Palais de Chine Hotel

Этот отель – настоящая роскошь в старомодном стиле…
Я забронировала поездку в Тайбэй на неделю в последний момент и посмотрела множество отелей. Этот был действительно по хорошей цене, я нашла его на Expedia. Особое внимание уделяла только расположению и удобствам.
И вот, не могу поверить своей удаче. Это пятизвездочный отель с рестораном, отмеченным тремя звездами Мишлен, наверху.
Невероятный завтрак "шведский стол" (определенно стоит заказать его в номер, если вы можете позволить себе немного доплатить) – предлагается абсолютно всё, что только можно себе представить, – и всё из свежих, высококачественных ингредиентов, приготовленных из свежих продуктов.
Одна только ванная комната, примыкающая к залу для завтраков, заслуживает отдельного упоминания – чистая роскошь.
Их тренажерный зал фантастический, в нем есть всё, что нужно в гостиничном тренажерном зале.
И расположение отличное – удобно тренироваться, и в нескольких минутах ходьбы находятся множество красивых достопримечательностей и отличных ресторанов.
Не могу рекомендовать его достаточно высоко. Их стремление к экологичности – это тоже замечательная особенность: они предоставляют стеклянные бутылки, которые можно наполнить свежей очищенной водой.
В стоимость моего номера входил бесплатный доступ в лаундж Salon — великолепное место с закусками и напитками, где можно отдохнуть или поработать. Отличный вариант, если вы не хотите работать в номере.

Мы хотели забронировать столик в западном ресторане вашего отеля на китайский Новый год. Из-за большого размера нашей семьи и незнания традиционных новогодних обычаев мы сделали несколько звонков, чтобы уточнить информацию. По счастливой случайности, на каждый звонок отвечала госпожа Цзоу.
Приятный голос госпожи Цзоу и её свободное владение английским и французским языками продемонстрировали высокий уровень международного сервиса. Во время консультации она проявила большое терпение, тщательно отвечая на все вопросы нашей семьи, касающиеся бронирования. Мы искренне благодарим госпожу Цзоу за то, что она, несмотря на свой плотный график, прекрасно воплотила в жизнь принцип «клиент прежде всего» вашего отеля. На протяжении долгих разговоров профессиональное и теплое обслуживание госпожи Цзоу позволило нам почувствовать себя как дома ещё до того, как мы пришли на ужин. Ещё раз искренне благодарим её.

Вот список персонала на этот день:
Организатор свадьбы: Келли.
Ведущий: Лина.
Дворецкий: Зизи.
Руководитель мероприятия: Кевин.
Наша свадьба состоится 13 декабря 2025 года. Обед пройдет в небольшом банкетном зале Palais de Chine.
Проведение нашей свадьбы в Palais de Chine определенно было лучшим решением!
Я настоятельно рекомендую всем проводить свою свадьбу в Palais de Chine!
Помимо того, что еда была просто восхитительной! (Главная причина выбора Palais de Chine) Все хвалили ее!
Декор также был очень изысканным! (Еще одна причина выбора Palais de Chine) Теплая, но элегантная атмосфера.
Весь свадебный персонал был очень профессиональным!
Нам очень повезло, что Келли была нашим организатором свадьбы! Мы начали связываться с ними за месяц до свадьбы, и благодаря предоставленным ими четким и лаконичным формам и документам,
Мы быстро поняли, что еще нужно организовать и как будет выглядеть расписание дня.
Келли оперативно отвечал на все наши вопросы.
И всякий раз, когда возникали какие-либо обсуждения, Келли немедленно собирал и обновлял информацию в онлайн-формах, обеспечивая информированность всех участников о последних событиях, что действительно успокоило пару.
Ведущий церемонии, Лина, также была очень общительной и невероятно профессиональной в день свадьбы!
Наш дворецкий, Зизи, также быстро и профессионально помог нам с платьем, научил нас, как его поднимать, и решал всевозможные важные и незначительные вопросы, даже те, о которых мы еще не подумали!

