Hotel Indigo Lijiang Ancient Town by IHG

Отель Indigo тщательно продуман как с точки зрения качества обслуживания, так и расположения. Я останавливался здесь 10 и 11 сентября. Я потерял кошелек и мне нужно было позвонить в банк, чтобы остановить платеж, но я не знал, что делать. Благодаря внимательному обслуживанию дежурного администратора за стойкой я чувствовал себя в полной безопасности, остановившись в этом отеле, и смог продолжить путешествие в хорошем настроении. Я снова очень благодарен менеджеру Ин Юань.

Прекрасная архитектура отеля, сочетающая в себе стиль древнего китайского города и западную деревенскую атмосферу. Номер очень чистый, обслуживание отличное. Отель расположен в самом сердце древнего города.

Номер роскошный и чистый. Персонал очень дружелюбный и эффективный. Люсьен очень профессионален в своем обслуживании.
Отель находится прямо рядом с древним городом Лицзян, поэтому это очень удобно. Также легкий доступ к еде.

Мне понравилось пребывание! Отель расположен в удобном месте, очень близко к древнему городу Лицзян. Рекомендую вам провести несколько дней, просто любуясь видами и ощущая динамику городка.

В целом соотношение цены и качества в Hotel Indigo намного ниже того, что предлагает Banyan Tree. Служба приема и обслуживания клиентов в Indigo явно не на высоте. Процессы регистрации и выезда были запутанными, с плохой коммуникацией относительно политики депозита и процедур возврата денег.
Напротив, Banyan Tree признал, что я забронировал номер в пик сезона, и любезно предложил мне бесплатное повышение категории до виллы с прекрасным видом на горы. Это был продуманный жест, отражающий их стремление к удовлетворенности гостей.
С другой стороны, когда я спросил на стойке регистрации Hotel Indigo, возможно ли разумное повышение категории — учитывая, что я останавливался в низкий сезон, когда номера обычно более доступны и доступны, — мой запрос был категорически отклонен без каких-либо обсуждений.
Еще более тревожным было то, что на следующий день после выезда из Hotel Indigo 10 мая данные моей кредитной карты были скомпрометированы. К счастью, несанкционированная транзакция была обнаружена и заблокирована моей кредитной компанией, но карту пришлось аннулировать и перевыпустить, чтобы предотвратить дальнейшее несанкционированное использование.
Этот инцидент вызвал значительные неудобства. Поскольку я внес предоплату через Trip. Com и мне сказали, что процесс возврата займет от 10 до 15 дней, мне посоветовали отложить повторный выпуск моей кредитной карты до завершения возврата.

Indigo Lijiang в целом нормальный и удовлетворительный, но я чувствую, что он стал более коммерциализированным — просто еще один пятизвездочный отель, в котором вы регистрируетесь и выезжаете без запоминающихся впечатлений. Завтрак в Indigo не такой хороший, как в InterContinental, хотя гостям разрешено обедать там, что является плюсом. *
*Во время моего пребывания я также попробовал Banyan Tree Lijiang и отель Minsu в Байше. По сравнению с Indigo, их персонал был более теплым, личным и душевным от регистрации до выезда. Я считаю, что это отражает то, как отель намеренно связывается с гостями, укрепляя лояльность и поощряя повторные визиты. *
*С более чем 3000 отелей в Лицзяне у гостей есть бесконечный выбор. По-настоящему исключительные впечатления — это то, что заставит клиентов вернуться — не только в Indigo Lijiang, но и к бренду Indigo в целом.

Во время этого пребывания в вашем отеле профессиональное обслуживание Синди на стойке регистрации было впечатляющим! От эффективных и плавных процедур регистрации до проактивной координации повышения категории номера и услуг для членов клуба, каждый шаг демонстрировал ее высочайшее гостеприимство. Когда сталкивались с потребностями, она всегда терпеливо выслушивала и тщательно их решала. Ее правильная забота сделала поездку легкой. Вежливая и дружелюбная улыбка соседствует с умелым и эффективным исполнением, что является лучшим подтверждением качества обслуживания в отеле. Спасибо, Синди, за вашу тяжелую работу и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!

