Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road by IHG

Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это расположение и очень отзывчивые инженеры по кондиционерам, которые были ответственны и старались сделать все, что в их силах.
Кондиционер сломался в первую же ночь моего заселения. Было жарко (28-30 градусов! ), и, несмотря на то, что инженеры проверяли его дважды, он не работал.
Позвонила на ресепшн, чтобы поменять номер. Первая сотрудница сказала, что пришлет инженера проверить, и если он не работает, они поменяют номер. После того, как инженер проверил и подтвердил, что он не работает, я снова позвонила на ресепшн, и другая сотрудница сказала, что поменять номер невозможно, так как все номера заняты. Оба раза она не проявила ни сочувствия, ни желания помочь. Предложила только прислать вентилятор. Очень-очень плохое обслуживание.
Вдоль Нанкинской дороги много других отелей. Этот определенно не пятизвездочный. Декор, мебель и фурнитура старые. Не останавливайтесь здесь, если есть возможность.

Добрый день. Мы останавливались в отеле с 11 по 20 мая, первую ночь в номере на 9-м этаже, затем в номере 2120 на 21-м этаже. После перелета мы очень устали, и другой отель не смог заселить нас раньше, поэтому мы связались с вашим отелем. Администратор, Старри Цуй, отлично говорит по-английски и очень отзывчива. Она помогла нам с ранним заселением, а затем нашла нам номер в антикварном стиле. Все администраторы хорошо говорят по-ангlish и помогают гостям получить необходимую информацию. Персонал помогает с багажом. Номер 2120 обставлен антикварной и очень удобной мебелью, а ванная комната просто замечательная, с душем и ванной. Отличная уборка, дружелюбный и внимательный персонал, а на втором этаже есть недорогой ресторан для завтрака. Швейцары очень услужливы.
Хочу еще раз поблагодарить Старри Цуй.
Хочу, чтобы отель сохранил номера в старинном стиле с уютной деревянной мебелью. Это создает благоприятное впечатление. Пластиковая мебель ничем не лучше деревянной.

Рекомендую данный отель для размещения. Очень удобное расположение, один из выходов из отеля располагается на пешеходной улице Нанкин. Можно легко добраться до набережной и больших магазинов.

Расположение было потрясающим. Отель находится прямо на улице Нанкин. Однако обслуживание оставляло желать лучшего, даже несмотря на то, что я являюсь участником программы Diamond Elite и предъявил свою карту члена IHG. Только один раз швейцар открыл нам дверь и помог. Персонал присутствовал, но не проявлял активности ни на ресепшене, ни в буфете. Кондиционер в номере не работал, а из душевой двери протекала вода. Однако единственным положительным моментом была уборка номеров! Персонал был готов помочь и спросил, нужно ли нам что-нибудь еще. Я бы не назвал этот отель пятизвездочным, в трехзвездочных отелях обслуживание и внимание были лучше.
Однако отель Crowne Plaza в Гуанчжоу оставил пятизвездочное впечатление. Персонал был дружелюбным, помогли с дверью и багажом. Чистота и современный интерьер. Признаю свое членство в программе Diamond Elite.

Семейный номер превзошел наши ожидания, так как он был большим и просторным. Пребывание было действительно комфортным.
Персонал был чрезвычайно отзывчив. Они всегда были заняты, но при этом терпеливо понимали наши потребности.
Расположение отеля отличное как для поездок на такси (главный вход), так и для пеших прогулок по окрестностям (задний вход, который ведет на пешеходную улицу Наньцзин).
В отеле не было роботов-доставщиков, поэтому нам приходилось ходить в ячейки для получения заказов от Meituan.
Центральный кондиционер зимой работал как центральное отопление, поэтому в двухместном номере, где окно нельзя было открыть, было немного душно. Но персонал отеля был очень отзывчив и поставил в номер вентилятор для циркуляции воздуха.
В целом, пребывание здесь полностью превзошло наши ожидания, и мы обязательно остановимся здесь снова, чтобы насладиться домашней атмосферой и первоклассным удобством.

