Shangri-La Suzhou

Очень хороший отель с великолепным обслуживанием, который сделал наше пребывание в Сучжоу незабываемым. Мы были в восторге от уборки, которую провели Саммер и Чичи. Они сделали наше пребывание комфортным благодаря своему превосходному обслуживанию и чистоте номера. Бен проявил превосходный сервис, встретив нас и помог с багажом. Просторный номер в удобном месте.

Больше всего меня огорчило то, что человек, который меня регистрировал, вёл себя крайне непрофессионально.
1. Они не смогли найти в бронировании моё двухдневное пребывание. Позже я напомнил им, что у меня было два бронирования на две ночи.
2. Мой номер был категории «люкс», которая даёт привилегии, но они не предоставили никакой информации о послеобеденном чае и счастливых часах.
3. Позже я обратился к другому сотруднику ресепшена, который быстро проверил мою карточку номера и сказал, что в стоимость моего номера не входит доступ в лаунж. Я написал им по электронной почте, чтобы подтвердить, что да. Не знаю, как их этому научили. Ранее я останавливался в отеле Shangri-La в Пудуне, Шанхай, и всё было в порядке. Этот случай был настоящей головной болью.
4. Я провёл там два дня, с 28 по 30 число. В ночь на 29 число, когда я попытался войти в свой номер, моя карточка не работала, и я не смог открыть дверь. Я с трудом дотащился до стойки регистрации, где мне сказали, что карта просрочена или что-то в этом роде.
5. В целом, администратор, регистрировавший меня в первый день, вёл себя крайне непрофессионально.
Расположение отеля, на мой взгляд, хорошее. Через дорогу находится большой торговый центр. Остальной персонал отеля (VIP-зал, холл на первом этаже и персонал на подъездной дорожке) был, на мой взгляд, превосходным, за исключением персонала, который обслуживал при заселении, и который был совершенно неприемлем! Останавливался в номере 4312! 28–30 августа.

У меня было действительно приятное и запоминающееся пребывание. Обслуживание было исключительным, и каждая деталь была тщательно продумана. Я бы особенно хотел выразить свою искреннюю признательность мисс Элле Фэн. Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям значительно улучшили мое пребывание. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и ее теплое гостеприимство действительно выделялось.

Номера в отеле довольно просторные и комфортабельные. Ванные комнаты были очень чистыми, а обслуживание номеров было превосходным. Только мебель выглядит немного старой. Расположение и цена очень хорошие, метро в пешей доступности. На завтрак можно заказать блюда западной кухни. Я уверен, что вы не проснетесь голодными. Вид тоже был довольно красивый.

Я останавливался в отеле с детьми на несколько дней, и впечатления были очень хорошими. Ши Юйтин из Deluxe Club отеля связался со мной заранее, подробно изложил мои потребности, организовал номер и оказал продуманное обслуживание, благодаря которому я и мой ребенок почувствовали теплую любовь отеля. Номер был просторным, с прекрасным видом. Глядя на запад из окон от пола до потолка в комнате, мы могли видеть Львиную скалу и окружающий пейзаж. Сенди расспрашивала о моем пребывании и высказывала свое мнение. Она была теплой, дружелюбной, внимательной и вдумчивой. Персонал Deluxe Club всегда встречал каждого гостя с улыбкой, а их обслуживание оставило у меня и моей семьи прекрасные воспоминания.
Отель предлагает фирменные блюда Сучжоу на завтрак и ужин, а также обильный послеобеденный чай. Тренажерный зал и бассейн тоже очень хорошие. Шангри-Ла, я с нетерпением жду новой встречи с вами.

Идеальное и просторное жилье со всеми возможными удобствами. Бонус: фены высшего качества, поэтому, если у вас длинные волосы, это не проблема. Тренажерный зал, хороший бассейн, хороший завтрак, хороший и в основном западный.

Стандарты обслуживания в отеле Shangri-La как никогда высоки. Будь то стойка регистрации, ресторан или служба уборки номеров, персонал продемонстрировал высокий профессионализм. Особенно при выезде посыльный тщательно помог мне вычесть плату за парковку, а также дал мне несколько советов относительно близлежащих достопримечательностей, что отражало внимание отеля к деталям.

Сетевые отели имеют свои требования к менеджменту, что отражено в Сучжоу Шангри-Ла. Общий уровень обслуживания также высок. Однако некоторые объекты отеля немного устарели, и необходимо рассмотреть хотя бы частичные модификации.

Худший отель, в котором я был в Китае. Очень немногие говорят по-английски, включая сотрудников стойки регистрации. Рестораны просят вас уйти в 9 вечера. Самым лучшим было ничтожное возмещение, которое я получил за потерянные брюки, которые я отправил постирать. Мисс Иветт и мистер Джек хотели получить квитанцию ​​о покупке!
Я искренне надеюсь, что больше туда не вернусь.

Отличный опыт, хорошее обслуживание, весь персонал очень дружелюбный, даже несмотря на разницу в помощи, они стараются поддержать вас, когда это необходимо.
Во время моего пребывания я решил пойти куда-нибудь поесть, чтобы попробовать местную еду, поэтому не могу говорить о еде в отеле.
Что касается местоположения, отель находится напротив станции метро линии 3.
Противоположный угол площади, где можно найти все необходимое.

Очаровательный отель с обычным обучением персонала шангрилы, заботой и вниманием. Номера хорошо обставлены и удобны, хотя и несколько выдают свой возраст. Horizon Lounge большой и качественный, с прекрасным видом. Бассейн и спа-центр тоже очень хорошие. Расположение приличное для большинства основных достопримечательностей. Фиона на стойке регистрации — большой плюс отеля, поскольку она была доброй и внимательной. Разговорный английский хорош повсюду. Мы вернемся.

1. Расположение очень удачное, удобное для путешествий, недалеко от различных достопримечательностей.
2. Опыт проживания в отеле очень хороший, в номере тихо и аккуратно.
3. В бассейне есть бассейн для взрослых и детский бассейн с более высокой температурой воды, который больше подходит для детей. Тренажерный зал полностью оборудован.

Ванная комната одного из номеров, которые мы забронировали, не была убрана после нашей первой ночи пребывания. Мусорное ведро не было очищено, использованные полотенца не были заменены. Также не было пополнения использованных туалетных принадлежностей. Кроме этого, номер просторный, завтрак разнообразный.