JW Marriott Hotel Chengdu

Мы останавливались в этом отеле около шести лет назад и остались очень довольны. Расположение отличное — в самом центре Чэнду, в пешей доступности от фешенебельных торговых районов Тайгули и Чуньси-роуд. Кроме того, отсюда удобно добираться до главных железнодорожных вокзалов города во всех направлениях, а поблизости есть множество отличных ресторанов.
Однако этот визит нас немного разочаровал. Всего за шесть лет отель и прилегающая территория стали гораздо более оживленными, и в нём уже не та роскошная атмосфера, которую мы помнили. Шведский стол, которым мы когда-то наслаждались, тоже исчез.
Хотя этот отель, возможно, всё ещё один из лучших вариантов в Чэнду, в следующий раз мы, возможно, рассмотрим другие варианты.

Я провёл пять ночей в номере-люкс. Окрестности не очень хорошие. Здания старые, а некоторые помещения неухоженные. Сам отель старый, и, хотя персонал дружелюбный, сотрудники ночной смены на стойке регистрации были невнимательными и медлительными. Завтрак был скудным и разочаровывающим. Шведский стол в представительском лаунже на 28-м этаже был восхитительным. В лаунже было чисто, а персонал очень дружелюбный.

Не останавливайтесь здесь, если не хотите невозвратный номер, полный плесени, протекающий и забитый туалет, где они отмахиваются от этих проблем, как от обычного. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, я останавливался в бесчисленном количестве отелей в районах с высокой влажностью в своей жизни, и в этих номерах не было плесени! После того, как я обратился с этими вопросами к менеджеру, она не смогла предложить нам возврат денег за ночи, которые мы уже провели в этом номере. Если бы вы вернули нам деньги, мы бы переехали в другой отель, но она отказалась. Не говоря уже о том, что у меня сильная аллергия на плесень, и когда я проснулся утром, мой нос был заложен, а руки были красные. Я бы всем посоветовал поехать в Ritz Carlton, который немного дороже, но, по крайней мере, там нет плесени, и там лучший сервис.

Представительский люкс JW, номер 2802, был безупречно чистым. Уборка была настолько незаметной, что, возвращаясь в середине дня после шопинга и ужина в ресторане, вы сталкиваетесь с сюрпризами. Внезапная подготовка номера ко сну с паровой маской для сна была довольно неожиданной, но очень приятной, как и бутилированная вода и конфеты Hershey's Kisses на тумбочке. Персонал представительского лаунджа был не очень, но девушка, дежурившая на стойке 11 октября в 14:30, была просто восхитительной. 10/10, я бы остановился здесь снова.

Наше пребывание в отеле JW Marriott Chengdu было просто идеальным. Всё соответствовало самым высоким международным стандартам: безупречный сервис, комфортабельные номера и превосходный выбор ресторанов.
Особая благодарность Люку Пэну, директору по питанию и напиткам, за его исключительный профессионализм и доброжелательность. Я случайно забыл важную сумку в местном такси, и Люк взял ситуацию под контроль от начала до конца. Благодаря его спокойному и эффективному подходу проблема была полностью решена. Такой уровень самоотдачи, достойный лучших отелей мира, поистине поднимает репутацию отеля.
Ещё раз спасибо всей команде за незабываемый отдых. Обязательно вернусь.

Персонал был превосходным, от звонка до уборки номеров. Персонал консьержа всегда готов помочь и предоставляет отличные и профессиональные услуги. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим, а рестораны Man Ho были превосходными. Команда Ман Хо была очень любезной и дружелюбной. Мы с мужем прекрасно провели время в JW Marriott. Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Чэнду. Спасибо Энди из консьержа, который помог мне забронировать тур по Панде. Спасибо всем в JW!

Хороший отель в центре Чэнду.
Единственная реальная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что кондиционер сначала не работал должным образом (они приехали и починили его после жалобы), и расположение, в самом центре — все еще нужно перейти несколько дорог, прежде чем вы попадете в пешеходную зону, но как только вы проведете в Китае некоторое время, вы поймете, что это просто масштаб всего, а Чэнду — один большой город!
В номере было все, что мне было нужно, включая ненужную, но желанную ванну с видом! Кофемашина, действительно хорошая гардеробная, хорошая кровать и письменный стол.
Мне не очень понравился лаунж, который идет в номерах Executive. У них было все, но было ощущение, что это скорее зал/зона для завтрака, а затем место, где можно посидеть и насладиться вечерним напитком, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались, а их главный бар был скучным.
Хотя проживание было хорошим.

