Отзыв об отеле Holiday Inn Express Changzhou Xinbei by IHG 2*

Предложение: этот отель должен проводить больше приветственных тренингов для персонала. На стойке регистрации холодные лица с покерным лицом, без улыбки, нет «добро пожаловать в наш отель», нет признания платинового членства, она просто ничего не сказала о приветствии или платине, я вообще не чувствую себя желанным гостем, это не похоже на Holiday Inn, это больше похоже на холодное правительственное учреждение. Мы только что сошли с поезда после долгого дня, и это наше первое впечатление о Чанчжоу, нехорошее. Шутка в том, что они вешают плакаты с улыбкой и сердцем в лифте, но реальность противоположна. Что еще хуже, я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить еще одну бутылку воды, двое сотрудников стойки регистрации ничего не сказали и даже не посмотрели на меня — относятся ко мне как к невидимке. Я сам пошел за водой за ними, но они все равно даже не посмотрели на меня. Если они так относятся к платиновым членам, представьте, как они относятся к не членам. Я останавливался в Voco через дорогу в прошлом году, и это было мило. Кроме того, не было никаких приветственных напитков или фруктов. Я попросил на третий день, и они, наконец, дали мне один. Если я не попрошу, я его не получу. Платиновое членство работает не так. Хотя все остальное в этом отеле хорошо — чистый номер, хороший завтрак, бесплатная прачечная, я бы лучше попробовал другие отели в следующий раз. Кроме того, на стойке регистрации нам дали только одну ключ-карту, хотя мы втроем забронировали два двухместных номера. Еще один момент: есть три лифта, но один не требует никакой ключ-карты, чтобы подняться на любой этаж, проблемы безопасности? Наконец, я не хочу, чтобы этот отель наказывал персонал, им просто нужно больше обучения, я надеюсь, что в следующий раз, когда я вернусь, этот отель станет лучше.