Отзыв об отеле Marriott Shanghai Changfeng Park 5*

1. Прибытие и регистрация (9 баллов из 10 баллов)
1. Прибытие: у входа в вестибюль отеля работают преданные своему делу сотрудники, которые проведут вас к подземному гаражу. Они внимательны и тактичны. У входа в гараж никто не дежурит. По сравнению с некоторыми отелями, в которых я недавно останавливался, это недостаток. Никто не измеряет температуру и не проверяет код здоровья при входе в подземный гараж. Подробности профилактической работы по эпидемии. В подземном гараже достаточно места для парковки, сам гараж хорошо убран и заслуживает похвалы.
2. Зарегистрируйтесь.
(1) Когда лифт достигает первого этажа, обслуживающий персонал будет патрулировать и активно направлять гостей в направлении стойки регистрации. Этот аспект заставил меня почувствовать себя удовлетворенным моими тремя пребываниями.
(2) Сотрудники стойки регистрации в вестибюле отеля хорошо обучены активно идентифицировать гостей, быстро регистрироваться, заранее расспрашивать гостей об их индивидуальных потребностях и информировать о соответствующих правах и интересах после регистрации в краткой и ясной форме.
2. Условия проживания в отеле (из 10 баллов поставьте 10 баллов)
Общественные зоны оформлены в элегантном стиле и в целом являются относительно новыми. Каждая функциональная зона четко обозначена и легко узнаваема. Отель расположен в районе реки Чанфэнлинь Сучжоу в районе Путуо в Шанхае. Это ключевой район Путуо, обладающий «врожденными» преимуществами: он находится рядом с городом радости, где расположены удобные рестораны, магазины, места отдыха и развлечений, а также он находится недалеко. В Инновационный парк Цинхуа. Окружающая среда и пространственная планировка впечатляют.
Здесь я хотел бы выразить особую похвалу за среду в бассейне, которая гигиенична и чиста, с мягким качеством воды и отсутствием явного раздражения, вызванного хлорноватистой кислотой. Я сама не умею плавать, но многие мои гости очень хвалят плавание.
3. Обстановка помещения (из 10 баллов поставьте 8 баллов)
1. Постельные принадлежности: матрас средней жесткости, одеяло мягкое, общий комфорт хороший.
2. Запчасти: обычные, не понятной марки, но удобные в использовании.
3. Ванная комната: Сухая и влажная разделены, но нет умывальника и хорошая вентиляция.
4. Другие объекты в комнате: содержат определенное ощущение технологии и интеллектуальных эффектов. Но есть одна вещь, которая очень разочаровывает: встроенная плата перед столом не закреплена, а розетка пригодна для использования. Однако интерфейс USB неисправен, что доставляет неудобства гостям из-за короткого пребывания на одну ночь. В службу поддержки сразу не связались из-за неудобства ремонта в ночное время. Я предлагаю отелю улучшить обслуживание оборудования, чтобы повысить удовлетворенность гостей.
5. Вид: для меня большая честь остановиться в номере с видом на реку. Из него открывается широкий вид и хорошее освещение. К сожалению, небо хмурое, и жаль, что яркие цвета вида на реку не могут быть хорошо отражены.
4. Кейтеринг (из 10 баллов поставьте 9 баллов)
1. Ресторан западной кухни: на завтрак не хватает «высококачественных» ингредиентов, но обычная еда приемлема. Характеризуется большим разнообразием вонтонов, лапши, различных каш, жареных палочек из теста, приготовленных на пару, различных видов хлеба, пирожных. И другие западные закуски. Начинки для супа с лапшой немного не хватало.
2. Китайский ресторан: высокая стоимость, богатое разнообразие и достойный вкус.
5. Сервис (из 10 баллов наберите 10 баллов)
1. Ответ: Если у гостей есть потребности в услугах (дополнительные банные полотенца и предметы гигиены), они могут оперативно отреагировать и доставить их в номер в течение трех минут.
2. Особые требования: гостям необходимо провести встречу, добавить в комнату столы и стулья, а обслуживающий персонал активно помогает с транспортировкой и планировкой, что является изюминкой.
6. Выезд (из 10 баллов наберите 10 баллов)
Ресепшн удобный, персонал вышколенный, очередей нет.
Общее ощущение (из 10 баллов, 9 баллов) подходит для деловой поездки или поездки домой, с хорошей окружающей средой и высокими затратами.