Отличное расположение прямо напротив главного железнодорожного вокзала. Очень оживленный отель. Забронировал люкс, но все равно не смог попасть в ресторан с 3 звездами Мишлен, даже будучи постояльцем. Был доступ в лаунж-зону — в лаунже могло бы быть больше предложений. Завтраки были более чем обильными, но отель выглядел немного обветшалым и слишком темным. Постоянно ощущается темнота.

Отель удобно расположен прямо рядом с торговым центром Q Square, который ведет к главному вокзалу Тайбэя. Это единственный плюс.
Я забронировал семейный номер на 4 человека. Номер считается небольшим для семьи. При входе в номер ощущалась сырость, а во время второго бронирования запах был настолько сильным, что я попросил поменять номер. Ванна находится прямо у двери, без какой-либо перегородки, кроме занавески, которая закрывает и душ, и туалет. В номере очень темно и недостаточно света. Как ни странно, есть 4 уровня яркости освещения, и даже на самом ярком уровне было темно. Телеканалы часто отключаются.
Завтрак — это единственный раз в моей жизни, когда я завтракал в 5-звездочном отеле без естественного освещения (солнечного света). Весь номер был закрыт, без окон. Это больше походило на ужин.
Отель является участником программы лояльности iPrefer. У меня уровень Titanium. К сожалению, при регистрации об этом не было ни слова, ни приветствия, ни каких-либо предложений. За месяц до бронирования я запросила детскую кроватку и ванночку через оператора в чате LINE, и оператор подтвердил заказ, но я снова была разочарована, когда их в номере не оказалось. Весь этот опыт оставил у меня ощущение, что меня не ценят.

Учитывая, что это был отель, отмеченный звездой Мишлен, и имеющий 5-звездочный рейтинг, я возлагала большие надежды. Но он меня разочаровал.
1. Отсутствие элементарных предметов первой необходимости, таких как зубная щетка и т. Д. Даже без возможности их запросить. Даже в 3-звездочных отелях такие вещи можно взять в лобби, если это необходимо. Все это под предлогом экологичности. Ну и ладно.
2. Питьевая вода в номере не пополнялась ежедневно. Нам сказали наполнять бутылки самостоятельно в пунктах раздачи воды. Это совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Моя чашка с чаем простояла на столе 4 дня! Горничные этого не заметили?!
3. Обслуживание персонала не соответствовало уровню 5-звездочного отеля. Мы взяли зонт у консьержа на первом этаже, но не смогли вернуть его в главном лобби на 6-м этаже, нам сказали отнести его туда самим.
4. Завтрак был разнообразным, но ничего особенно вкусного, просто неплохо. Обеденный зал был слишком темным для места, где подают завтрак.
Учитывая цену, я не могу рекомендовать это место. Есть много отелей получше, например, Proverbs, который к тому же расположен в более удобном месте, с множеством ресторанов и баров вокруг и более приятной атмосферой.

Мы очень ждали счастливого рождественского отдыха в пятизвездочном отеле, особенно учитывая праздничный сезон. Мы специально выбрали этот отель из-за его красивого лобби и элегантного классического декора, надеясь расслабиться и насладиться роскошной атмосферой. Но кошмар начался в тот момент, когда мы вошли в номер! Комната была покрыта толстым слоем пыли, а воздух был наполнен затхлым, неприятным запахом (на кантонском диалекте это называется «затхлый запах»), от которого нам стало не по себе с того момента, как мы переступили порог. Я даже не хочу описывать это дальше; вы можете увидеть, насколько всё было плохо, на фотографиях (только представьте черную плесень в ванной, пыль на прикроватной тумбочке и скопившуюся пыль в углах пола).
Мы больше не могли этого терпеть и немедленно позвонили на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Они отреагировали более-менее оперативно и прислали сотрудника, чтобы помочь нам переселиться в другой номер на том же этаже, но что произошло? Всё то же самое! Пыль была такой же густой, а душевая кабина в ванной комнате по-прежнему была покрыта явными пятнами плесени, словно ее давно не чистили. Для меня, человека с аллергией на пыль, эта обстановка была просто катастрофой. Как только я вошла в номер, у меня заложило нос, начался насморк, я постоянно чихала, а глаза ужасно чесались. Весь отпуск превратился в пытку.

