Отзыв об отеле La Vida Hotel 3*

Это мой энный раз пребывания в этом отеле. Сначала я не мог поверить, что отель настолько испортился, прочитав отзывы, но вчера я снова заселился и убедился в этом сам. По прибытии сотрудники лобби оказались не такими дружелюбными, как раньше. Возможно, с ними было приятнее общаться, чем обслуживать. Я зарегистрировался, припарковался и сдал багаж заранее, но мне не сказали, что я могу воспользоваться лаунжем для напитков и закусок. Я узнал об этом только по просьбе. Около часа дня я выпил кофе, съел печенье и воду, а затем вернулся за ключом от номера. На стойке регистрации наконец-то сказали, что в лаунже будут подавать закуски до 20:00, но когда я вернулся около 17:00, кофе уже убрали, оставив только ледяную воду и несколько печений. Женщина рядом со мной тоже зашла в поисках кофе и всё спрашивала: «А кофе нет? » Мне так повезло, что я увидел кофе сегодня днём и даже смог его выпить. Если мне сказали, что обслуживание до 20:00, разве они не должны были предоставлять то же обслуживание до этого времени?
На следующее утро, когда я пошёл за завтраком, я подошёл к кулеру в коридоре за водой, но воды не было. Я мог только набрать воды и позавтракать у стойки. Когда я попытался включить тостер, я увидел табличку, гласящую, что должен гореть красный индикатор. Я пытался включить его, чтобы посмотреть, загорится ли он, когда подошла официантка в чёрном и помогла мне включить его на красный индикатор примерно на 10 минут, сказав, что это поможет. Но индикатор так и не загорелся. Я доверился ей и подождал, пока принесут хлеб, но позже обнаружил, что он вообще не был подключён к сети? Официантка была настолько профессиональна!
Эта официантка тоже забрала еду, не сказав мне, когда закрыла её. Похоже, это был тот самый человек, о котором говорилось в отзыве. Однако и официант в чёрном, и официант в белом были очень вежливы. Мне кажется, официанты-мужчины здесь более предупредительны.
После завтрака я хотел купить газету на улице и сразу же поднялся на первый этаж. На улице всё ещё шёл дождь, поэтому я попросил на стойке регистрации зонт. К моему удивлению, они потребовали депозит в 500 юаней. Я был во многих отелях, но впервые просят депозит за зонт. Так что же вы делаете с зонтом с логотипом вашего отеля? Позже мы сказали, что у нас нет денег, поэтому мы можем просто купить газету и мобильный телефон в магазине. Кто бы мог подумать, что нам придётся принести депозит в 500 юаней за зонт? Сотрудники на стойке сказали, что просто одолжат его нам и не забудут вернуть. Конечно, мы вернём его после покупки газеты, но разве ваш отель не должен учитывать, что проживание было не из дешёвых? Действительно ли такой депозит — лучший подход?
Когда мы вернулись в номер, чтобы выписаться, я увидел скотч на одеяле? На одеяле, которым я пользовалась всю ночь, была клейкая лента? Оно было грязным или с лентой что-то не так? Это возмутительно! Я и не подозревала, насколько грязным было моё одеяло, когда увидела его! Впервые вижу клейкую ленту на одеяле в отеле, да ещё и нечищеном. Это возмутительно.
Видя мой некогда любимый отель в Тайчжуне в таком состоянии, я немного расстроена. Возможно, ваш отель не против потерять клиента, но мне просто немного грустно, что я больше не могу рекомендовать свой любимый отель другим.
Конечно, расположение отеля рядом с ночным рынком Фэнцзя — это плюс. Надеюсь, что удобный доступ к ночному рынку — это только из-за расположения.
Прилагаю фотографии клейкой ленты на одеяле.
Также прилагаю фотографии выцветшего шкафа. Они не отремонтировали обесцвечивание, что показывает, как мало внимания они уделяют внешнему виду. Это лишает меня дара речи.