Sofitel Shanghai North Bund

Ремонт замечательный, отель и номер выглядят великолепно. Лобби-бар часто посещают китайские девушки для своих китайских фотографий в Instagram. Забавно, что они резервируют все лучшие столики.
Как платиновый участник, я получил несколько купонов и получил повышение до люкса. Прекрасный современный люкс, просторный и со всем необходимым.
Отель находится в 15-20 минутах ходьбы от набережной Вайтань. Просто идите вдоль ручья, и вы сможете прогуляться.
В общем, все было замечательно, кроме лаунжа. Лаунж был закрыт, и вместо него работало двухчасовое обслуживание в лобби-баре. Закуски, сладкие и соленые, и напитки. Безалкогольные напитки, пиво или вино. Никакого чая и кофе, что я нахожу довольно необычным. Я бронирую отели с лаунжами, чтобы по возвращении в отель можно было расслабиться в приятном месте с бокалом напитка. Теперь у меня была такая возможность только в течение 2 часов ( ( (Я понимаю, что отели должны быть экономически эффективными, но они работают в сфере гостеприимства. Закрытие лаунжа и закрытие лучшей части ресторана для завтраков ради экономии средств — это не очень дружелюбно по отношению к потребителю. Я не ожидал такого от Sofitel.
Имя менеджера не удалось найти. Я так и не получил ответа на свою электронную почту относительно моего опыта.
Поэтому я рекомендую этот отель, но только если у вас нет доступа в лаунж.

Расположение, завтраки, номера достаточно просторные.
По отелю бегают гигантские тараканы.

Знал, что немного рискую с этим отелем — ближайшие окрестности в Хункоу находятся в глуши (но ~1 км от Северного Бунда, приличная прогулка вдоль ручья), и это реконструкция старого отеля, который, как вы можете здесь увидеть, не был так уж хорошо оценен. Но решил рискнуть — они явно вложились в блестящий ремонт, и это было разумное расстояние езды от моего офиса в Янпу (не так много хороших вариантов на северной стороне здесь).
И — это было не так уж плохо. Упомянутый ремонт, безусловно, был блестящим, хотя мне интересно, как долго он продержится. И обслуживание в некотором смысле было хорошим — очень помогло с моими квитанциями и возвратами, которые мне нужно было сделать. Номера были довольно большими, с хорошими большими ваннами, если у вас есть на это время. Завтрак был хорош… как и все отели в Китае, большой (но в этом случае не особенно огромный), но было видно, что они старались другими способами — замороженный американо, готовый к употреблению, настоящий кофе эспрессо и дополнительная выпечка, а также акцент на выпечке, демонстрирующий немного французского бренда.
Но — как мне кажется, они не справляются с очень простой вещью, и персонал отеля, похоже, считает это нормальным. У меня и нескольких коллег была та же проблема — кондиционер в номерах, похоже, не опускался ниже оптимального уровня в одном из их номеров 23 C, в моем номере 24 C. И в сочетании с этим — у них были очень тяжелые одеяла?

Исключительное пребывание в Sofitel Shanghai North Bund – Настоятельно рекомендуется!
Мы были полностью впечатлены нашим пребыванием в Sofitel Shanghai North Bund, и все началось еще до нашего приезда. Персонал отеля отреагировал на наши запросы до прибытия с невероятной скоростью и эффективностью, благодаря чему мы с самого начала почувствовали, что нас ценят и о нас заботятся.
По прибытии сервис продолжал нас удивлять. Консьерж был исключительно отзывчивым, процесс регистрации прошел гладко, а персонал дружелюбный и внимательный. Особая благодарность Кларку за его замечательное обслуживание — его профессионализм и преданность делу действительно изменили наше пребывание.
В нашем номере было все, на что мы могли надеяться: просторный, элегантно оформленный и оснащенный продуманными удобствами. Душ был превосходным, а туалет с биде в японском стиле добавил дополнительный уровень комфорта и удобства, что мы очень оценили.
Когда пришло время уезжать, персонал отеля снова превзошел наши ожидания. Три члена команды пришли помочь нам с багажом, следя за тем, чтобы в нашей машине все было идеально устроено. Такое внимание к деталям и преданность удовлетворению гостей действительно выделялись.
Без колебаний мы вернемся в Sofitel Shanghai North Bund во время нашего следующего визита в Шанхай. Если вы ищете безупречный сервис, роскошный комфорт и незабываемый отдых, этот отель вам просто необходим. Настоятельно рекомендуется!

Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь. Администратор Кларк помог привести наши номера в порядок и был очень гостеприимным. Консьерж с улыбающимся лицом помогал нам с сумками. Номера очень новые и просторные. Определенно остановился бы здесь снова!

Я останавливался здесь недавно, с конца ноября 2024 года по начало декабря 2024 года, отель не только новый и красивый… обслуживание персонала было потрясающим. Все они были очень полезны. Я не могу, отель совсем новый, внутри так уютно и тепло. Продолжайте в том же духе! Я обязательно приеду снова, если вернусь в Шанхай.

В этом отеле очень хороший интерьер, но персонал, который им управляет, ужасен. Особенно прием: однажды вечером я пользовался феном, и блок питания отключился. Я позвонил и сообщил на стойку регистрации, чтобы они попросили техника починить это и получить новый фен. Я ждал более 1 часа, и мне пришлось лично прийти на стойку регистрации и поговорить с менеджером, чтобы получить техническую информацию и исправить это.
2-й инцидент — кондиционер не работал должным образом, я все же сообщил на стойку регистрации, чтобы он попросил кого-нибудь проверить. Это пока нас нет. Когда мы вернемся — ничего не было сделано. '
Я попросил вызвать генерального директора — Анджелину Ху, мне сказала г-жа Роза (менеджер по бронированию, что она не говорит по-английски). Действительно ужасно!
Это определенно не стандарт 5-звездочного отеля и не стандарт Sofitel.
Остановитесь где-нибудь в другом месте!

Большое спасибо команде Sofitel, особенно Фионе, за сердечный прием и за поддержку во всех моих особых случаях – спасибо и за это. Отель очень хороший, номера большие и чистые. Вид… вау……. Завтрак азиатский и западный, веганский. Район хорош, чтобы найти местную еду, выпить кофе и увидеть типичный шанхайский образ жизни. Пойдите, чтобы увидеть насыпь через 10 минут. Спасибо за пребывание, увидимся в следующем году.

Комфортный и роскошный отдых в Северном Бунде.
У меня был отличный опыт общения с услужливым персоналом, несмотря на языковой барьер.
Завтрак был очень хорошим, с местными, западными блюдами, выпечкой и кофе.
Единственным недостатком было, вероятно, большое расстояние до станции метро (около 15 минут ходьбы) и автобусной остановки (около 10 минут ходьбы, включая время ожидания на светофоре). Диди понадобится 15 минут, чтобы добраться до центра города.
Я хотел бы остановиться здесь снова в следующий раз.