Fullon Hotel Taipei, Central

Этот номер был ужасно грязным! Мы заселились в номер 602 7 февраля, возлагая большие надежды на отель Fullon. Однако по прибытии мы обнаружили, что стулья испачканы чаем или кофе, выглядят грязными и старыми. В углублениях кофейного столика была пыль и ржавчина. Затем, принимая душ, мы обнаружили короткие волоски, оставленные предыдущими гостями, на двух из трех стен. И это были не один или два волоска; некоторые даже занимали две плитки, из-за чего прикасаться к чужим волосам было крайне неприятно. Наконец, мы заполнили форму обратной связи с QR-кодом в номере, но до сих пор не получили никакого ответа. Мы очень разочарованы обслуживанием номеров в вашем отеле.

1. Есть собственная парковка. Поверните направо рядом с магазином 7-Eleven возле входа в отель Fullon, и вы ее увидите. Поскольку это улица с односторонним движением, некоторые могут парковаться на тротуаре, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны за рулем!
2. Регистрация заезда начинается в 15:00. Вы также можете припарковать свой автомобиль раньше; отель отправит вам на электронную почту напоминание о важной информации.
3. Отель находится немного далеко от обеих станций метро; до каждой можно дойти пешком примерно за 10-15 минут.
4. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
5. Предоставляется приветственный напиток (первоначальная цена 250 NT$, безалкогольный). Вы можете получить его в лобби-баре до 21:00; только для посетителей, обедающих в отеле! Кроме того, в лобби-баре действует акция «купи один коктейль — получи второй бесплатно» — очень выгодно! Нам предложили два приветственных напитка: коктейль «Лонг-Айленд Айс Ти» и коктейль «Отвертка» всего за чуть более 300 тайваньских долларов — очень рекомендуем! 6. Плюсы номера: умеренный размер, очень комфортное пространство, приличная ванна, хороший напор воды в душе, предоставлена ​​юката, попкорн и чайные пакетики, а также очень удобный письменный стол.
7. Минусы номера: отсутствие розеток на прикроватной тумбочке (очень раздражает! ), сломанный фильтр в ванне, и матрас сильно шумел при переворачивании.
Лично я считаю, что розетки очень важны!

Обновление: Мои канадские друзья приехали издалека. В первый день их рейс задержался, и они очень спешили воспользоваться приветственным напитком. На второй день у них наконец-то появилось время, но администратор отказался его использовать! Это действительно сводит на нет смысл «приветствия»! 😮‍💨 Надеюсь, вы действительно задумаетесь над этим и не будете ограничиваться пустыми обещаниями!
========================= Я забронировал проживание на две ночи. При регистрации мне дали ваучер на приветственный напиток, но его можно было использовать только с 17:30 до 21:30 в первый день.
В первый день, из-за задержки рейса, они не захотели пить и хотели воспользоваться приветственным напитком на второй день, но им сказали, что это невозможно (бар был открыт, но гостям не разрешили воспользоваться напитком)! Это всего лишь ваучер на напиток; он должен быть для удобства гостей — его можно использовать в течение всего пребывания! И это всего один ваучер на две ночи, а не на каждый день. Зачем быть такими скупыми?!
Кроме того, отношение администратора было ужасным, как у сварливой особы! Кажется, они были грубы, когда мы спросили, можем ли мы использовать ваучер на напиток на следующий день~~ Что это за пятизвездочный отель?! Такой сервис! 😡😡

Обеденный зал был комфортным и просторным, с большим выбором блюд! Завтрак настоятельно рекомендую – просто фантастический! Персонал был дружелюбным, щедрым и общительным. Номера были комфортабельными и чистыми, с полным набором удобств. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова. Я также остался очень доволен расположением и парковкой.

Обслуживание в клубе Liquan на третьем этаже превосходное. От первоначальной регистрации до каждой детали использования удобств, обслуживание внимательное и профессиональное. Сотрудница Ева Се дружелюбна и терпелива, оперативно реагирует на потребности гостей и создает расслабляющую атмосферу с момента вашего прибытия. В целом, обслуживание безупречное и тщательное, превращая купание в горячих источниках не просто в наслаждение водой, а в поистине роскошный отдых.

