Noble Park Hotel

К сожалению, у нас был очень плохой опыт, но у нас не было выбора, так как мы уже заселились. Туалет ужасно пах, номер был очень маленьким, в нем едва хватало места, чтобы передвигаться, не было шкафов для одежды, а в вестибюле пахло как на кухне. Я не хочу этого говорить, но это был наш опыт.
21 февраля 2025 года мы заселились в отель. На стойке регистрации мы предоставили свои данные, и администратор сообщила нам, что требуется залог в размере 500 гонконгских долларов за номер. Мы забронировали два номера — один на мое имя, Джайсен Арриан Глориана, и другой на имя моей матери, Пасенсии Мендоса Тан. Я спросил, могу ли я внести залог наличными, но администратор отказалась и сказала, что они принимают только платежи по картам. Поэтому я отдал свою карту, и с меня сняли 1000 гонконгских долларов (за оба номера).
25 февраля 2025 года мы выписались, и я спросил о возврате залога. Администратор сообщил мне, что сумма будет возвращена на мой счет в течение двух-четырех недель. Однако прошло уже почти четыре недели, а я все еще не получил возврат.
Я связался со своим банком, Gotym Bank, чтобы узнать о списании 1000 гонконгских долларов, произведенном Noble Park Hotel 21 февраля. Они подтвердили, что платеж был полностью обработан и не был предварительной авторизацией, поскольку моя карта была списана сразу после того, как я вставил ее в терминал на стойке регистрации отеля.

Только две вещи, которые мне нравятся в этом отеле.
1. Местоположение.
2. Предоставляют бесплатную питьевую воду.
Спальня, кровать и ванная были маленькими.
О, дверь тоже была шаткой, поэтому я, как женщина, немного волнуюсь. Однако все было хорошо.
Если вы путешественник с ограниченным бюджетом, этот отель для вас.

Расположение очень хорошее. Выйдите из автобуса А21 и пройдите небольшое расстояние. Но комната узкая в гонконгском стиле. Тот, кто ее зарезервирует, просто спит, и все в порядке. На этаже стоит кулер с водой. Ориентируйтесь на удобство передвижения для тех, кто пользуется метро и различными автобусами.

Расположение отеля Noble Park является его главным преимуществом. Он находится недалеко от метро, ​​ночного рынка Темпл-стрит и Натан-роуд. Если местоположение — ваша главная потребность, то этот вариант подойдет.
Но в остальном избегайте этого места любой ценой.
Нет сигнала Wi-Fi, если вы находитесь на верхних этажах, номера очень маленькие, места едва хватает. И вам придется заплатить за дополнительные туалетные принадлежности, такие как одноразовая зубная паста и зубная щетка, одноразовая бритва, ватные палочки и т. Д.
Кровать жесткая. По текстуре почти как фанера. Стены тоже тонкие, слышно, как люди разговаривают по соседству. Телефон в нашем номере не работал, пытались его починить, но безуспешно.

Избегайте этого отеля любой ценой – ужасный опыт без гибкости.
Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Мой опыт в отеле Noble Park был крайне разочаровывающим и напоминал мошенничество. Мы забронировали номер на пять дней через онлайн-агента, но по прибытии отель отказался принять наше бронирование из-за несоответствия имени. В моем паспорте указаны полные мои инициалы, тогда как в других документах, удостоверяющих личность, и в бронировании используются только инициалы. К сожалению, платформа бронирования не предоставила возможность указать полное имя, как оно указано в моем паспорте, что характерно для путешественников из Индии.
Несмотря на предъявление нескольких действительных документов, удостоверяющих личность, и соответствующую кредитную карту, персонал отеля не проявил никакой гибкости или понимания. Они заставили нас найти альтернативное жилье в последнюю минуту, что в итоге обошлось нам более чем в 250% от первоначальной стоимости бронирования.
Негибкое и некомпетентное отношение этого отеля поставило нас в затруднительное положение, создав невероятно стрессовый опыт для меня и моей семьи. Я бы настоятельно предостерег других путешественников, особенно иностранных гостей, избегать этого отеля. Было ощущение, что они воспользовались ситуацией, чтобы удержать наш платеж, не предоставляя никаких услуг взамен.
Если у кого-нибудь есть совет, как подать официальную жалобу в Совет по туризму Гонконга, я был бы признателен.

