JW Marriott Hotel Chengdu

Отель был очень хорошим, номера чистые и очень современные. Лобби было великолепным, а персонал услужливым. Удобно, что еду доставляли роботы. Мне не очень понравилось расположение, до многих мест, которые мы посещали, довольно далеко ехать, хотя, наверное, это моя вина. В целом, очень хороший отель, и я бы его рекомендовал.

Хочу выразить благодарность Лани из команды консьержей отеля JW Marriott Chengdu за его превосходное обслуживание. Он был чрезвычайно полезен и надежен, обеспечив надлежащее получение всех моих посылок и их быструю доставку в номер, что обеспечило мне спокойствие на протяжении всего пребывания.
Номер также был очень красиво оформлен, создавая комфортную и уютную атмосферу. Представительский лаунж был превосходен, с отличным выбором блюд по вечерам, которые мне очень понравились. Расположение отеля также очень удобное.
В целом, очень приятное пребывание, которое стало еще более комфортным благодаря профессионализму и преданности Лани.

Провел одну ночь в отеле и получил отличный комфортный отдых. Попросил номер с видом и получил номер на верхнем этаже. Вид прекрасный.
Я оплатил доступ в представительский лаунж и хорошо поужинал перед тем, как отправиться осматривать город. Был хороший выбор блюд и бар с супами с лапшой.
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Небольшой недостаток заключался в том, что во время завтрака было мало персонала, и было бы приятно, если бы нас поприветствовали и предложили чай или кофе. Гостям приходилось самим брать кофе из кофемашин, что, в принципе, нормально, а в одной из кофемашин уже в 7 утра закончилась вода. Выбор блюд был достаточным, но в других отелях я встречал больше разнообразия.
Я пользовался тренажерным залом, бассейном, сауной и парной, и все они были хороши.
В целом, я бы порекомендовал этот отель. Он удобно расположен для посещения города.

Я останавливался в отеле JW Marriott Chengdu и хотел бы поделиться сбалансированным отзывом, основанным на моем опыте.
Положительные стороны:
— Обслуживание в зоне завтрака на первом этаже было в целом хорошим, особенно ближе к концу, когда персонал стал очень внимательным. Однако оно не было полностью последовательным.
— Подготовка номера ко сну была превосходной, с приятным сюрпризом в виде шоколадных конфет, лежащих у кровати. Уборка номеров была дружелюбной и поддерживала высокий уровень чистоты на протяжении всего пребывания.
— Общее качество пребывания было хорошим и соответствовало тому, чего я ожидаю от Marriott. Нам предоставили невероятный люкс, который действительно оправдал ожидания от номера, забронированного по программе «ночь в люксе».
Области для улучшения:
— В идеале кто-то должен был бы находиться у входа, чтобы помочь с багажом.
— Обслуживание завтрака можно было бы улучшить, уделяя ему больше внимания, например, предлагая кофе сразу после того, как гости сядут за стол, и принимая заказы (например, яйца) непосредственно за столом.
В целом, очень хорошее пребывание с хорошими основными моментами, но с некоторыми недостатками в обслуживании, которые, если их устранить, лучше бы отражали премиальный стандарт, ожидаемый от JW Marriott.

Бронирование отеля за тысячи километров — это непросто, но мы увидели, что JW Marriott находится в центре города. Это оказалось очень кстати, учитывая близость метро, ​​и, пожалуй, это было лучшей частью нашего пребывания. Мы заранее забронировали номер на верхнем этаже, и при заселении нам сказали, что номера на верхних этажах не отремонтированы, а номера на нижних этажах старые и старые. Мы попросили показать нам оба варианта и сказали, что нас устроит номер на нижнем этаже, если с нас возьмут соответствующую плату. На ресепшене ответили: «Конечно». (В нашей группе были люди, свободно говорящие по-китайски, которые могли пообщаться на ресепшене. )
На второй день весь коридор на 3-м этаже пропах дымом. Это же отель для некурящих. Мы пожаловались на ресепшен. Они ничего не сделали. Мы пожаловались еще раз, так как с нами был ребенок младше года. Тогда они сказали, что переселят нас на самый верхний этаж, 29-й. Мы согласились. Затем при выезде с нас взяли плату за все дни после второго дня, то есть не по тарифу 3-го этажа. Опять же, носители китайского языка в нашей группе упомянули, что нас переселили только из-за сильного запаха дыма в отеле для некурящих. На ресепшене и менеджер сказали обратиться в головной офис. После этого я получил анкету от Marriott и оставил честный отзыв о ситуации на их внутреннем сайте.