Я не могу достаточно рекомендовать его! ⭐️ От теплого приема при регистрации до внимательного персонала на завтраке «шведский стол» и дружелюбной горничной, которая содержала наш номер в безупречном состоянии, обслуживание было действительно исключительным.
✔️ Просторные, чистые и суперкомфортабельные номера.
Отличный завтрак с большим выбором качественной еды 🍽️ Джентльмены, которые встречали нас каждое утро, очень внимательны и предоставляли наилучшее обслуживание! ✔️ Доступ в представительский лаундж — того стоит! Включает завтрак, послеобеденный чай, счастливый час с алкоголем 🍸+ Бесплатная глажка.
✔️ Химчистка моего пальто менее чем за 20 сингапурских долларов — оно снова в шкафу в течение дня!
✔️ Отличное расположение, всего в 10 минутах ходьбы от Chunxi Road.
Определенно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Чэнду! 💙

Я прекрасно провел время в отеле JW Marriott в Чэнду. Я остановился на представительском этаже, и панорамный вид на городской пейзаж был просто захватывающим. Как участник Marriott Bonvoy, я чувствовал себя по-настоящему ценным, поскольку каждый сотрудник был общительным и дружелюбным, что делало мое пребывание комфортным и запоминающимся. Бар на 8-м этаже предлагал хороший выбор изысканного чая и виски, а также имел прекрасный вид и сводчатые потолки. Обслуживание было теплым и внимательным. Очень рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам.

Чистый и очень просторный номер на 5 ночей. Завтрак был обильным и хорошим. Представительский лаундж был приятным местом для отдыха. По некоторым причинам наш номер не убирали 2 дня. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы заказать уборку. В остальном обслуживание было превосходным. Расположение отличное, в центре города, и метро было рядом (хотя мы им не пользовались). В отеле легко пользоваться Didi.

После перехода на титановую карту питания я зарегистрировался в Chengdu JW, и меня перевели в угловой номер. Пространство было хорошим, и впечатления от пребывания были отличными.
Приветственный фрукт — мандарины с местными особенностями. Думаю, это лучше, чем куча фруктовых тарелок, которые выглядят не такими свежими.
Комната была аккуратно убрана. Единственной небольшой проблемой была, казалось бы, большая душевая. Поскольку там была большая ванна, душ был немного неудобным.
Выбор на завтрак особенно богат. Жители Сычуани довольны, а еда действительно вкусная. Давайте позанимаемся спортом, примем душ и полетим на самолет.

Я искренне озадачен отсутствием мытья рук в номере. Гости здесь не моют руки, или это какая-то попытка сократить расходы? Мне бы очень хотелось услышать объяснение от директора по номерам, потому что, честно говоря, кто пользуется мылом для мытья рук дома?
Мытье рук и мыло для лица — это не одно и то же, и кажется довольно простым отдавать предпочтение мытью рук над такими вещами, как лосьон для тела.
Кроме того, подушки — разочарование. Вы либо застряли с очень мягкой и хрупкой подушкой, которая не обеспечивает никакой поддержки шеи, либо с настолько твердой, что она могла бы оказаться кирпичом, когда я попросил ее сегодня утром. Как это вообще происходит в таком бренде, как JW Marriott? Честно говоря, это разочаровывает.

Отличный отель для проживания в Чэнду! Отличное расположение и отличный сервис. Действительно стандарт JW Marriott.
Отличный выбор на завтрак, чистый и просторный номер и отличное обслуживание персонала от консьержа / стойки регистрации; обслуживание номеров и персонал в зале для завтрака … многие пожилые сотрудники были в зоне BF, чтобы помочь, так как там было многолюдно … почти не увидишь ни в одном другом месте. Отличная командная работа!

Этот отель является одним из лучших отелей в Чэнду. Рядом с отелем находится множество туристических достопримечательностей и торговых мест. Путешествовать очень удобно. Персонал по обслуживанию клиентов очень хороший. Кровати мягкие, а цены низкие. В холле есть много еды и напитков на выбор. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Только комментарий по поводу сервиса.
Это может быть культура страны, или люди не знают, что обслуживается в порядке очереди. (Занять очередь)
Персонал отеля в простых манерах (Белла) не может практиковаться с гостем, который проверяет перед ними.
Местные дамы приходят во время моей регистрации, и этот персонал отеля просто делает свои дела, не спрашивая нашего разрешения.
Это какой 5-звездочный отель в Китае обучает свой персонал? Кто я для тебя? Только из-за того, что голоса китайских женщин громче, чем у нас?
Как мы знаем, многие китайцы не знают этой простой манеры (очередей) и не уважают других, но это основная манера в нашей человеческой жизни.
Другие, то этот инцидент, другие все еще в порядке.

Всегда люблю JW в целом, но не этот. Действительно хороший номер (было предложено повышение категории номера в рамках статуса Бонвоя) и отличный завтрак. Большинство сотрудников тоже были очень полезны. К сожалению, у меня возник спор с местным жителем, где отель встал на сторону местного жителя, не пытаясь разобраться в ситуации. Опять же, в целом хорошее заведение, но лично я бы не вернулся.

Отличное расположение в центральном деловом районе Чэнду, прямо на площади Тяньфу и в нескольких минутах ходьбы от района Тайгули. Персонал очень приятный и отзывчивый. Я останавливался здесь со своей семьей на короткий отпуск, в дороге я действительно чувствовал себя как дома. Команда Club Lounge тоже очень милая, благодаря Джеки Кэролайн и гостеприимству Ширли по отношению к моей семье.