Отзыв об отеле Noble Park Hotel 2*

Мы забронировали здесь 4 ночи, основываясь на рейтинге 7, 4/10 на trip. Com, но впечатления были, честно говоря, ужасными.
Когда мы заселились, номер оказался невероятно маленьким, чего и следовало ожидать от Гонконга, но настоящая проблема заключалась в его грязном состоянии. В номере лежала использованная ватная палочка, стоял сильный запах, каркас кровати буквально сломался, когда я на него села, и мы даже увидели бегающих насекомых. В тот момент я, честно говоря, испугалась, что нас там ещё ждёт, и решила, что нам здесь точно не место.
Когда мы попросили на ресепшене вернуть деньги, первая сотрудница оказалась крайне невнимательной: она сказала, что ничем не может помочь, свалила вину за состояние номера на «тайфун», потом разозлилась, перешла на кантонский диалект и вдруг «забыла говорить по-английски». Она также заявила, что менеджера нет.
К счастью, пришёл её коллега – очень приятный парень – который извинился, показал нам ещё пару номеров (но они были такими же грязными) и в итоге потратил 30 минут на переговоры от нашего имени. Благодаря ему мы наконец-то получили 100% возврат денег. Он даже предложил нам сделать фотографии для подтверждения нашей просьбы о возврате, что было очень продуманно.
В итоге мы переехали в другой отель, который был дешевле, гораздо чище и лучше расположен.
Спасибо отзывчивому сотруднику, но в целом я бы категорически не рекомендовал останавливаться в Noble Park Hotel. Негигиеничность, сломанная мебель и непрофессионализм первого администратора сделали этот отель одним из худших в моей жизни.