Это лучший отель за всю нашу 6-дневную поездку в Чэнду. Отличное обслуживание от всего персонала, большинство из них говорят по-английски. Номер просторный, в нем есть все, что нужно для 5-звездочного отеля. Самым большим разочарованием стало мыло и шампунь – они совсем не пахнут и не обладают приятным ароматом.
Но лучшим впечатлением стал завтрак. Он, без сомнения, лучший. Не только разнообразие, но и вкус, и оформление. Это первый кофейный бар, который я когда-либо видела в отеле во время завтрака. Впечатляет!
Дополнительным плюсом является его отличное расположение: всего в 10 минутах ходьбы от торгового центра IFS и торговой улицы Дунхуамэнь. Этот отель действительно удобен и идеально подходит для тех, кто любит шопинг.

Честно говоря, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Китае, а я посещал эту страну более 30 раз.
Персонал очень хорошо одет, профессионален и дружелюбен. Они отлично говорят по-английски, всегда улыбаются, приветливы и готовы помочь. В целом, качество обслуживания превосходное во всех аспектах.
Цена также очень разумная, учитывая уровень комфорта и обслуживания.
Один из плюсов — это фургончик с барбекю прямо рядом с отелем — еда невероятно вкусная. Поблизости также много ресторанов и уличной еды, так что найти хорошую еду очень легко.
Расположение очень удобное, что упрощает передвижение по городу.
Если вы посещаете Чэнду, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Это действительно отличный выбор, и он определенно стоит того. 👍

Нас было двое взрослых и двое детей в обычном номере с двумя двуспальными кроватями. Я всегда рекомендую бронировать номера уровня Platinum или выше для повышения категории номера и доступа в представительский лаундж.
Все детали, такие как завтрак, номер, лобби, обслуживание, доброжелательность и удобства, соответствуют ожиданиям от 5-звездочного отеля.
Если бы мне пришлось что-то отметить как недостаток, то это, безусловно, паровая баня, сауна и джакузи. Сауна и паровая баня были недостаточно горячими. Их также невозможно было отрегулировать. Оба объекта были старыми и действительно нуждались в ремонте. В джакузи было два комплекта форсунок, но работала только одна.
Наконец, бассейн был неплохим, с хорошей температурой 28, 5°F (-5°C), но плитка по бокам отсутствует. Вместо нее — очень грубый, необработанный цемент, который, кажется, оторвет вам пальцы ног, если его неправильно сдвинуть. Если край бассейна не будет достроен, это чревато судебным иском!
Тем не менее, за 145 долларов за ночь, включая завтрак и ужин в лаундже, это хорошее соотношение цены и качества.
Говард С.

Все отели JW Marriott — мой лучший выбор. Всегда рад остановиться здесь, номер достаточно большой. Удобное расположение в городе. Вкусная еда, хороший завтрак «шведский стол». Моему малышу подарили маленькую панду и замечательные детские принадлежности. Очень впечатляет 🥰

Мы останавливались в этом отеле около шести лет назад и остались очень довольны. Расположение отличное — в самом центре Чэнду, в пешей доступности от фешенебельных торговых районов Тайгули и Чуньси-роуд. Кроме того, отсюда удобно добираться до главных железнодорожных вокзалов города во всех направлениях, а поблизости есть множество отличных ресторанов.
Однако этот визит нас немного разочаровал. Всего за шесть лет отель и прилегающая территория стали гораздо более оживленными, и в нём уже не та роскошная атмосфера, которую мы помнили. Шведский стол, которым мы когда-то наслаждались, тоже исчез.
Хотя этот отель, возможно, всё ещё один из лучших вариантов в Чэнду, в следующий раз мы, возможно, рассмотрим другие варианты.

Я провёл пять ночей в номере-люкс. Окрестности не очень хорошие. Здания старые, а некоторые помещения неухоженные. Сам отель старый, и, хотя персонал дружелюбный, сотрудники ночной смены на стойке регистрации были невнимательными и медлительными. Завтрак был скудным и разочаровывающим. Шведский стол в представительском лаунже на 28-м этаже был восхитительным. В лаунже было чисто, а персонал очень дружелюбный.