30 ноября я забронировал двухместный номер на этаже Grand Hyatt по групповому предложению в Floromi. Цена составила 6999 новых тайваньских долларов. Я приехал в тот же день в 1:45 ночи. Сначала я хотел оставить там багаж, но сотрудники ресторана Hanpin Xuan на 17-м этаже помогли нам с регистрацией и разрешили заселиться в номер раньше времени. Это было действительно здорово. Номер был очень комфортным, с большой кроватью и большой ванной. Также была предоставлена ​​морская соль. Туалетные принадлежности тоже были очень хорошими. Также были фрукты в подарок. На каждом этаже были автоматы с газированной водой. Единственным небольшим недостатком было немного тусклое освещение.
В стоимость нашего бронирования входил доступ в представительский лаунж на 17-м этаже и чайный сад на 6-м этаже. В представительском лаунже представлен широкий выбор алкогольных напитков, соков и кофе. Отель также предлагает гостям три рецепта коктейлей. Помимо алкоголя, здесь предлагают сыр, печенье, ветчину и небольшие закуски к напиткам. Кафе открыто с 10:30 до 22:30, что должно быть отличным вариантом для тех, кто любит выпить. Вся еда в чайной готовится на заказ. Здесь предлагают салаты, пасту, говяжьи бургеры, говяжью лапшу, рис со свиными ребрышками, курицу тандури и суп из слоёного теста. Мороженое и все остальные блюда изысканные и вкусные. Также можно заказать порции на заказ, что очень удобно. Чайная открыта допоздна.

Лучшее свадебное решение в моей жизни! Профессиональный свадебный организатор Келли настоятельно рекомендует!
Если вы спросите меня, какое лучшее решение мы с женой когда-либо принимали, то выбор отеля Palais de Chine для нашей свадьбы – определённо одно из них! От планирования до идеального завершения – вся команда и место проведения оставили у нас невероятно прекрасные воспоминания. Сердечное спасибо каждому члену команды Palais de Chine.
【Исключительный свадебный пакет и проживание】 Свадебный пакет в Palais de Chine был невероятно продуманным, включая проживание в течение двух ночей, что позволило нам легко заселиться накануне вечером и не спешить собирать вещи после свадьбы, при этом имея ещё одну ночь для отдыха. Кроме того, все три ужина, включённые в пакет, можно было подать в ресторане на шестом этаже, что было очень удобно. За дополнительную плату мы переехали в люксы на 14–16 этажах, а также получили доступ к представительскому лаунжу на 17 этаже (на том же этаже, что и Летний дворец), что значительно улучшило качество нашего отдыха во время свадьбы – поистине идеальный опыт!
【Супер организатор свадеб Келли: профессионал, внимательная и настоящий пожарный! 】 Я особенно хочу рекомендовать нашего организатора свадеб Келли! Её обслуживание было по-настоящему профессиональным и внимательным.

Настоятельно рекомендую это место для поездки на Тайвань!
Расположение отличное, и можно добраться куда угодно на автобусе.
Лично мне здесь нравится, потому что район чище, чем Симэньдин.
Номер был просторным, а вода чистой.
И весь персонал был дружелюбным.
Особенно ❤️Ори У❤️, сотрудница была невероятно любезна!
У нас возникли проблемы с номером, и нам пришлось его поменять, но Ори была очень любезна.
Она каждый раз при нашей встрече проверяла, всё ли в порядке. Она лучший сотрудник.
Извините, что не смогла сделать вам подарок в знак благодарности. Желаю вам всегда быть счастливыми!

