Canopy by Hilton Hangzhou West Lake

Нечестный отель.
Забронировал номер на троих, который должен был вместить троих взрослых с имеющимися кроватями, но была только одна кровать размера «king-size».
Заставили доплатить за кровать, так как имеющаяся кровать не рассчитана на троих.
Дизайн номера современный, но безвкусный, пространство используется эффективно. Единственное, что в номере хорошо — фен Dyson.
Вид на Вестлейк вдалеке. Видны небольшие кусочки озера.
За ту же сумму сэкономьте и выберите Grand Hyatt.

Какой фантастический отель! В котором я бы без колебаний остановился снова. Я приехал дождливой ночью, и регистрация прошла быстро. Виктория повысила категорию номера, и у меня отвисла челюсть, когда я вошел. Номер был огромный, чистый и так красиво оформлен. Я чувствовал себя совершенно избалованным. Из-за дождя, уже стемнело, и я впервые ночевал в новом городе, я попросил Викторию помочь мне оформить заказ через приложение доставки. Для этого нужен китайский номер телефона, поэтому Виктория ввела свой номер и позвонила мне, когда пришёл заказ. Она отправила его через робота доставки отеля!
На этом замечательное обслуживание не заканчивается. При выезде я попросил на стойке регистрации скотч, чтобы закрепить телефонный шнур, который каким-то образом перетёрся. Они справились ещё лучше. Мне дали совершенно новый шнур для зарядки! Я пытался оплатить его, но они и слышать об этом не хотели.
Отель расположен в центре города, хотя до озера Вест-Лейк можно дойти за 10-15 минут. Однако рядом с отелем много мест, где можно поесть. Например, ресторан, отмеченный звездой Мишлен, находится буквально за углом, всего в двух минутах ходьбы.
Отличные номера и ещё более качественное обслуживание. Очень разумные цены. Не раздумывайте, остановитесь здесь.

5 ночей проживания.
Плюсы:
(1) Расположение — 10 минут пешком до Западного озера и центра города. 10 минут пешком до ближайшей станции метро (Ding'an Road, линия 1). Рядом много скромных ресторанов, кафе, магазинов и услуг. Я забронировал номер без завтрака, но без проблем получал завтрак каждое утро в окрестностях.
(2) Номер — Уютный и свежий дизайн, с хорошей звукоизоляцией. Не беспокоил клуб по соседству.
(3) Тренажерный зал — Неплохой для гостиничного тренажерного зала, с новым и ухоженным оборудованием. Несмотря на небольшой размер и отсутствие окон, хороший кондиционер означал, что не было душно.
(4) Персонал помог с организацией стирки и разменом денег на мелкие купюры/монеты для автобуса (нужно использовать точные расчеты или приложение AliPay)
Минусы:
(1) Стиль против содержания — Впервые остановился в Canopy, который, похоже, является бутиком/модным брендом Hilton. Возможно, я старею, но коридоры и общие зоны показались мне слишком тёмными. Были причудливые панели для включения/выключения света, но из-за этого выключатели в ванной были сгруппированы вместе с другими выключателями у входной двери, в нескольких футах от входа. Персонал бара, похоже, путал «приветственный напиток» и ежедневный коктейльный час (как мне сообщили на стойке регистрации).

Этот отель Hilton очень красивый. Каждый уголок в номере такой красивый. Все удобства на высшем уровне. Больше всего мне нравится фен и паровой утюг Dyson. Расположение в пешей доступности от Западного озера. Туалет — автоматический, с биде и обогревателем. Но из моего номера не видно, но я всё равно люблю этот отель.

Это сложный отель. Я забронировал номер для 3 взрослых, а это значит, что дополнительная кровать включена. Но когда я приехал, они хотели взять дополнительную плату. И тогда я был разочарован и пожаловался. И они дали нам дополнительную кровать, но она была очень жесткой. Не настоящая кровать. А потом по пути в номер мой рюкзак застрял в дверной ручке, а затем дверная ручка упала. Я мыл руку, и она так сильно протекала. Рычаг горячей и холодной воды в душе перепутан. В номере много сомнительных деталей. Все вещи легко ломаются. Это 3-звездочный отель, замаскированный под 4/5-звездочный. При выезде они даже автоматически не вернули мой депозит, мне пришлось напомнить им вернуть мои 2000 юаней.

Сейчас 5 утра, когда я это пишу, после долгой и беспокойной ночи. К сожалению, мое пребывание было далеко не приятным. Я несколько раз просыпался ночью от шума с улицы — криков, пения и чего-то похожего на происходящее неподалеку KTV. Звукоизоляция явно неэффективна, и это очень мешало хорошо выспаться ночью.

Отличный небольшой отель. Номера прекрасно оформлены и обставлены. Отличное расположение, до озера можно дойти пешком.
Обслуживание тоже очень хорошее. Спасибо сотрудникам Вики, Гэвину и Тому.
Что мне не понравилось: постоянное американское видео в лифте; опасное место для хранения лифта на уровне глаз.
Главное замечание: на сайте указано, что велосипеды доступны, однако мне сказали, что их нет: «большой ремонт на долгое время». К счастью, один из сотрудников помог мне арендовать велосипед на улице с помощью Alipay. Hilton — это на вашей совести. Уберите его с сайта или отремонтируйте велосипеды.
Предложение: меню напитков на английском языке.

Остановившись в довольно невыразительном отеле накануне вечером, я приехал без каких-либо ожиданий. Однако то, что я испытал, было не чем иным, как откровением.
С того момента, как я вошел, стало ясно, что этот отель был спроектирован с учетом современного образа жизни молодых профессионалов. Сам вход был поразительным — внушительная оранжевая дверь, которая легко открывалась, почти как сцена из «Сезам, откройся». Внутри стены были украшены произведениями искусства, вдохновленными Ханчжоу, тщательно расположенными в теплых оранжевых тонах, что создавало изысканную, но гостеприимную атмосферу.
Обслуживание было безупречным. Я особенно благодарен джентльмену, который помогал мне на английском языке — его профессионализм и внимательность произвели неизгладимое впечатление. Узнав, что это мое первое пребывание в отеле Canopy, он тепло встретил меня, вручив продуманный подарок и подробно рассказал об отеле. Его руководство значительно улучшило мое понимание и оценку отеля, повысив мои общие впечатления.
Дизайн вестибюля был действительно впечатляющим, но то, что ожидало меня в моем номере, превзошло мои ожидания. Я остановился в номере Canopy Deluxe с балконом, в котором было собственное джакузи — абсолютная изюминка. Открытый потолок добавил дополнительный уровень релаксации, позволив мне полностью погрузиться в этот опыт. Дизайн номера органично сочетал эстетику с функциональностью, воплощая подход, ориентированный на образ жизни, который глубоко находил во мне отклик.

Отель позицианирует себя как high-tech много наворотов, которые лишние и не всегда нужны. Берут депозит в 1000 юаней.