Four Points by Sheraton Shanghai International Tourism and Resorts Zone

Прекрасное пребывание, новый отель на небольшой улочке со множеством ресторанов. Поскольку большинство заведений общественного питания в Шанхае закрываются около 21:30, здесь есть альтернатива для позднего ужина рядом с отелем. Нас очень тепло встретила Шэрон. На завтрак было много китайских блюд, отличное начало дня. Большое спасибо всей команде!

Останавливался здесь во время поездки в Диснейленд.
Они предоставляют трансферы до многих популярных мест, включая трансфер в/из аэропорта. Я воспользовался трансфером из аэропорта, отправил запрос на электронную почту отеля, после чего они попросили QR-код WeChat для удобства связи. Однако, если вы воспользуетесь трансфером, вам нужно быть готовым как минимум за 10 минут до отправления автобуса, так как он отправляется точно по расписанию.
Номер довольно просторный. Удобства в номере отличные, есть паровой утюг, который хорошо работает. Мощный фен, сейф в номере, сильный напор воды в душе. Туалет с автоматическим смывом, много розеток. Но есть один момент: меня что-то укусило, когда я проснулся, поэтому я не уверен, комар это или клоп.
Нет бассейна, только круглосуточный доступ в тренажерный зал по ключ-карте.
Что касается прачечной, вы можете посмотреть статус доступности на телевизоре в номере.
Завтрак хороший.
Напротив отеля, в 2 минутах ходьбы, находится круглосуточный магазин (Lawson).
В магазине работают сотрудники, говорящие на английском языке.

Поначалу мы были в восторге от нашего пребывания в отеле, особенно от номера, предоставляемых удобств и обслуживания. Однако в день отъезда мы были в глубоком эмоциональном смятении.
Будучи участниками программы Marriott Bonvoy Platinum Elite, мы имеем право на поздний выезд в 16:00, о чем мы уже запросили в момент регистрации. Поскольку мы забронировали трансфер на 15:25, мы будем в холле примерно в 15:00, что раньше заранее подтвержденного времени выезда.
К сожалению, около 12 часов дня с нами связались по телефону со стойки регистрации и попросили выехать раньше, так как номер был забронирован на тот день, и ей нужно было убрать номер, чтобы следующий гость мог заселиться раньше. Я вежливо отказался, поскольку мы оплатили номер и имеем право оставаться в номере до согласованного ранее времени выезда. Затем она грубо завершила разговор.
Затем, около 14:00, телефон снова зазвонил непрерывно, и мы отказались отвечать.
Всех ли ваших сотрудников обучают выгонять гостей и оставлять их в холле, даже если время выезда гостя еще не подтверждено заранее, чтобы ваши сотрудники угодили следующему гостю, который будет проживать в нашем номере, только потому, что мы выезжаем?
Если, будучи участником Platinum Elite, мы не можем воспользоваться своими привилегиями, какой смысл сохранять этот статус?