Не останавливайтесь здесь, если не хотите невозвратный номер, полный плесени, протекающий и забитый туалет, где они отмахиваются от этих проблем, как от обычного. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, я останавливался в бесчисленном количестве отелей в районах с высокой влажностью в своей жизни, и в этих номерах не было плесени! После того, как я обратился с этими вопросами к менеджеру, она не смогла предложить нам возврат денег за ночи, которые мы уже провели в этом номере. Если бы вы вернули нам деньги, мы бы переехали в другой отель, но она отказалась. Не говоря уже о том, что у меня сильная аллергия на плесень, и когда я проснулся утром, мой нос был заложен, а руки были красные. Я бы всем посоветовал поехать в Ritz Carlton, который немного дороже, но, по крайней мере, там нет плесени, и там лучший сервис.

Представительский люкс JW, номер 2802, был безупречно чистым. Уборка была настолько незаметной, что, возвращаясь в середине дня после шопинга и ужина в ресторане, вы сталкиваетесь с сюрпризами. Внезапная подготовка номера ко сну с паровой маской для сна была довольно неожиданной, но очень приятной, как и бутилированная вода и конфеты Hershey's Kisses на тумбочке. Персонал представительского лаунджа был не очень, но девушка, дежурившая на стойке 11 октября в 14:30, была просто восхитительной. 10/10, я бы остановился здесь снова.

Наше пребывание в отеле JW Marriott Chengdu было просто идеальным. Всё соответствовало самым высоким международным стандартам: безупречный сервис, комфортабельные номера и превосходный выбор ресторанов.
Особая благодарность Люку Пэну, директору по питанию и напиткам, за его исключительный профессионализм и доброжелательность. Я случайно забыл важную сумку в местном такси, и Люк взял ситуацию под контроль от начала до конца. Благодаря его спокойному и эффективному подходу проблема была полностью решена. Такой уровень самоотдачи, достойный лучших отелей мира, поистине поднимает репутацию отеля.
Ещё раз спасибо всей команде за незабываемый отдых. Обязательно вернусь.

Персонал был превосходным, от звонка до уборки номеров. Персонал консьержа всегда готов помочь и предоставляет отличные и профессиональные услуги. Завтрак «шведский стол» был очень хорошим, а рестораны Man Ho были превосходными. Команда Ман Хо была очень любезной и дружелюбной. Мы с мужем прекрасно провели время в JW Marriott. Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Чэнду. Спасибо Энди из консьержа, который помог мне забронировать тур по Панде. Спасибо всем в JW!

Хороший отель в центре Чэнду.
Единственная реальная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что кондиционер сначала не работал должным образом (они приехали и починили его после жалобы), и расположение, в самом центре — все еще нужно перейти несколько дорог, прежде чем вы попадете в пешеходную зону, но как только вы проведете в Китае некоторое время, вы поймете, что это просто масштаб всего, а Чэнду — один большой город!
В номере было все, что мне было нужно, включая ненужную, но желанную ванну с видом! Кофемашина, действительно хорошая гардеробная, хорошая кровать и письменный стол.
Мне не очень понравился лаунж, который идет в номерах Executive. У них было все, но было ощущение, что это скорее зал/зона для завтрака, а затем место, где можно посидеть и насладиться вечерним напитком, в отличие от других отелей, в которых мы останавливались, а их главный бар был скучным.
Хотя проживание было хорошим.

Я не могу достаточно рекомендовать его! ⭐️ От теплого приема при регистрации до внимательного персонала на завтраке «шведский стол» и дружелюбной горничной, которая содержала наш номер в безупречном состоянии, обслуживание было действительно исключительным.
✔️ Просторные, чистые и суперкомфортабельные номера.
Отличный завтрак с большим выбором качественной еды 🍽️ Джентльмены, которые встречали нас каждое утро, очень внимательны и предоставляли наилучшее обслуживание! ✔️ Доступ в представительский лаундж — того стоит! Включает завтрак, послеобеденный чай, счастливый час с алкоголем 🍸+ Бесплатная глажка.
✔️ Химчистка моего пальто менее чем за 20 сингапурских долларов — оно снова в шкафу в течение дня!
✔️ Отличное расположение, всего в 10 минутах ходьбы от Chunxi Road.
Определенно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Чэнду! 💙