Fu Hsiang Hotel

Я останавливалась в отелях десятки раз, и на этот раз выбрала отель «Фу Сян» для трехдневного пребывания с 11 по 13 апреля. Затем произошел инцидент, похожий на историю из «Расёмона» – мои туфли «исчезли»!
К нам в Илань приехала на конференцию подруга из южного Тайваня, и я привезла совершенно новые серебряные туфли (стоимостью 800 долларов за пару), которые оставила в отеле, чтобы переобуться.
На второй день моего пребывания мужчина похожего телосложения, представившийся менеджером по уборке номеров, пришел убирать номер. На третий день, когда я выезжала, я столкнулась с этим же менеджером в лифте, и мы поздоровались. Однако 13 апреля, в день нашего выезда, мы задержались на три часа (что обошлось нам дополнительно в 1000 долларов), так что, вероятно, наш номер остался единственным неубранным. Будучи местной жительницей Иланя, после того как проводила подругу на вокзале, я сразу же пошла домой и никуда не уходила. Только к полудню следующего дня, когда я собиралась выйти, я поняла, что оставила свои серебряные туфельки в отеле. Я была озадачена тем, почему отель не позвонил и не сообщил мне об этом. Я немедленно позвонила в отель, чтобы узнать, что случилось, и получила только ответ: «Нет, нет! » Мне нужно было найти управляющего отелем, поэтому я сказала им, что нахожусь за границей. Сотрудница службы уборки, которую я видела несколько раз, посоветовала мне поискать их дома. Я обыскала свою машину, багаж и дом за последние два дня, но они до сих пор не найдены.

Выражаю огромную благодарность отелю Fu Xiang за продуманную организацию и высокий уровень гостеприимства. Нас не только любезно переселили в номер более высокого класса, но и сделали всю деловую поездку исключительно комфортной и престижной. Превосходное размещение значительно повысило мою мотивацию и эффективность работы, а также добавило множество прекрасных воспоминаний к этой командировке. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем и продолжить пользоваться их профессиональным и теплым сервисом!

1. Персонал на ресепшене был дружелюбным и вежливым.
2. Меня немедленно уведомили, когда я нашел потерянную вещь.
3. Персонал, обслуживающий завтраки, регулярно убирал за собой, поддерживая чистоту и порядок на столешницах.
4. Номер был чистым, и мне повезло, что я не столкнулся с «плохой звукоизоляцией», упомянутой в других отзывах.

Номер был чистым и выглядел так, будто его отремонтировали. Освещение в коридоре было слишком тусклым, но в целом все было хорошо. Администратор была очень милой. Так получилось, что мы были там во время завтрака, когда были гости из других групп, поэтому было довольно многолюдно, но еду быстро пополняли, и ингредиенты казались свежими. Наличие магазина по соседству было большим плюсом.

Проживание было довольно комфортным. Номер был чистым и аккуратным, места было вполне достаточно, не создавалось ощущения тесноты. В общей зоне стоял автомат для игры в дартс.
Напитки и кофе были без ограничений, но только до 22:00. Завтрак был в основном в китайском стиле; выбор был невелик, но сытный.
В целом, качество обслуживания соответствовало стандартам; всё было предоставлено, и процесс прошел гладко.
(Я слышал, что за заселение полагается небольшой подарок, поэтому я им воспользовался. )

Я останавливалась в этом отеле во время празднования Китайского Нового года. Это была моя первая поездка в Илань, и я была удивлена, обнаружив такой замечательный отель!
На стойке регистрации было довольно многолюдно, и я понятия не имела, с чего начать очередь. К счастью, персонал был отзывчивым, и процесс регистрации прошел быстро и профессионально – почти как в ресторане!
В лобби была зона самообслуживания с кофе, печеньем и напитками. Номер был чистым, и в целом серьезных проблем не было. Хотя окна были герметичными, а ночной вид был красивым, единственной проблемой был шум от машин, который мог проникать в номер поздно ночью.
Я очень благодарна персоналу за их усердную работу и преданность делу, благодаря которым моя поездка на Китайский Новый год стала такой приятной. Спасибо!

