Marriott Shanghai Changfeng Park

Очень удовлетворительное пребывание. Несмотря на то, что пребывание было во время праздника Национального дня, руководство отеля все еще было в порядке. Я и моя семья очень довольны нашим выбором остановиться в вашем отеле на этот раз. Что касается номера, в котором я остановился, я хотел бы поблагодарить горничную за ее тщательное обслуживание. Она знала, что мы привезем детей, и пополнила запасы питьевой воды. Я также хотел бы поблагодарить Селину и других сотрудников представительского лаунджа. Несмотря на то, что во время праздника в честь Национального дня зал был полон, персонал оставался терпеливым. Спасибо за внимание. В следующий раз я все равно выберу ваш отель.

Моя семья забронировала люкс. Комната была очень красивой, но нуждалась в обновлении и ремонте, например, раковина требует надлежащего дренажа и в комнате необходимо больше работающих USB-розеток.
Использовать приложение bonvoy было удобно, поскольку с ним можно было легко удовлетворить большинство потребностей. Мы праздновали день рождения и нам подарили праздничный торт!
Минусы — непостоянный уровень обслуживания клиентов. На стойке регистрации было не очень вежливо и пренебрежительно.
Персонал представительского лаунджа был очень приятным и отзывчивым. Завтрак в гостиной тоже был очень хорошим. Для моей семьи было много вариантов без свинины.
Я пытался позвонить в службу обслуживания номеров, но меня повесили трубку из-за нехватки англоговорящих.
Я не уверен, остановлюсь ли я здесь снова, но это место отлично подходит для семей.

1. Прибытие и регистрация (9 баллов из 10 баллов)
1. Прибытие: у входа в вестибюль отеля работают преданные своему делу сотрудники, которые проведут вас к подземному гаражу. Они внимательны и тактичны. У входа в гараж никто не дежурит. По сравнению с некоторыми отелями, в которых я недавно останавливался, это недостаток. Никто не измеряет температуру и не проверяет код здоровья при входе в подземный гараж. Подробности профилактической работы по эпидемии. В подземном гараже достаточно места для парковки, сам гараж хорошо убран и заслуживает похвалы.
2. Зарегистрируйтесь.
(1) Когда лифт достигает первого этажа, обслуживающий персонал будет патрулировать и активно направлять гостей в направлении стойки регистрации. Этот аспект заставил меня почувствовать себя удовлетворенным моими тремя пребываниями.
(2) Сотрудники стойки регистрации в вестибюле отеля хорошо обучены активно идентифицировать гостей, быстро регистрироваться, заранее расспрашивать гостей об их индивидуальных потребностях и информировать о соответствующих правах и интересах после регистрации в краткой и ясной форме.
2. Условия проживания в отеле (из 10 баллов поставьте 10 баллов)
Общественные зоны оформлены в элегантном стиле и в целом являются относительно новыми. Каждая функциональная зона четко обозначена и легко узнаваема. Отель расположен в районе реки Чанфэнлинь Сучжоу в районе Путуо в Шанхае.

С момента открытия отеля много лет назад я старался и ценил очень профессиональный персонал, который работает в отеле, чтобы поддерживать высокие стандарты ухода и комфорта для всех своих гостей, руководствуясь хорошим руководством. Я глубоко благодарен всему персоналу, от консьержа до регистрации заезда на стойке регистрации, кафе и гостиной, а также уборки номеров до отъезда, чтобы каждое пребывание всегда было незабываемым. Хотя сегодня я встречаю много новых лиц, они по-прежнему поддерживают такие же высокие стандарты заботы и комфорта для гостей. Я хотел бы выразить свою благодарность трудолюбивому персоналу, который поддерживает уровень гостеприимства и услуг, соответствующий очень высоким стандартам, которые сейчас поддерживает этот отель, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь еще и порекомендовать другим остановиться в этом прекрасном отеле. Я также выражаю благодарность руководству отеля, которое руководит и поддерживает высокий уровень всего обслуживающего персонала.

Общие впечатления от пребывания в отеле очень хорошие: от регистрации до обслуживания номеров, услуги отеля очень хорошие. Персонал с большим энтузиазмом, и обслуживание на месте. Общая обстановка в отеле хорошая. Расположение отеля объективно хорошее: рядом парки, торговые центры, метро, ​​удобная транспортная развязка и вся вспомогательная инфраструктура. В отеле есть тренажерный зал, бассейн и другие вспомогательные помещения. Если вы любите фитнес и плавание, вам будет лучше. Обстановка в гостиничных номерах также очень хорошая, а удобства относительно укомплектованы. В комнате, в которой я остановился в это время, казалось, что звук собирающейся в туалете воды был относительно громким, но это не повлияло на общее хорошее впечатление от пребывания. Во время этого заселения меня долго не было в номере, потому что я уходил по делам. Когда я вернулся, в номере было убрано. Конечно, лично это нормально, но это может быть нежелательно для других гостей. Кто ценит конфиденциальность. Я надеюсь, что отель сможет обратить внимание на эту проблему в будущем.

Очень приятное пребывание хороший обновленный люкс.

Я забронировал одну ночь в этом отеле для местного отдыха. В настоящее время я нахожусь на самом высоком уровне в программе лояльности Marriott. Персонал был вежлив и профессионален при регистрации и предоставил мне просторный люкс. Вид был отличным. Ванная была роскошной. Кровать была удобной. Боюсь, ковер выглядел так, будто его не меняли с момента открытия отеля десять лет назад. Я уверен, что комната была тщательно убрана, но такого ощущения не было, потому что ковер был очень изношен, выцветший и испачканный. Это было верно как в общественных местах, так и в моей комнате.
Еще одна проблема заключалась в клубном лаундже на 31 этаже. Обстановка приятная, вид красивый, но еды было мало. Я попробовал послеобеденный чай и увидел, как другой гость взял последние два сэндвича примерно за 45 минут до окончания службы. Я спросил персонал, будут ли еще сэндвичи. Они сказали да, но этого не произошло, по крайней мере, в течение следующих получаса, пока я ждал. Другие продукты питания также были в дефиците. Это произошло снова во время вечернего ужина/закусок. Некоторые продукты питания исчезли рано и так и не пополнились.

Превосходный с лучшими удобствами.