Отличное расположение и обслуживание. Завтрак просто потрясающий, с большим разнообразием блюд. Главный вход в отель находится на улице Цзюцзян, а задний вход — прямо на пешеходной улице Наньцзинлу. Ближайшая станция метро — Народная площадь или Жэньминь Гуанчан, в 200 метрах на улице Наньцзинлу. Из номеров на верхних этажах, выходящих на восток, открывается великолепный вид на набережную Бунд.
Просто замечательно.

Превосходное пребывание в отеле Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road! Расположение идеальное – недалеко от набережной Бунд и метро. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь. Наш номер был просторным, очень чистым и предлагал удобную кровать для прекрасного ночного сна. Тренажерный зал был хорошо оборудован, а завтрак "шведский стол" предлагал вкусное разнообразие блюд. Это фантастический выбор как для деловых поездок, так и для отдыха. Очень рекомендую и обязательно вернусь!

Обслуживание было внимательным и терпеливым. На ресепшене нам предложили бесплатный послеобеденный чай, и персонал не проявил нетерпения, когда мне понадобилось поменять номер. Еда во время послеобеденного чая была хорошей: кофе и чай, сэндвичи и десерты в неограниченном количестве.
Отель имеет отличное расположение, удобный доступ, недалеко от пешеходной улицы, а до набережной Бунд всего 20 минут езды. Номер был комфортабельным, с современным и простым декором, но места для хранения вещей было недостаточно, так как я останавливалась на три дня, и не было ящиков для хранения зимней одежды.

Отель в целом был неплохим, с номерами приличного размера и хорошим расположением. Однако процесс регистрации был худшим из всех пятизвездочных отелей, даже хуже, чем в трехзвездочном. Нас встретил (не могу сказать, что поприветствовали, потому что приветствий не было, даже улыбки) самый недружелюбный и бесполезный администратор по имени Крис. Мы приехали в отель около 10:30 после ночного перелета, предъявили паспорта, и через несколько секунд нам вернули их с тремя словами: «номер не готов». Затем мы спросили, примерно в какое время номер будет готов, и получили ответ двумя словами: «не могу гарантировать». Мы попытались объяснить, что только что прилетели ночным рейсом, и с нами 4-летний ребенок и пожилой человек старше 70 лет, попросили его написать нам, когда номер будет готов, но получили в ответ то же самое: «не могу гарантировать». Мы также попытались спросить, можем ли мы доплатить за повышение категории номера, и снова получили три слова: «отель занят».
Мы также попытались спросить, можем ли мы доплатить за апгрейд номера, и снова получили три слова: «отель занят».
Мы вернулись в 14:00 и специально подошли к другому администратору, потому что Крис оказался не очень-то услужливым. Мы спросили у сотрудницы, есть ли у них номера в голливудском стиле. Хотя она, по-видимому, не понимала, что это такое, Крис тут же вмешался и на китайском языке сказал сотруднице, чтобы она просто отказала нам.

Отель расположен в центре города, примерно в 500 метрах от линий метро 10 и 11, откуда можно напрямую добраться до международного аэропорта и железнодорожного вокзала Шанхай Хунцяо по линии 10, а до Шанхайского Диснейленда по линии 11.
Пообедайте в любом из ресторанов отеля или проведите спокойный день в кафе и баре Charlie's. В любом случае вас ждут незабываемые впечатления! Кафе Circles предлагает блюда интернациональной кухни по системе «шведский стол» и блюда по меню, китайский ресторан Yue Palace предлагает уникальные блюда шанхайской кухни, а бар Charlie's предлагает высококачественные напитки и изысканный послеобеденный чай.
После работы вы можете расслабиться в крытом бассейне или посетить тренажерный зал с современными тренажерами, чтобы восстановить силы. Номера просторные.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель расположен рядом со станцией метро, ​​и из него можно напрямую попасть в торговые центры Oriental Mall.
Особая благодарность Уильяму и Стивену, которые помогли нам разобраться с таксистом в аэропорту, который пытался заставить нас заплатить вдвое больше. Они договорились о справедливой цене и даже заплатили за нас, пока мы не настроили свои платёжные системы.

Идеальное расположение, если вы хотите остановиться рядом с пешеходной улицей Нанкина. Главный вход — улица Цзюцзян, а задняя дверь ведёт прямо на пешеходную улицу. До набережной Вайтань можно дойти пешком примерно за 20–30 минут, по пути проезжая мимо магазинов известных брендов. До других роскошных торговых центров можно добраться на такси из отеля за 10–20 минут, в зависимости от загруженности дорог. Прекрасное расположение, роскошный номер и дружелюбный персонал. В целом, отличные впечатления.