Это была моя первая поездка в Гонконг, и я заплатил заранее.
Только придя на сайт, я понял, что имя заказывающего должно совпадать с именем в паспорте.
(Это правило вообще не было указано при заказе, и судя по отзывам других людей, вы не первый раз сталкиваетесь с такой ситуацией.
При поездке в другие страны или отели таких правил нет)
Я даже получила справки и товарные чеки, но там сказали только, что я не знаю толком.
Когда их спросили, как решить эту проблему, они ответили, что не желают урегулировать свой вопрос и искать третью сторону для его решения.
Понятно, что я буду откладывать это до тех пор, пока не заставлю себя временно купить новый номер или другую гостиницу.
Прочитав отзывы, я понял, что мы не первая группа пострадавших.
Поскольку у вас есть свои правила, которые вы можете уважать.
Главное, не оставайтесь там. В конце концов, вы управляете отелем.
Тогда почему вы не прояснили это перед тем, как собирать деньги, чтобы избежать споров в будущем?
Я останавливался в других отелях в эти дни и задавал тот же вопрос.
Нам скажут, что они тоже с этим столкнутся. Если есть такое правило, они еще и научат клиентов, как с ним бороться.
Я впервые столкнулся с этим, и это действительно нарушило мой график и настроение.
Безопасно получить хорошие впечатления от проживания в других отелях.

Для кратковременного пребывания хорошо. Звукоизоляция почти 😅 просто надо молиться, чтобы никто не ссорился и не говорил громко по телевизору. Дружелюбная стойка регистрации.

Это один из худших отелей Гонконга. Этот отель использует мошенническую тактику, заключающуюся в конфискации ваших депозитов и отказе в регистрации. Если имя вашего онлайн-бронирования не полное или не соответствует вашему паспорту, они откажут в регистрации. Даже попытки Agoda внести изменения в бронирование будут отклонены отелем. Мне нужно найти другой отель в последнюю минуту. Я подам официальную жалобу в управление туристической индустрии Гонконга и в Совет по туризму Гонконга по поводу этого отеля, и я призываю всех, кто попался на тактику мошенничества в этом отеле, сделать то же самое.

Хорошее соотношение цены и качества”
Хорошо: 1. Расположение очень хорошее 2. Он находится на внутренней улице и довольно тихо 3. Уборщики очень вежливы и меняют полотенца каждый день 4. Персонал на стойке регистрации эффективен и вежлив 5. Хотя номер маленький, всего две кровати. Ванная комната большая и довольно удобная. Недостатки: 1. Из кондиционера капала вода, и я всю ночь спал на мокрой кровати. 2. Матрас был слишком старый, пружины были сломаны. Выпал. 3. Ковер слишком грязный. 4. Это небольшой отель, всего пять номеров на первом этаже. Если вы встретите большую семью или шумных людей, арендующих несколько номеров, это будет катастрофа!

Джордан навсегда.
Кровать шикарная, постельное белье меняли, 10/10
Работают 24/7 говорят на английском и всегда приветливы.
Не нравится, что вай фай для телевизора выключался в 2 am. Но это сделано для общего "спокойствия", так что неважный минус.

Особенно люди на стойке регистрации очень добрые, вежливые и умные, чтобы справиться со всем сложным статусом. Прекрасно. Далее для моей поездки, безусловно, познакомит с моим другом США, чтобы выбрать Noble Park Hotel 逸林酒店 для staycation.

Не возвращать гарантийный взнос после даже одного месяца и мы заплатили номер на кредитной карте заранее… отсутствие какого-либо знания английского языка.