Crowne Plaza Shanghai by IHG

Отель удобно расположен на улице с магазинами и ресторанами, а центр города находится всего в нескольких минутах езды. Однако номера были устаревшими и в плохом состоянии, с недостаточной шумоизоляцией, из-за которой спать было трудно. Ванная была старой и имела низкий потолок, что добавляло дискомфорта. Хотя завтрак был сносным, обслуживание оставляло желать лучшего. В целом, мое пребывание было разочаровывающим.

Во время нашей недавней поездки в Шанхай мы остановились в этом отеле на 8 ночей (забронировали 3 двухместных номера), расположенном на 23 и 24 этажах. Раньше он назывался отелем Majesty.
Начну с положительных сторон.
Отель удобно расположен на улице Цзюцзян-роуд, всего в нескольких шагах от знаменитой пешеходной торговой улицы Нанкин-роуд, вокруг которой расположено множество ведомственных и торговых центров, ресторанов, магазинов, кафе и закусочных. До станции метро «Народный парк» почти 5 минут пешком.
Комната просторная и светлая (в отличие от той, что в Чэнду, где очень темно), и у нас есть хороший вид на окружающие высотные здания, очень красивый, особенно ночью с освещением. Кровати были удобными (мы хорошо спали), и у них есть огромный телевизор с большим выбором каналов. Также есть ванна и туалет тоже светлый и просторный. Обслуживание номеров в целом было выполнено хорошо, а кондиционер работал холодно.
Что касается негативных моментов, то их было достаточно много.
Во-первых, несоответствующий уровень обслуживания (с тем, что в Чэнду, и с другими в разных странах). Когда мы зарегистрировались, не было приветственного напитка. Когда мы спросили, они ответили, что бутылки минеральной воды в номере были «приветственным напитком». Мой бог. Всего 3 месяца назад мы были в Чэнду, и приветственный напиток, который мы выпили, был в баре с хорошим выбором фруктовых соков, различных вин, спиртных напитков и пива!

Я впервые остановился в этом отеле в Шанхае, и это было очень приятно. Сотрудники были особенно дружелюбны и полезны. Мне, как участнику со статусом Diamond, любезно предоставили номер на 18 этаже. Комната была просторная и удобная, но ванная была немного меньше (хотя ничего серьезного). У них есть зал самообслуживания с основными напитками и кофе… но в счастливый час вам нужно пойти в ресторан на первом этаже, что было немного необычно. Тренажерный зал был приличным и круглосуточным. В 2-3 минутах ходьбы от отеля есть хороший ирландский паб (называется «TIpsy Fiddler»), который тоже очень хорош!

Тихое место расположение, не далеко от аэропорта. Хорошо работает Wi-Fi, шведский завтрак (по радовало наличие яичницы, очень по ней соскучился за 10 дней путешествия по Китаю) ) ). Курительная комната на улице. Лучше оплачивать проживание наличными, для исключения блокировки депозита. В шаговой доступности есть все необходимое. Хорошие и функциональные номера. Вежливый персонал.

Отдыхали семьёй 23.12.18 — 02.01.19. Отель мы знаем, останавливались в нём не раз в Санкт-Петербурге и в Москве. Решили выбрать его и в Шанхае. Забронировали номер на троих (мы с мужем и сын, 16 лет). И номер на двоих (старший сын с женой). Номер на двоих — это без проблем, номер на троих — только с дополнительной кроватью. Так как мы уже останавливались в других городах, знаем, что дополнительная кровать — вполне себе приличное спальное место — мы согласились. Созвонились с Краун Плаза, уточнили все детали, уточнили стоимость, нам прислали стоимость на почту, номера бронирования, в общем всё как положено, всё, как всегда. Не стали только сразу оплачивать, нас уверили, что на месте можно оплатить, всё будет без проблем. Мы, втроём приехали на пол дня раньше, чем старший сын с женой, и стоимость проживания вдруг… увеличилась на 30 000 рублей (примерно) за дополнительную кровать за 9 дней. Хотя по телефону и в бронировании стоимость (как нас уверяли, была с учётом доп. Кровати). Нам пришлось заплатить на 30 000 больше, чем была заявлена стоимость на троих. Кроме того, нас заселили в номер, который был, как оказалось потом, для старшего сына с женой, он был намного меньше. А они заселились в наш номер, который был больше (намного). Никакие разбирательства потом ни в отеле на месте, ни письменно в Краун Плаза — ни к чему не привели. Ни извинений, ни возвращённых денег, ничего… скорее всего больше не будем останавливаться в этом отеле. Неприятная ситуация.