Holiday Inn Express Changzhou Xinbei by IHG

В отеле предусмотрена бесплатная парковка. Гости отмечают, что при выезде из отеля необходимо каждый раз предупреждать об этом сотрудников службы приема и размещения.

Отзывы о персонале разделились. Некоторые гости хвалят дружелюбный прием и оперативность, в то время как другие описывают сотрудников стойки регистрации как холодных и равнодушных, сравнивая атмосферу с государственным офисом. Были жалобы на отсутствие приветствия, игнорирование статуса платиновых членов программы лояльности и отсутствие улыбок. Также отмечались проблемы с профессионализмом при оформлении счетов для отчетности и предоставлении ключей от номеров.

Завтрак вызывает противоречивые отзывы. Одни гости называют его фантастическим, с большим количеством вкусных блюд и качеством на уровне сети Holiday Inn. Другие же описывают его как преимущественно местный, с ограниченным выбором международных блюд, упоминая несвежие булочки и круассаны. Также высказывались пожелания по поддержанию чистоты в зоне завтрака.

Номера описываются как просторные и тихие. Однако есть серьезные жалобы на чистоту: гости находили чужие волосы на кроватях и в ванной комнате. Что касается комфорта, некоторые посетители недовольны качеством подушек (отсутствие гречневых подушек при запросе), что привело к болям в шее. Также упоминается странный дизайн стеклянной двери в ванной. Вид из окна может быть неудачным, например, на соседнее здание.

Отель подходит для поездок с детьми. В семейных номерах, которые включают большую и маленькую кровати, предусмотрены палатки, где дети могут играть и проводить время.

Гости с золотыми картами отмечали бесплатное повышение категории номера до «делюкс». Однако опыт платиновых членов был негативным: они сообщали об отсутствии приветственных напитков или фруктов, которые пришлось запрашивать самостоятельно спустя несколько дней. Бесплатные напитки для членов клуба (содовая и лимонная вода) получили низкие оценки из-за неприятного вкуса и запаха.