Цены на номера были значительно выше в период китайского Нового года, но качество обслуживания оказалось разочаровывающим.
В ночь нашего заселения из-за резкого похолодания в номере было довольно холодно, и одному из наших попутчиков стало плохо. Мы дважды сообщили об этом на ресепшен и попросили дополнительные одеяла, но нам обоим ответили, что «все запасные одеяла закончились», не предложив никаких альтернативных вариантов, таких как дополнительные одеяла или другая помощь.
Хотя в номере было отопление, его явно было недостаточно, чтобы согреть нас в такую ​​низкую температуру той ночью. Несмотря на то, что отель не был полностью забронирован, они не попытались предоставить нам тепло из других номеров или предложить какие-либо гибкие решения.
В конечном итоге, на следующий день у нашего попутчика появились симптомы простуды, что повлияло на наше общее пребывание.
После этого, просмотрев отзывы, мы обнаружили несколько предыдущих негативных комментариев о неудовлетворительном качестве обслуживания. Владелец неоднократно обещал усилить обучение персонала, но этот случай не показал никаких улучшений.
Кроме того, в комментариях появилось несколько эмодзи "😋" (скриншот прилагается), и аналогичные реакции наблюдались и в других негативных отзывах. Независимо от источника, это взаимодействие вызывает сомнения в отношении отношения отеля к проблемам и выглядит легкомысленным и неуместным.

Номер был отремонтирован, и пребывание было приятным. Вход в отель и коридоры выглядели довольно старыми, а ковры — винтажными. Было бы идеально, если бы отремонтировали и экстерьер. В номере было много розеток, и фен работал.

Изначально я забронировал номер с двумя односпальными кроватями, но из-за неисправности освещения в ванной комнате сотрудники ресепшена были очень любезны и предоставили мне номер с двумя односпальными кроватями. Я почувствовал себя очень комфортно и желанным гостем, и обязательно приеду сюда снова, если будет такая возможность.

Звукоизоляция плохая. Примерно с полуночи один из гостей кричал в коридоре примерно раз в два часа до 7 утра. Я не уверена, появлялся ли кто-нибудь из персонала отеля. Я не слышала никаких звуков, пытавшихся бы их остановить изнутри номера. Это было ужасно…

Комната была немного маловата, но чистая, удобная и хорошо звукоизолированная. Персонал ресторана заслуживает наибольшей похвалы за дружелюбное обслуживание – это было просто замечательно!

Лобби отеля оформлено в традиционном элегантном стиле.
Номера для гостей недавно отремонтированы и очень современны.
Вы будете поражены, когда откроете дверь.
Парковка удобная. Завтрак обычно подается в формате "шведский стол", но при небольшом количестве гостей может быть заменен на комплексное меню. Рекомендуется позвонить заранее, чтобы уточнить перед заселением. 😙🍽️

Я заселился в свой номер на шестом этаже, и выход из лифта оказался очень неприятным. Ковер был ужасно грязным, освещение тусклым, и весь этаж казался довольно мрачным.
Сам номер был неплохим, но горячей воды для душа не было совсем. Я ехал весь день, и около 8 вечера хотел принять душ, но горячей воды не было. Я ждал почти до 10 вечера, прежде чем она наконец появилась.
Вода, которая хлынула, была желтоватой, и мне наконец удалось принять душ около 10:40 вечера. Впечатление было ужасным.
Общее качество размещения нуждается в улучшении, и я, вероятно, больше не буду там останавливаться.

Очень комфортабельный номер на шесть человек, идеально подходящий для семей или групп друзей и родственников. Отличное место для общения и отличное соотношение цены и качества.
Мы заранее сообщили им о возможной аллергии, и отель любезно предоставил нам очиститель воздуха 🥰. Это избавило нас от дискомфорта в носу!
Фен был пыльным, что требует улучшения, но служба поддержки клиентов быстро решила проблему и заменила его; их обслуживание было превосходным.
Трехкомпонентная сантехника в ванной комнате удобна для всех членов семьи. Определенно в нашем списке!
Во время ужина мы рассматривали плакаты на стене. Хотя они довольно старые, они были в очень хорошем состоянии, что сделало наше общение очень приятным!

Я неожиданно остановилась в фантастическом отеле! Номер был огромный и чистый, и мне очень понравились отдельная душевая кабина и туалет. В лобби на первом этаже была зона отдыха, чайный буфет с печеньем и прокат велосипедов. Самое приятное — невероятно низкая цена, включая завтрак! Нас было шестеро, и мне очень понравилось.

Цена приемлемая. В помещении чисто, обслуживание хорошее. Завтрак тоже хороший. Единственная проблема — крайне плохая звукоизоляция. Чётко слышно, как помешивают кофе в соседнем номере. Громкие разговоры — это совсем другая история, и даже слышно, как прыгают дети с другого этажа. Помимо звукоизоляции, всё остальное отлично, и даже есть выделенная парковка.

Персонал за стойкой был очень дружелюбным и обеспечил превосходное обслуживание. В главном зале есть лаунж, где можно купить еду и насладиться ею. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Илань в следующий раз.