Один из лучших моих впечатлений от отеля!
Я хотел бы поблагодарить Crowne Plaza за превосходное обслуживание, но особенно хочу отметить Айрис Чжэн на стойке регистрации.
С самого моего прибытия Айрис Чжэн встретила меня с теплотой, профессионализмом и искренней улыбкой. Она всё сделала гладко, быстро и с исключительной вежливостью. Её отношение действительно сделало моё пребывание комфортным и гораздо более приятным.
Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо подготовленным, а общее обслуживание в отеле – превосходным, но присутствие и преданность Айрис действительно выделялись.
Спасибо, Айрис Чжэн, за вашу доброту и профессионализм.
И спасибо руководству отеля за подбор персонала, который действительно поднимает качество обслуживания гостей на новый уровень.
Это место определённо заслуживает больше пяти звёзд.

Просто восхитительно. Хочу выразить благодарность Санни Ян за её теплоту и профессионализм, благодаря которым наша регистрация стала одной из лучших за последние годы. Она – настоящая находка среди послов бренда.
Расположение Crowne Plaza очень удачное: «задний» вход выходит на Нанкинскую улицу, а станция метро «Народная площадь» находится всего в 5 минутах ходьбы (скорее, в 10 минутах, если ехать по пешеходному светофору). Чтобы избежать пешеходного светофора, советую просто пройти по подземному переходу прямо с Нанкинской улицы, а не через главный вход.
Клубный лаунж на втором этаже, честно говоря, оказался посредственным. Вечером, во время коктейльного часа, предлагалось неограниченное количество красных и белых вин (с самообслуживанием), а еда была довольно скучной. Тем не менее, я не рассчитывал ужинать в лаунже и прекрасно провёл время, наслаждаясь фруктами, десертами и выбором напитков (на заказ). В связи с этим менеджеры клуба были невероятно гостеприимны и создали все условия, чтобы мы с женой чувствовали себя комфортно в этом маленьком оазисе после целого дня осмотра достопримечательностей.
Что касается номеров, другие уже упоминали, насколько сильно отличаются номера «Премиум» (то есть отремонтированные) от стандартных. Бонусный совет №2: всегда бронируйте номера «Премиум».

Красивый и элегантный. Номера комфортабельные, просторные и чистые. Завтрак очень обильный, с блюдами на любой вкус, от традиционной китайской до западной.
Моя единственная претензия — это то, что отель находится в одном здании с местным магазином и заведением уличной еды, из-за чего по вечерам в холле стоит неприятный запах и выстраивается очередь. Думаю, от пятизвёздочного отеля ожидалось бы более эксклюзивное место, а не совместное с другими заведениями.

При заселении я забронировал самый дешёвый номер (не премиум-класса с двумя односпальными кроватями). Как только я переступил порог, стало ясно, что там кто-то курит. Я позвонил на ресепшен из номера, и меня сразу же без проблем переселили в новый премиум-номер. Им потребовалось всего 5 минут, чтобы найти мне новый номер и выдать ключ.
Отель расположен в отличном месте, всего в 3 минутах ходьбы от метро, ​​идущего прямо в аэропорт.
Рекомендую бронировать только премиум-номер, так как он гораздо лучше.
Тренажёрный зал отличный — мы пользовались бассейном, и он был в нашем распоряжении, к тому же оттуда открывается прекрасный вид. Очень рекомендую!

Я обычно останавливаюсь в отелях Intercontinental в Шанхае, так что, возможно, у меня есть предвзятость. Но этот отель меня не впечатлил. Он явно очень старый и несовременный. Номер был просторным, но неудобным. Кровать была неудобная, дверца душа не закрывалась как следует, из-за чего вода вытекала на пол. Персонал не был ни дружелюбным, ни услужливым (особенно во время завтрака). Единственным плюсом была близость к Нанкинской улице и вид на набережную Вайтань из номера. Я бы не остановился там снова. К счастью, я провёл там всего одну ночь, а потом смог заселиться в Intercontinental Shanghai Jing'an – потрясающий отель.