The Silveri Hotel Hong Kong - MGallery Collection

Честно говоря, я не была уверена, оправдает ли отель мои ожидания. У меня был ранний вылет на следующий день, и я хотела остановиться поближе к аэропорту (10 минут на Uber). Но я была приятно удивлена ​​– персонал был невероятно гостеприимным, и я почувствовала себя комфортно с первой минуты. Грейс, директор по номерному фонду, лично встретила меня и показала два варианта номеров, чтобы обеспечить мне наилучший отдых. И да, это сработало – я остановилась в полулюксе с балконом, звукоизоляция была превосходной, я ничего не слышала (! ). Номер был чистым, кровать удобной, а на лифте можно прямо попасть в торговый центр, где также есть супермаркет и несколько ресторанов. Клубный лаунж также оказался отличным местом для работы и отдыха, а Кейт из клубного лаунжа была невероятно очаровательной и заботливой. Еще раз спасибо за это короткое, но чудесное пребывание!

Настоятельно рекомендую это место!
Номер просторный и очень чистый. Кровать невероятно мягкая и удобная, а звукоизоляция отличная. Больше всего мне нравится душ — вода льётся со всех сторон, и это просто потрясающе!
Персонал здесь невероятно внимательный и заботливый, создаётся ощущение, будто мы знакомы много лет. Особая благодарность Кхун Кейт и Джону, которые были исключительно любезны и отзывчивы. Обслуживание было настолько хорошим, что я уверен, что остановлюсь здесь снова, когда приеду в Гонконг в следующий раз. (ขอบคุณนะคะคุณเคท ^^)
Отель расположен в отличном месте — прямо над торговым центром, вокруг которого много ресторанов. Кроме того, до аэропорта можно легко добраться благодаря бесплатному трансферу, хотя хотелось бы, чтобы он ходил немного чаще.
Наконец, приятно, что персонал отеля — тайцы, и я хотел бы выразить искреннюю благодарность Кхун Кейт и Джону за их теплое гостеприимство и превосходную заботу на протяжении всего моего пребывания.

Приятное впечатление от самого отеля, испорченное грубым персоналом Fresh Cafe.
Минусы (Fresh Cafe)
1) Персонал предоставил неверную информацию о приветственном напитке Accor.
2) Настаивали на своей правоте, даже после того, как мы объяснили, почему это было не так.
3) Через некоторое время они наконец-то решили дать нам правильный напиток, но даже не удосужились подойти к нашему столику, чтобы поговорить с нами.
Мы сидели в другом конце кафе, и они разговаривали с нами из-за стойки, через всю комнату. Это означало, что они повышали на нас голос, потому что расстояние было немалым!
Неприемлемое обслуживание.
Хорошие моменты (сам отель)
Простой, но вполне приличный лаунж с небольшим выбором еды и напитков (есть алкоголь). Дружелюбная и отзывчивая менеджер Кэтрин.
Завтрак в ресторане Enclave.
Бесплатный трансфер до аэропорта и обратно.
Рядом со станцией метро.

Очень рекомендую это место! Прекрасное обслуживание и уютный отдых! Мы останавливались в отеле The Silveri (6D5N) с 14 по 19 сентября прошлого года. Кармела была очень отзывчива, как и весь персонал на стойке регистрации, в обслуживании номеров, у бассейна и в ресторане. Персонал был терпеливым и добрым к нам. Мы большая группа с детьми и пожилыми людьми, и это место идеально нам подошло. Я бы с удовольствием вернулся в Гонконг и обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Знакомо ли вам это чувство, когда к вам относятся не просто как к гостю, а как к члену семьи? Именно так мы себя чувствовали, остановившись в The Silveri Hong Kong-MGallery летом в августе!
Несмотря на то, что в Гонконге было лето, отель показался мне прохладным, расслабляющим убежищем от жары. Прямо как в хорошем настроении!
Само место потрясающее, суперсовременное, стильное и удобное. Оно находится прямо над аутлетами Citygate и соединено со станцией метро Tung Chung, к тому же у них есть трансфер до аэропорта, так что поездка не вызывает стресса. Номера тоже великолепны: с большими окнами, выходящими на ЗАКАТ! О, как я это люблю… плюс удобные кровати, тропический душ, даже такие мелочи, как туалетные принадлежности премиум-класса, делают пребывание по-настоящему особенным.
Но, честно говоря, больше всего меня поразило тепло персонала, особенно работающих там филиппинцев. Они заставили меня почувствовать себя желанным гостем, как будто я был частью этого места. Это было не просто хорошее обслуживание, это была искренняя забота, та теплота, которую могут дать только филиппинцы.
Особая благодарность госпоже Кэтрин, менеджеру, за такую ​​гостеприимную команду, начиная с ресепшена, которая так тепло меня встретила, и госпоже Мэй. А также господину Джей-Джею из бара Sunset, чьи потрясающие напитки и дружелюбная энергетика сделали наше пребывание ещё более приятным.
Именно поэтому, даже находясь в Гонконге, я чувствовал себя здесь как дома.