△ Показуха и ничего существенного.
▲ Можно поставить 5 звёзд.
△ Хорошая звукоизоляция в номере.
▲ Требуется ключ-карта; для доступа к туалету на этаже требуется датчик доступа.
△ Туалетные принадлежности и бутилированная вода не предоставляются.
▲ Тёмная комната, узкая кровать.
△ Очень мало удобств.
▲ В основном для взрослых.
△ Есть услуга подготовки номера ко сну.
▲ Смартфон (Xiao Meixi) в номере.
△ Биде в туалете.
▲ Wi-Fi в номере (плохого качества)
△ Общая парковка с Q Square.
▲ Хорошие удобства рядом.
△ Лично я бы не хотел возвращаться в этот отель.
Парковка общая с Q Square, но отель в основном использует парковки B4 и B5. Чтобы попасть на парковку, спуститесь на Civic Avenue (поверните направо на Zhongshan North Road, затем на Civic Avenue; въезд на парковку (въезд в подвал) будет прямо перед перекрёстком с Chengde Road).
В номере стоял затхлый запах… Я не думала, что воздух настолько плох. Дизайн интерьера отеля уникален; ванная комната и ванна находятся прямо у входа. Общий дизайн спокойный и элегантный, но, честно говоря, темновато. Весь отель довольно тёмный, от коридоров и номеров до гостиной (Hanlinxuan). Думаю, он больше подходит для взрослых; детям может быть некомфортно.
В номере есть только туалетные принадлежности. Если у вас закончится вода, на улице есть кулер с газированной водой. В некоторых номерах напитки платные, поэтому, пожалуйста, уточните заранее, чтобы избежать необходимости платить позже.

Я так впечатлена, что хочу поделиться с вами всем замечательным сервисом этого отеля.
В этот раз я приехала на Тайвань с друзьями, чтобы отпраздновать свой день рождения. Вечером 16 ноября моя подруга сделала мне сюрприз, подарив ароматическую свечу с надписью «С днём рождения». Я поставила её на тумбочку у кровати. Затем, 17 ноября, я, как обычно, пошла гулять с друзьями. Вернувшись вечером в отель, я открыла холодильник и обнаружила внутри фруктовый пирог с маленькой шоколадной надписью «С днём рождения». Мы с друзьями решили, что горничные, должно быть, увидели мою свечу на тумбочке и поставили пирог с надписью «С днём рождения» в холодильник. Если бы в отеле знали о моём дне рождения по регистрации, они бы принесли его 16-го числа.
Меня действительно впечатлило внимание к деталям в этом отеле. Я считаю, что это очень мило. И я обязательно вернусь в этот отель снова.
У меня есть небольшая история о душевном обслуживании в этом отеле, которой я хотела бы поделиться.
Я приехала на Тайвань с подругой, чтобы отпраздновать мой день рождения. Ночью 16 ноября подруга сделала мне сюрприз, подарив ароматическую свечу с надписью «С днём рождения». Я поставила её на прикроватный столик перед сном.
На следующий день, 17 ноября, мы, как обычно, отправились исследовать город. Но когда я вернулась вечером в отель и открыла холодильник, я обнаружила фруктовый пирог с маленькой шоколадной крошкой и надписью «С днём рождения».

Обслуживание в Château Lafayette на высшем уровне!
Свадьба наконец-то прошла гладко и успешно.
Прежде всего, мы хотим поблагодарить Анну из команды организаторов свадеб Château Lafayette. Она всегда невероятно внимательна и предупредительна, прекрасно понимая потребности пары. Каждый раз, когда мы обращались к ней, она мгновенно решала наши проблемы.
Оперативные ответы Анны, её позитивный и профессиональный подход к делу вселили в нас уверенность и значительно снизили напряжение и беспокойство во время подготовки к свадьбе.
Наша семья также высоко оценила Анну. Пожалуйста, передайте Château Lafayette огромную благодарность этой превосходной команде организаторов свадеб! 💯💯💯
От предсвадебной консультации и дегустации меню до каждого этапа свадебного дня команда Château Lafayette работала безупречно. Атмосфера места, профессионализм персонала и изысканные кулинарные навыки шеф-повара – всё это создавало ощущение исключительной заботы о нас и наших гостях.
Еда была свежей и вкусной, а обслуживание заслужило единодушную похвалу всех гостей. Все остались довольны и счастливы. Видя их улыбки, мы ещё больше убедились, что выбор Шато Лафайет был правильным.
Мы обязательно продолжим посещать Palais de Chine в будущем. Мы всегда будем доверять Palais de Chine как месту для проживания, так и для ужина.
Мы искренне благодарим Palais de Chine за создание незабываемых воспоминаний в самый важный для нас день.

