Позвольте мне начать с того, что Hilton и некоторые сотрудники Hilton Zhoushan воспользовались нашим разочаровывающим опытом, чтобы попытаться исправить ситуацию: Спасибо. Это было очень разочаровывающее пребывание, но я ценю, что к нашим прямым отзывам отнеслись серьезно и побудили к действию.
Возможно, мы были слишком избалованы отличным пребыванием в других отелях Hilton, но наши ожидания были высокими для этого отеля, и, к сожалению, нас разочаровали.
Мы останавливались здесь впервые. Как обычно, одно из главных событий года для нас – забронировать хороший отель на 31 декабря-1 января, как на Новый год, так и на день рождения. Цена за эту ночь, даже за месяц вперед, была довольно высокой, но мы были уверены, что оно того стоит. Это не так!
Отель предоставил нам номер более высокой категории с видом на океан и подарил нам праздничный торт: Спасибо.
Мы не получили никаких сообщений до прибытия —
Нет предупреждение о том, что бассейн закрыт (ключевая достопримечательность для нас) ; и никакого предварительного электронного письма о повышении класса номера (которое мы всегда получали в других отелях Hilton). «Детский клуб», кажется, представляет собой всего лишь горку и батут, причем оба, похоже, тоже закрытые. Не было никаких признаков проблем с приложением Hilton и отсутствием функции чата для общения.
Грубый/непрофессиональный персонал в представительском зале.
Это было наше первое пребывание здесь и будет последним. Обычно мы останавливались в отелях DongQianLake Hilton или отелях Ningbo DoubleTree в Бэйлуне или Чуньсяо. Персонал и впечатления в этих отелях были образцовыми. Я удивлен тем, насколько плохое качество обслуживания здесь, в Чжоушань Хилтон. Мы покинули Шератон (Чжоушань) и остались здесь: это было значительно дешевле и намного лучше. Что здесь произошло?
Я надеюсь, что ребята из Hilton Zhoushan смогут решить действительно кадровые проблемы. Это хорошее место с большим потенциалом стать отличным местом проведения. Было бы жаль, что этот отель не преуспел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возможно, мы были слишком избалованы отличным пребыванием в других отелях Hilton, но наши ожидания были высокими для этого отеля, и, к сожалению, нас разочаровали.
Мы останавливались здесь впервые. Как обычно, одно из главных событий года для нас – забронировать хороший отель на 31 декабря-1 января, как на Новый год, так и на день рождения. Цена за эту ночь, даже за месяц вперед, была довольно высокой, но мы были уверены, что оно того стоит. Это не так!
Отель предоставил нам номер более высокой категории с видом на океан и подарил нам праздничный торт: Спасибо.
Мы не получили никаких сообщений до прибытия —
Нет предупреждение о том, что бассейн закрыт (ключевая достопримечательность для нас) ; и никакого предварительного электронного письма о повышении класса номера (которое мы всегда получали в других отелях Hilton). «Детский клуб», кажется, представляет собой всего лишь горку и батут, причем оба, похоже, тоже закрытые. Не было никаких признаков проблем с приложением Hilton и отсутствием функции чата для общения.
Грубый/непрофессиональный персонал в представительском зале.
Это было наше первое пребывание здесь и будет последним. Обычно мы останавливались в отелях DongQianLake Hilton или отелях Ningbo DoubleTree в Бэйлуне или Чуньсяо. Персонал и впечатления в этих отелях были образцовыми. Я удивлен тем, насколько плохое качество обслуживания здесь, в Чжоушань Хилтон. Мы покинули Шератон (Чжоушань) и остались здесь: это было значительно дешевле и намного лучше. Что здесь произошло?
Я надеюсь, что ребята из Hilton Zhoushan смогут решить действительно кадровые проблемы. Это хорошее место с большим потенциалом стать отличным местом проведения. Было бы жаль, что этот отель не преуспел.