Даты заезда: 21–22 октября 2025 г. Этаж: 10-й.
(Этот отель занимает 10-й и 11-й этажи, и после 23:00 персонал отсутствует. )
Проживание было отвратительным. Обеспечение «общественной безопасности» было совершенно не на должном уровне. Настоятельно рекомендую избегать этого места!
Я заметил, что здесь было много иностранных туристов, и, вероятно, они не знали, как пожаловаться! Я должен заступиться за них!
🚨 Ложная пожарная тревога в полночь + сигнализация звонила полчаса, не давая мне спать всю ночь!
1. Начало паники: 22 октября, когда я спал, внезапно завыли пожарные извещатели на всем этаже. Все гости, без каких-либо указаний, запаниковали и эвакуировались на второй этаж по аварийной лестнице. 2. Хаос и беспорядок: Охрана на первом этаже позже устно сообщила нам, что это была «ложная тревога», и попросила вернуться в номера. Но самым возмутительным было то, что сигнализация продолжала реветь даже после того, как мы поднялись на десятый этаж! Не думаю, что кто-либо из гостей осмелился вернуться в свои номера! Весь процесс занял, должно быть, больше получаса, и мы не увидели ни одного профессионального сотрудника, который бы подтвердил источник пожара или устранил неполадку.
3. Серьёзные последствия: Непрекращающиеся сигналы тревоги и задержка отключения системы держали нас в состоянии сильной тревоги всю ночь, в страхе перед очередной ложной тревогой или настоящей, необнаруженной проблемой. Это серьёзное нарушение нашего права на отдых и сон представляло серьёзную угрозу, лишая нас возможности спокойно спать.
4. Поверхностное отношение и отсутствие компенсации:
В связи с этим инцидентом, который серьёзно повлиял на общественную безопасность и нарушил наш отдых, отель не проявил никакой инициативы и не дал никаких заверений. Только когда мы заранее спросили об этом при выезде, сотрудники стойки регистрации просто заявили, что это была ложная тревога на определённом этаже, и не предложили никакой компенсации.
Это не только непрофессиональное обслуживание, но и грубое пренебрежение безопасностью гостей и правами потребителей. Я крайне обеспокоен состоянием оборудования безопасности отеля и его возможностями реагирования на чрезвычайные ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Этот отель занимает 10-й и 11-й этажи, и после 23:00 персонал отсутствует. )
Проживание было отвратительным. Обеспечение «общественной безопасности» было совершенно не на должном уровне. Настоятельно рекомендую избегать этого места!
Я заметил, что здесь было много иностранных туристов, и, вероятно, они не знали, как пожаловаться! Я должен заступиться за них!
🚨 Ложная пожарная тревога в полночь + сигнализация звонила полчаса, не давая мне спать всю ночь!
1. Начало паники: 22 октября, когда я спал, внезапно завыли пожарные извещатели на всем этаже. Все гости, без каких-либо указаний, запаниковали и эвакуировались на второй этаж по аварийной лестнице. 2. Хаос и беспорядок: Охрана на первом этаже позже устно сообщила нам, что это была «ложная тревога», и попросила вернуться в номера. Но самым возмутительным было то, что сигнализация продолжала реветь даже после того, как мы поднялись на десятый этаж! Не думаю, что кто-либо из гостей осмелился вернуться в свои номера! Весь процесс занял, должно быть, больше получаса, и мы не увидели ни одного профессионального сотрудника, который бы подтвердил источник пожара или устранил неполадку.
3. Серьёзные последствия: Непрекращающиеся сигналы тревоги и задержка отключения системы держали нас в состоянии сильной тревоги всю ночь, в страхе перед очередной ложной тревогой или настоящей, необнаруженной проблемой. Это серьёзное нарушение нашего права на отдых и сон представляло серьёзную угрозу, лишая нас возможности спокойно спать.
4. Поверхностное отношение и отсутствие компенсации:
В связи с этим инцидентом, который серьёзно повлиял на общественную безопасность и нарушил наш отдых, отель не проявил никакой инициативы и не дал никаких заверений. Только когда мы заранее спросили об этом при выезде, сотрудники стойки регистрации просто заявили, что это была ложная тревога на определённом этаже, и не предложили никакой компенсации.
Это не только непрофессиональное обслуживание, но и грубое пренебрежение безопасностью гостей и правами потребителей. Я крайне обеспокоен состоянием оборудования безопасности отеля и его возможностями реагирования на чрезвычайные ситуации.