Останавливались с 24 по 28 октября 2025 года. Обслуживание было безупречным. Мне очень понравилось абсолютно всё в этом месте. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным, хотя я запомнил только одно имя. Мисс Пэтти всегда была на первом этаже консьержкой с улыбкой и терпеливо отвечала на все наши вопросы. Мы с мужем прекрасно провели здесь время! Добавление искусственного интеллекта в номер было очень крутым (и забавным)! 😍🤩 Надеюсь, у нас будет возможность вернуться снова 💗

Это мой шестой визит в Palais de Chine за последний год, но этот — последний.
Начну с плюсов!
1. Еда в китайском ресторане Yi Palace восхитительна, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
2. Расположение невероятно удобное: прямо над автовокзалом Тайбэя и рядом с главным вокзалом Тайбэя — это просто идеальное место.
Так почему же я говорю, что это последний раз?
1. Во время моего обеда в ресторане Yi Palace в середине года пол в отдельном зале был липким. Yi Palace — очень популярный ресторан высшей категории, расположенный в пятизвёздочном отеле Palais de Chine, поэтому липкий пол в отдельном зале — это совершенно недопустимо. Это говорит о том, что этот высококлассный ресторан, расположенный в отеле, не даёт своим сотрудникам достаточных указаний по уборке каждого угла, а инспектор не выполнил свои обязанности по проверке. Это, несомненно, серьёзный недостаток в системе чистоты (QSC), и он свидетельствует о «небрежном» отношении во всей системе управления отелем Palais de Chine.
2. Во время моего пребывания с 27 по 29 августа мне нужно было доставить багаж в номер. Я специально попросил горничных на первом этаже не доставлять его в другой номер и даже уточнил номер комнаты на стойке регистрации. Однако, когда я вернулся из ресторана, мой багаж всё равно доставили не в тот номер.
Доставка не в тот номер — это мелочь. Ещё более запомнилось, что когда я позвонил с жалобой, первой реакцией администратора было: «Итак, сэр, что вам нужно? » Что мне нужно?

Замечательное пребывание в отеле во время пересадки на одну ночь в Тайбэе. Быстрый и удобный доступ от станции метро Taipei Central (отличный скоростной экспресс из аэропорта в город). Стоит лишь понять, что от главного торгового центра/конкорса вокзала нужно пройти по северному переходу, а затем выйти через выход Y5 в торговый центр Taiwan City Mall, подняться на первый этаж и выйти через главный вход, чтобы найти отель слева. Надеюсь, это поможет другим, так как мы добирались туда около 15-20 минут, хотя на самом деле это всего 10 минут, если знаешь, куда идёшь.
Мы также дошли пешком до ночных рынков Нинся и улицы Дихуа примерно за 15 минут.
Номера были просторными, чистыми и очень красиво оформленными, с красивой круглой ванной и прекрасным видом на город.
Персонал был очень отзывчивым и внимательным, так что никаких нареканий.
Отличный отель, очень рекомендую!

Мы с мужем остановились в номере «Премьер-люкс» с кроватью размера «king-size» и остались в полном восторге! С момента прибытия в аэропорт и до самого отъезда нас окружали щедрым гостеприимством. Когда мы вошли в зону прилёта, лимузин уже ждал нас. Энди тепло встретил нас и был очень любезен, а по прибытии приготовил нам чай.
Нам очень понравилась регистрация в бизнес-лаунже, где Паулина была очень любезна и ответила на все наши вопросы. Паулина также помогла организовать трансфер обратно в аэропорт после поездки, за что мы очень благодарны! У нас был ранний выезд, и нам дали вкусные завтраки на вынос.
Номер номера был потрясающим, с прекрасным видом на город. Отель очень чистый и роскошный. В номере есть стеклянные бутылки с водой, а на этаже есть заправочный автомат.
Мы заказали пакет «Ужин с Мишлен» и остались в полном восторге от ужина в ресторане La Palais. Еда в ресторане на шестом этаже была бесплатной, и нам очень понравились говяжий суп с лапшой и тайваньская свиная отбивная. Завтрак «шведский стол» был огромным и разнообразным. Больше всего мне понравилась тушеная свинина с рисом, а также кофе со свежим мёдом в сотах.
Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться! Огромное спасибо Энди, Паулине и всем сотрудникам отеля Palais de Chine, которые сделали наше пребывание таким особенным.