Я останавливалась здесь на 3 дня и 2 ночи, начиная с пятницы в декабре.
До всех станций примерно 12-15 минут пешком, поэтому может быть сложно, если у вас много багажа, но в целом добраться несложно.
Номер был чистым и просторным, и я осталась очень довольна.
Мне также понравилось, что в ванной комнате была отдельная ванна и душевая кабина. ✨
Я выбрала план без завтрака, и он стоил около 12 000 иен за ночь.
Персонал был очень дружелюбным, и мое пребывание было приятным.
Они также говорят по-японски, поэтому это идеально подходит для тех, кто впервые приезжает на Тайвань.
Рядом находится круглосуточный магазин, поэтому я смогла купить закуски и напитки после осмотра достопримечательностей. 🙆‍♀️

Отлично: Номер был просторным, удобства чистыми, персонал вежливым, телевизор с YouTube, а возможность продленного выезда была удобна для бронирований на несколько месяцев. Отель находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Daan Forest Park, а рядом есть магазин 7-Eleven, что очень удобно.
Плохо: Сигнал Wi-Fi в номере 511 был нестабильным. Приветственный напиток был слабым; современные люди редко пьют вишневый сироп. Внешний вид отеля был очень старым и совершенно не соответствовал номерам; даже флаг у входа был старым. Создавалось впечатление, что все можно было бы улучшить, потратив немного денег. Не подумают ли гости, приехавшие сюда впервые, что попали в дом с привидениями?

Мы с женой остались очень довольны пребыванием здесь и чувствовали себя очень комфортно и уютно. Особую благодарность хотим выразить сотруднице стойки регистрации *Вэй Линь (俞莹) * за её превосходное обслуживание. Она была невероятно отзывчива и сделала всё возможное, чтобы помочь нам — от организации транспорта до рекомендаций отличных ресторанов и многого другого.
Несмотря на наши многочисленные вопросы и просьбы, она оставалась профессиональной, терпеливой и всегда обслуживала с улыбкой. Выражаем ей огромную благодарность за её превосходное обслуживание!
В целом, весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Горничные тоже отлично справлялись со своей работой — наш номер убирали быстро и качественно каждый день. Расположение отеля также очень удобное — всего в 10 минутах ходьбы от станции метро.
Настоятельно рекомендуем!

Сегодня утром я, как обычно, опоздал в сауну. Никогда не видел и не пробовал такого ужасного завтрака в пятизвёздочном отеле. Блюд было мало, а курица и свинина пахли замороженной рыбой. Ванна протекала, а номер был старый. И при заселении потребовали депозит в 2000 юаней! В целом, стиль управления отелем был непритязательным, ориентированным на экономию средств и импровизированный подход.

Недавно мы провели многодневную конференцию в отеле Fullon Hotel Taipei Branch 1 с 28 сентября по 2 октября. В целом, удобства и обслуживание отеля были превосходными. Элегантный вестибюль, чистые общественные зоны, просторные и комфортабельные номера, а также хорошо оборудованные удобства. Шторы и освещение создавали расслабляющую атмосферу.
Отношение Трейси, администратора стойки регистрации и конференц-секретаря, заслуживает особой похвалы. Она и сотрудники стойки регистрации (Джейсон Дин, Ю Ин, Шар Янрон и др. ) активно помогали команде в решении различных вопросов, начиная с регистрации и заканчивая конференцией. Они также терпеливо и оперативно реагировали на особые пожелания.
Хотя место проведения конференции было не идеальным (можно было улучшить организацию потока участников, пространство и освещение), персонал отеля был очень гибким, а проекционное оборудование и звуковая система были удовлетворительными.
Кейтеринг немного разочаровал. Блюда, предлагаемые во время конференции, были не разнообразными, однообразными и, как правило, устаревшими, из-за чего многие участники теряли интерес и оставляли слишком много несъеденного.
После того, как мы сообщили об этой проблеме на месте, они объяснили её проблемами коммуникации с бизнес-подразделением. Это говорит о недопонимании между руководителями относительно координации меню и разделения труда. Меню завтрака было одинаковым каждый день, и я совершенно не знал, что есть после трёх дней.

Это давно существующий пятизвёздочный отель в Тайбэе. Проживание на выходные с завтраком действительно доступно, и обед с друзьями тоже очень недорогой.
Номера не слишком роскошные, но очень комфортные. Мне также понравилась сауна, которая очень расслабляла. К сожалению, чистота была не на высоте, а полотенца для утреннего купания не пополнялись, поэтому гостям приходилось приносить свои в номер. Это немного огорчило.
Отель уделяет первостепенное внимание экологической устойчивости, но отсутствие одноразовых туалетных принадлежностей в номерах вызывает особую озабоченность. Создавалось впечатление, что персонал работает скудно, из-за чего качество обслуживания было несколько неудовлетворительным.

1. Обслуживание и отношение персонала.
Персонал был дружелюбным, энергичным и отзывчивым. Особая благодарность консьержу и сотрудникам стойки регистрации за помощь в поиске автомобиля, предоставлении трансфера и содействии в регистрации.
2. Чистота и качество номеров.
Номера были чистыми и ухоженными. Хотя некоторые элементы экстерьера и инфраструктуры отеля немного устарели, интерьеры были ухоженными и чистыми. Ванные комнаты, кровати и дизайн ванной комнаты часто получали положительные отзывы.
3. Расположение/Доступность.
Городской филиал (Тайбэйский филиал 1) особенно удобно расположен недалеко от центра города и транспортных магистралей (метро и основных магистралей).
4. Завтрак и питание.
Завтрак часто описывался как «потрясающий» и «очень разнообразный», и гости в целом были довольны качеством и выбором. Хотя завтрак не считался роскошным, он был вкусным и обильным. 5. Соотношение цены и качества.
В большинстве отзывов отмечается, что цена за предлагаемые услуги и удобства вполне разумна, что обеспечивает отличное соотношение цены и качества, особенно в периоды низкого сезона.
Настоятельно рекомендуемый отель…

