Отель Crowne Plaza Quzhou by IHG Crowne Plaza Quzhou, an IHG Hotel

Отлично! Грейс всё прекрасно организовала, и моя семья замечательно провела время и чудесный день в Цюйчжоу. Спасибо! Отлично, спасибо, я обязательно остановлюсь в отеле Crowne Plaza Quzhou снова в следующий раз!

Недавно я останавливался в отеле Crowne Plaza Quzhou, и это был, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле сети IHG.
Конфиденциальность и безопасность: Примерно с 8 утра до полудня большое количество незарегистрированных людей ходили, болтали и фотографировались в коридорах номеров — по-видимому, готовясь к свадьбе в одном из люксов. Даже съемочная группа работала в коридоре. Отсутствие контроля со стороны отеля над доступом гостей неприемлемо и серьезно ставит под угрозу конфиденциальность и безопасность.
Чистота: Когда я вошел в свой номер, одна подушка явно не была заменена — вся в складках и следах предыдущего использования. Персонал пытался объяснить это тем, что она «не была выглажена», что не имело смысла. На диване также были волосы (см. Прилагаемые фотографии).
Качество ресторана: В ресторане предлагалось всего несколько черно-белых распечатанных листов формата А4 в качестве меню, а качество еды было намного ниже ожиданий и совершенно не соответствовало фотографиям, показанным в интернете. Персонал также неясно объяснил 15% скидку для платиновых гостей, давая противоречивые ответы.
Тренажерный зал и бассейн: Оба объекта, похоже, были переданы на аутсорсинг сторонней компании и находились в плохом состоянии. В тренажерном зале не было уборщиков, а тренажеры были покрыты следами пота. В бассейне не предоставляли тапочки, поэтому гостям приходилось ходить босиком по мокрым раздевалкам и душевым.

Меня очень тепло встретили. Номер был чистым и уютным. Все было на своих местах. Персонал на ресепшене был вежливым и профессиональным. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице бара, которую зовут Цзэфан Жэнь (任泽芳). Она была добра и профессиональна. Когда я случайно оставила свой чемодан возле бара, она быстро достала его и принесла мне, когда я уже ехала в такси и собиралась уезжать. Это действительно сэкономило мне много времени и сил.