Расположение: Отель Silveri невероятно удобно расположен. Предоставляется бесплатный трансфер от/до аэропорта, а сам отель соединен с торговым центром. Всё необходимое находится рядом, будь то магазины или рестораны. Это сделало мою поездку приятной и комфортной.
Номер: Номер был комфортным и чистым, создав атмосферу расслабления и отдыха, которая превзошла все мои ожидания.
Общая атмосфера: Дизайн и обстановка вестибюля отеля очень стильные, а сам сад полон сюрпризов — настоящее место для фотосессий.
Особая благодарность Луису. Его обслуживание было поистине исключительным. Он был полон энтузиазма, профессионализма и внимания, благодаря чему мы чувствовали себя тепло и заботливо.
Все услуги отеля подняли моё пребывание на новый уровень.
В конечном счёте, The Silveri подарил мне прекрасные воспоминания о поездке, и я обязательно выберу его снова, когда приеду в Гонконг в следующий раз!

Был транзитом в городе три дня, отель идеально расположен для транзита если Вы прилетаете не ночью. Есть трансфер из аэропорта, рядом станция метро до центра и до Диснейленда, но в аэропорт эта линия метро не идёт, используйте такси или трансфер…
На стойке встретили очень приятно, был по степу, но апгрейда не сделали…
Официанты в ресторане на завтрак и на ужин относятся по разному. На ужин, все вежливые и услыжливые, а на завтрак можно кофе ждать 30минут, за три дня только один раз принесли заказанные напитки на нужный стол, всегда отдавали наш чай и кофе кому-то другому, так и не понял с чем это связано, может у них нету нумерации столов в ресторане… так же отель расположен в торговом центре, есть и продуктовые магазины и вокруг много еды…
В общем рекомендую.
Полный обзор на Ютуб канале banka travel.

Потрясающая жемчужина в оживленном городе Гонконг, расположение превосходное, бесплатный автобус до аэропорта, а отель соединен с торговым центром и станцией канатной дороги на остров Лантау. Это, безусловно, самый современный и хорошо спроектированный номер в отеле, в котором я останавливался в Гонконге. От отделки и мебели до обслуживания были первоклассными. Персонал на стойке регистрации и в клубном лаундже был прекрасен, особенно Кейт в клубном лаундже, которая была настолько любезна и ориентирована на обслуживание, что было приятно видеть ее в течение всех 3 дней, что я был там. Спасибо, Кейт!
Точно так же, сотрудник фитнес-центра был очень вежлив и услужлив. Бармен был искусен в приготовлении восхитительных напитков, и весь персонал бара не может быть лучше.
Единственное, что я заметил, что можно улучшить, это блюда, предлагаемые на завтрак и в представительском лаундже. 90% блюд одинаковы каждый день, поэтому, хотя отель хорош для короткой поездки на выходные или около того, но гости, останавливающиеся на длительный срок, могут устать от вариантов питания.

У меня было приятное пребывание. Сначала меня встретила милая Ада на стойке регистрации. Ада была очень любезна и помогла мне сориентироваться в отеле, когда я заселился поздно вечером. Номер просторный и очень чистый. Расположение также очень удобное, он близко к аэропорту и прямо над станцией метро. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова, когда приеду в Гонконг в следующий раз. Спасибо Аде и остальным сотрудникам Silveri, которые сделали мое пребывание очень приятным.

У меня был фантастический опыт пребывания в этом 5-звездочном отеле в Гонконге. Расположение очень удобное, прямо рядом с аэропортом, что идеально для ранних рейсов, но также очень хорошо связано с центром города. Отель предлагает бесплатный трансфер до аэропорта, что было отличным дополнительным преимуществом.
Весь персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, всегда старался изо всех сил, чтобы все было идеально. Завтрак «шведский стол» был превосходным, а также была живая станция, где шеф-повар готовил омлеты и яйца любого стиля прямо на месте.
Мой номер был современным, красиво оформленным и чрезвычайно комфортным, несомненно, одним из лучших гостиничных номеров, в которых я останавливался.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь во время моей следующей остановки в Гонконге!

Этот отель потрясающий! Это прекрасное пребывание, и завтрак был отличным. Персонал здесь был чрезвычайно дружелюбным и любезным. Номер был красивым, а ванна была восхитительной. Не слишком дорого, и я определенно порекомендовал бы его другу. У меня были прекрасные впечатления от всего персонала, включая главных людей, которые сделали мое пребывание потрясающим, включая Пенни, Ларри, Луи и Стива. Они все сделали все возможное, включая визиты на почту от моего имени, когда я был в США. Эти люди делают все возможное, и я рекомендую всем бронировать у них. Это также чрезвычайно удобно, если вы собираетесь на канатную дорогу Нгонпинг, которая находится менее чем в 5 минутах ходьбы. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мне очень нравится стиль отеля. Обстановка номера очень современная и удобная. Постельные принадлежности очень удобные. В ванной комнате есть массажная водяная колонна и небольшая платформа для сидения. В туалете со смывом автоматически включается свет, что очень удобно.
Расположение на третьем этаже Citygate. Это очень удобно. Обслуживающий персонал дружелюбный и быстрый. Завтрак небольшой и вкусный. Кофе свежезаваренный, очень крепкий. В зале также есть свежий арбузный сок.
Послеобеденный чайный сервиз на двоих великолепен, все закуски высокого качества, соленые закуски включают морские гребешки, морского ежа и лосося, а тосты с ветчиной по вкусу напоминают элитную испанскую ветчину, это очень выгодно после использования купона на скидку 50%, поэтому не забудьте сделать заказ заранее;