Когда мы поднялись на лифте на этаж, где располагался наш гостевой номер, наша карта доступа не зарегистрировалась, и администратор на стойке регистрации даже не смог ей воспользоваться. Однако Джейсон, работающий в ночную смену, очень помог решить эту проблему, за что мы ему очень благодарны.
Однако чистоту в номере можно было бы улучшить. Когда мы вошли в номер, нас встретил маленький таракан, как только мы вошли в ванную. Также были пятна на ковре, диване и скатерти на прикроватной тумбочке…

Останавливался в номере Делюкс (две односпальные кровати) 202509.
Звукоизоляция была плохой; я отчётливо слышал разговоры и выключатели из соседнего номера. Розеток было недостаточно, и они были расположены неудачно. Они находились в нише на столе, из-за чего кабель зарядки перегибался, что могло привести к его повреждению. Мы рекомендуем установить в номере удлинитель.
Самым неприятным моментом был случай, когда посреди ночи внезапно включился свет, хотя никто его не трогал. Это напугало меня и не дало мне заснуть. Я также постоянно слышал звуки включения и выключения света, которые, как мне показалось, доносились из соседнего номера. Свет в ванной тоже горел, излучая тёплый красный свет. Если бы я не знал, что в ванной тёплый свет, я бы испугался и был бы вынужден выписаться.
При выезде я обратился к сотрудникам стойки регистрации, которые сказали мне, что посреди ночи в отеле произошла неисправность оборудования, из-за чего оно снова включилось. Это было немного несправедливо по отношению к стоимости номера. Мне понравилось проживание, но уехали с тёмными кругами под глазами. Надеюсь, отель сможет улучшить условия проживания.

Я останавливался здесь впервые, и кондиционер был невероятно жарким ранним утром. Помимо плохой звукоизоляции, в ванной были проблемы со сливом воды, из-за чего посреди ночи капающая вода издавала довольно неприятный звук. Кровать была удобной, но спать было слишком тяжело. Завтрак стоил 580 новых тайваньских долларов, и он был довольно посредственным. В следующий раз я бы за него не заплатил. Единственный удобный транспорт — близость к станции метро.

Мы заселились рано, в час дня, но администратор не предоставил никакой информации об удобствах отеля. Они объяснили, что мы заказали завтрак, но не уточнили, когда и где его подадут. Мы заселились вечером, но, прежде чем мы успели им воспользоваться, заметили три или четыре волоска в ванной. На следующий день, во время завтрака, персонал либо спрашивал, нужно ли убрать мой поднос, либо вел себя слишком агрессивно. Даже не спрашивая, они взяли сыр с моего подноса и положили его на туалетную бумагу, уже лежащую на столе, просто чтобы убрать. Даже несмотря на то, что сыр был завёрнут, было ли это необходимо? Сотрудник явно выглядел опытным и даже наставлял новых сотрудников. Разве можно ожидать такого отношения от человека, который не руководит? Тренажерный зал был совершенно бесполезен и выглядел запущенным. Там было две беговые дорожки, одна из которых постоянно нажимала на кнопку аварийной остановки, а у другой была несоосна с дорожкой. Бегать на ней, пока она ещё была опухшей, было рискованно. Единственным плюсом была просторная парковка. Я забронировал номер в Fullon, потому что в отзывах в интернете говорилось, что там есть тренажерный зал, но я был разочарован.

Моя семья купила ваучер на питание в этом ресторане. Мы позвонили в японский ресторан, чтобы забронировать столик в 11:00 утра. Телефон звонил 3 минуты, но никто не ответил! Я повесил трубку и снова набрал номер коммутатора, чтобы спросить. Мальчик в ресторане беспомощно вздохнул и сказал: Хорошо! Я вам помогу.
Я вежливо назвал ему время, количество человек, контактный номер и имя, которое я хотел бы забронировать. Он просто сказал, что знает, и повесил трубку. Я был действительно ошеломлен🙄
Это уровень обслуживания в звездном отеле? 🙄
После еды два молодых сотрудника японского ресторана проявили хорошее отношение и заслуживают похвалы👍Кроме того, девушка-обслуживающий персонал «Хуэй Лин» за стойкой в ​​вестибюле на первом этаже активно помогала мне передвигать машину (заблокированную другими машинами). Я особенно хочу поблагодарить ее🙏
Оценка также была повышена до трех звезд из-за впечатлений от еды и активной помощи "Хуэй Лин" на первом этаже! Спасибо им.