Фантастический отель! Номера хорошо оборудованы и оснащены всеми стильными удобствами. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Завтрак — это удовольствие. Нет ничего лучше Индиго! Вы можете воспользоваться едой и напитками в соседнем ресторане InterContinental.
Спасибо Индиго за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Красивый декор с большим вниманием к деталям: от мешочка с туалетными принадлежностями для гостей до адаптеров питания для зарядки ваших электронных устройств. Каждый номер излучает атмосферу виллы и эксклюзивности. Цена того стоит!

Хотя это, как предполагается, лучший отель в Лицзяне, где недостаточно 5-звездочных отелей, я даю ему свою оценку как 5-звездочному отелю (т. Е. Требуются более высокие стандарты). Расположение отеля хорошее, рядом со старым городом.
Мы большая семья из 9 человек, с пожилыми людьми и детьми.
Регистрация:
При бронировании запросили смежные номера, но их не оказалось. Прибыли ранним вечером, регистрация прошла быстро и вежливо. Багаж доставили в номера без происшествий.
Территория:
Неравные мощеные дорожки между «комнатами виллы» могут быть странными, но опасными ночью, так как они были очень тускло/недостаточно освещены. Нам пришлось использовать функции фонарика на наших телефонах, чтобы видеть, куда мы идем, иначе мы бы легко споткнулись.
Номера:
Нам дали 5 номеров, все на первом этаже. Есть внешняя дверь, ведущая на небольшую наружную дорожку, а затем к фактической двери номера. Опять же, эта открытая зона была плохо освещена, а внешняя дверь на самом деле имела приподнятый дверной проем, за которым сразу следовала ступенька вниз, которая не была освещена. Я действительно споткнулся и чуть не упал. Это опасно. (См. Фото)
Внутри комнаты, которая, несмотря на приличные размеры, некуда было поставить 2 чемодана. В ванной под вешалками есть небольшое пространство, достаточное для одного среднего чемодана, но пространство находится прямо под вешалками, что означает, что я не могу удобно получить доступ к своему чемодану и одновременно повесить одежду.

Абсолютно влюблен в этот отель; Расположен в нескольких минутах ходьбы от древнего города Лицзян, это очень удобно. Соответствует международным стандартам, отличное гостеприимство, просторный номер, отличная атмосфера. Окрестности отеля очень очаровательны. Настоятельно рекомендуется, если вы посещаете Лицзян.

Отель красивый, большой, просторный. Расположен в самом сердце древнего города Лицзян. Вокруг много ларьков с сувенирами, подарками, сладостями и местными продуктами. Также здесь много вкусных ресторанов. Расположен в центре, поэтому окрестности шумные и многолюдные. Красивый отель, расположенный в красивой древней цитадели, приезжать сюда поистине чудесно.

Уникально современный номер в древнем городе… номер хорошо спроектирован, оснащен современными удобствами, стильный и просторный, что создает ощущение курорта в самом центре города.
Отличное расположение рядом со знаменитым древним городом, который можно посетить в любое время во время пребывания. Никаких проблем с едой, покупками и развлечениями. Вкусный завтрак подается как в отеле, так и в соседнем отеле InterContinental. Мне нравится меню аля-карт, которое подают в отеле, и индивидуальное внимание, оказываемое г-жой Линдой Дин. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моего следующего визита в Лицзян.

"Юньнань Индиго" и "Интерконтиненталь" входят в одну группу. В "Интерконтинентале" можно завтракать, плавать и заниматься фитнесом. Завтрак очень богатый. Даже в пятизвездочном отеле об этом не стоит беспокоиться. Сервис на уровне. Тоже хорошо. Я забыл взять с собой свою Нефритовую Гуаньинь, так что дайте им знать. Было очень важно отправить ее домой, большое спасибо.