Holiday Inn Hotel & Suites Tianjin Downtown by IHG

Избегайте этого отеля, если ожидаете проживания в 4-звездочном отеле. Удобства в отеле не соответствуют тому, что было показано в описании и на фотографиях в приложении IHG. Еда в ресторане отеля очень плохая, и это объясняет, почему я был единственным гостем, обедавшим в ресторане отеля в часы ужина.

От регистрации до выезда — совершенно нечего порекомендовать. Приветственные фрукты в номере несколько раз отсутствовали, а на стойке регистрации даже не спросили о туалетных принадлежностях. А когда я зашёл в номер, то обнаружил, что одноразовых туалетных принадлежностей нет. Что касается бесплатного завтрака, то я даже не подумал об этом. Хозяин довольно скупой.

В номере отключилось электричество около 16:00, и я попросил сотрудников стойки регистрации прислать техника для проверки и ремонта. Во время разговора с персоналом я ясно дал понять, что являюсь участником Diamond Elite, но я всё равно вижу, что он не обращает внимания на мои слова. Я даже повторил ему тот же вопрос и спросил, нужно ли ему записать свои замечания, прежде чем я покину отель на деловой ужин. Но он, похоже, слишком доверчиво помнил мои слова и просто проигнорировал меня. Выбора не было, и мне пришлось ехать на встречу.
Когда я вернулся в отель в 22:30, электричество в номере осталось прежним, и ни один техник так и не проверил и не починил его. Я был очень расстроен и обратился к сотрудникам стойки регистрации с вопросом, почему никто не позаботился об этом после стольких часов. Причина, как они сказали, в том, что техники были заняты своей работой, и это совершенно неубедительное оправдание. Я снова напомнил им, что я участник Diamond Elite и мне нужно немедленно решить эту проблему. Персонал предлагает мне переехать в другой номер, что совершенно нелепо, ведь у меня рейс на следующее утро в 9:00, а вылет из отеля в 6:30. Мне нужно как можно скорее упаковать багаж. После того, как я снова потратил время на объяснения на стойке регистрации, они наконец-то начали вызывать техника. Я подождал 3 минуты, и техник пришёл ко мне в номер и исправил проблему всего за 5 минут.

Хорошее место с очень хорошим обслуживанием. Персонал дружелюбный, номера чистые. Завтрак действительно хороший, с множеством западно-восточных блюд. Недалеко от центра города, вокруг много ресторанов.

Персонал с большим энтузиазмом и терпеливо отвечает на каждый вопрос. В отеле есть полный набор вещей, особенно детских товаров. Доставка еды и напитков очень быстрая, но немного беспокоит завтрак.

Есть два ключевых момента: 1. Получите помощь от менеджера отеля и своевременную и дружелюбную поддержку при бронировании; 2. При регистрации администратор сразу же находит информацию о бронировании, быстро завершает регистрацию и дает указания по регистрации и информации о завтраке. Отель имеет хорошее расположение и общее впечатление очень хорошее.

Этот отель потрясающий! Номера чистые и удобные, обслуживание внимательное, удобства полностью укомплектованы и высокого качества. Завтрак сытный и вкусный, расположение удобное, цена очень высокая. Очень рекомендую!

Я был приятно удивлен качеством обслуживания, простором комнаты и чистотой столовой. Завтрак "шведский стол" отличный! Однако в каждой комнате нет индивидуального контроля температуры: в моей комнате, выходящей на южную сторону, было жарко и сухо, когда в начале ноября включили отопление. Также бассейн был закрыт на техническое обслуживание в короткие сроки.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Расположение и качество номеров отличные. Но чистота пола, ковра и мебели в номере оставляет желать лучшего. В комнате все в пыли, даже после того, как горничная только что убрала комнату. Кажется, уровень чистоты очень низкий. На этот раз мы останемся здесь на 10 дней. Мы замечаем, что каждая пыль на полу остается на своем месте. Тогда мы решаем навести порядок самостоятельно. Не рекомендую тем, у кого аллергия на пыль.