Я приехал сюда на ночь, потому что мой рейс задержали. Я приехал сюда посреди ночи и был встречен добротой и теплотой официанта. Комната тоже была очень удобной, но я не был уверен, что там было меньше воды. Если бы был кулер с водой. Был бы также автобус до аэропорта. Это действительно хорошо на расстоянии.

Общаться с филиппинским персоналом на стойке регистрации было легко (они хорошо говорят по-английски), но вам, возможно, придется научить коридорного (старшего) быть более вежливым в оказании помощи гостям. Повторный вопрос «Могу ли я вам помочь? » гостям — это грубость. Он даже не дал нам времени ответить. Он мог сказать «Могу ли я вам помочь? » вместо «Могу ли я вам помочь? ». Пожалуйста, дайте им знать, в чем разница. Кроме того, я видел, как он грубо поставил наши сумки в багажное отделение автобуса и рассмеялся. Тем не менее, большое спасибо за заботу о нас. Вся наша семья из десяти человек вернется на следующий китайский Новый год.

Я останавливался в Сильвери на 16 ночей, и хотя отель предлагает чистые номера, удобное расположение и исключительное обслуживание на стойке регистрации и консьержа, ресторанное обслуживание меня разочаровало.
Мужчина-администратор ресторана в Анклаве постоянно вел себя непрофессионально, не мог смотреть нам в глаза или должным образом приветствовать нас. Такое поведение было не только грубым, но и заставляло нас чувствовать себя нежеланными каждый раз, когда мы там ужинали. Для отеля, который стремится обеспечить высокий уровень обслуживания, такое отсутствие элементарного гостеприимства было неприемлемо.
Ситуация ухудшилась во время завтрака. Тот же администратор прервал нас во время еды, чтобы проверить личность нашего гостя отеля — это должно было быть подтверждено до того, как мы сели. Возможно, это может быть связано с отсутствием зрительного контакта с нами вообще. Кроме того, сотрудники ресторана, хотя и не носили бейджиков с именами, похоже, не хотели брать на себя личную ответственность за проблемы или проблемы гостей. Отсутствие подотчетности затрудняло решение проблем или получение четких ответов. Такой уровень дезорганизации и пренебрежения к комфорту гостей отражает серьезный недостаток подготовки и ответственности среди персонала ресторана.
Стойка регистрации и консьерж были вежливы, дружелюбны и невероятно отзывчивы на протяжении всего моего пребывания, и я благодарю их за профессионализм.

Мы несколько раз останавливались в этом отеле, который по-прежнему является исключительным, в частности, замечательный и превосходный прием благодаря Джерри, который очень внимателен и всегда доступен. Он очень приятный, что позволило нам насладиться всем нашим пребыванием. Кэтрин также помогает обеспечить бесперебойность наших поездок.
Очень хороший отель, рекомендую. Мы очень часто ездим в ГОНКОНГ и на какое-то время решили остановиться только в этом отеле. Отель, конечно, не в центре города, но всего в получасе езды от Коулуна, и с точки зрения соотношения цены и качества жаловаться не на что.
Спасибо Джерри и Кэтрин, а также секретарю, но я забыл его имя.

Отличная звукоизоляция! Рекомендую для тихого спокойного и спокойного сна. Да, двери тяжелые, но тишина того стоит. Отличный способ расслабиться, отвлечься от суеты оживленного Гонконга или маршрутных рейсов.
Новый отель рядом с торговым центром Citygate. Почасовой трансфер вовремя и дружелюбное, гостеприимное обслуживание. Завтрак адекватный — если вы привыкли к более щедрому шведскому столу, типичному для 5-звездочных отелей Гонконга, вы, вероятно, обнаружите, что меню более разбавлено, но после недели обжорства это было приятное изменение. По-прежнему очень хорошо сочетается с яичной станцией, свежими фруктами, выбором горячих блюд и знаменитыми яичными блинами. Выбор не менялся оба утра, когда мы были там.
Клубный лаундж красивый. Выбор горячих блюд прост и открыт до 21:00. Наш рейс задержали, и нас любезно пригласили воспользоваться залом ожидания в рабочее время, после того как наше длительное пребывание закончилось в 18:00. Я нашел тариф на продленный день очень разумным для люкса с закатом, в котором мы жили. Что касается номеров, нам понравился люкс с закатом, но обычные номера отлично подходили для спокойной ночи — там было очень тихо. Хорошо продуманная, эффективная планировка, со вкусом оформленная. Как раздвижная дверь между ванной и зоной отдыха.