The Langbo Chengdu Unbound Collection

Отель Langbo Chengdu, входящий в коллекцию Unbound Collection by Hyatt.
Зарубежная стратегия Hyatt часто включает в себя приобретение местных объектов недвижимости с сохранением их первоначальных названий — разумный шаг, позволяющий оставаться ближе к местному рынку. Отель с китайским названием — приятный штрих, и номер 5510 на 55-м этаже вознаграждает захватывающим видом на город. Но Hyatt необходимо привнести свою культуру обслуживания вместе с приобретением.
Эта местная идентичность глубоко укоренилась здесь, и, к сожалению, не всегда в хорошем смысле. Обслуживание кажется почти исключительно ориентированным на китайских гостей, и первое впечатление от этого страдает. Каждое взаимодействие персонала было лишено теплоты — ни приветствия, ни инициативы, ни гостеприимства, если только от вас чего-то не требовали. Персонал выглядел заметно уставшим, и по умолчанию они ссылались на политику отеля, а не вежливо решали проблемы.
Дорога, ведущая к отелю, узкая, что усугубляется наличием придорожных ларьков, где готовят острые специи и сбрасывают мусор в канализацию. Ночью вонь мусора пронизывает всю территорию перед отелем — это совсем не то впечатление, которое ожидаешь от отеля сети Hyatt. Внутри также отсутствовала система ароматизации лобби, что примечательно для сети, известной созданием особого, чувственного приветствия.
Номер 5510 был действительно просторным, с отличными принадлежностями в ванной комнате, международными розетками и USB-портами для зарядки по всему номеру.

Мы прекрасно провели время в отеле Langbo Chengdu. Отель поразил нас своим дизайном и удобствами. Гостеприимство и профессионализм персонала также были на высшем уровне, многие из них делали все возможное, чтобы помочь нам с бронированием ресторанов или другими развлечениями. Они даже советовали, на что обратить внимание. Номер был невероятно комфортным, и вы просто чувствовали себя здесь невероятно счастливо и роскошно.

Хороший в целом отель. У нас был отличный большой современный номер с шикарным видом на ночной город. Из минусов — ресепшен на 56 этаже. На завтраке небольшой выбор европейской еды и персонал почти не говорит по-английски. Один менеджер только, у которого мы все и просили. В остальном все отлично.