AKVO Hotel

Мы забронировали номер для себя, жены и шестимесячного ребёнка. При бронировании мы запросили детскую кроватку, и она уже была установлена ​​в номере при заселении. Этот отель был единственным, где предлагалась детская ванночка во время нашего путешествия между отелями в Японии, Корее и Гонконге.
Мы остановились в номере премиум-класса с видом на город на 12 этаже. Номер был довольно просторным.
Освещение в этом номере было довольно странным. Мы долго не могли разобраться, как включить один из светильников (нужно было удерживать кнопку около 5 секунд, чтобы включить свет у двери).
В ванной комнате была плесень и ржавчина, а жена сказала, что чайник был довольно грязным, и ей пришлось его помыть перед использованием.
Удобное расположение недалеко от станции Сёнвань и множества ресторанов поблизости.

О том, что спортзал на ремонте с августа, я узнал только при заселении. Альтернативных вариантов ремонта нет. Как это может длиться так долго, если прошло уже больше двух месяцев?
Кондиционер в номере постоянно гудит, но персонал отеля говорит, что это нормально!
Несмотря на проблемы с удобствами, персонал отеля в целом приветлив.

Расположение просто великолепное. До станции метро Sheung Wan меньше 10 минут ходьбы, а корейские рестораны, такие как Dim Sum Square и Sanghi Congee, находятся прямо напротив, что очень удобно для планирования поездки. Удобства в номере были приемлемыми, но из-за ограничений на одноразовые принадлежности были предоставлены только зубная щётка, шампунь и гель для душа. Воды не было, поэтому мне пришлось купить её в магазине. Звукоизоляция слабая, так как было слышно шум из соседнего номера. Фен был Dyson.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и досаду по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. То, что должно было стать спокойной ночью, обернулось чередой непредвиденных и плохо решённых проблем, которые существенно испортили наше пребывание.
Мы прибыли примерно в 00:11, но задержались на регистрации из-за системной ошибки, из-за которой мы получили ключ от номера только в 00:45. Технические неполадки случаются, но отсутствие оперативной связи или помощи во время этой задержки уже само по себе вызывало беспокойство.
Вскоре после того, как мы наконец добрались до нашего номера, сработала пожарная сигнализация, и – без каких-либо объяснений или уведомлений от персонала – лифты полностью остановились. Мой муж оказался на другом этаже и не мог вернуться в наш номер в течение длительного времени. Я несколько раз звонила на стойку регистрации, чтобы узнать подробности, но никто не предоставил внятной информации или извинений. Гости никогда не должны оставаться в неведении в случае инцидента, связанного с безопасностью, особенно если он напрямую влияет на их доступ и комфорт.
Что ещё хуже, мы обнаружили, что водонагреватель в нашем номере не работает. Измученные недавним хаосом, мы надеялись, что проблема решится к утру, но, проснувшись, обнаружили, что он всё ещё сломан. Когда я снова обратился за помощью, персонал небрежно ответил: «Да! Водонагреватель сломался прошлой ночью», как будто это было незначительное неудобство, а не серьёзная поломка основных удобств.

В час ночи сработала пожарная сигнализация. Я побежал по пожарной лестнице с 18-го на 16-й этаж. Там было много препятствий, например, кладовая. Спуститься я не мог. В конце концов, я дождался, пока лифт заработает. Я спустился и сказал, что это стандартная сигнализация, но она не сработала. Такое могло случиться, но проблема была в том, что пожарная лестница не работала, а телефон в номере не ловил сигнал.

Это отель с изысканным дизайном и декором, а персонал дружелюбный и внимательный.
Расположение очень удобное, рядом множество ресторанов.
При входе в номер меня поразили большие окна от пола до потолка, которые пропускали много света. Однако я решил, что снаружи можно увидеть, что происходит внутри, поэтому в итоге оставил шторы задернутыми.
Выключатели света показались путешественникам немного сложными; только на третий день горничная напомнила мне, как включить потолочный светильник у входа.
Кофемашина в номере, хоть и приятный бонус, потребовала времени, чтобы разобраться с её управлением. Не помешала бы простая инструкция.
Дизайн ванной комнаты немного неудобный: из душа постоянно брызгало, а рядом с раковиной не было мыла.
В целом, чистота и обслуживание были превосходными. Немного больше внимания к деталям сделало бы пребывание ещё лучше.

Кондиционер в номере был немного шумным, но фен подавал много воздуха, в душе в ванной комнате был большой напор воды, звукоизоляция была хорошей, просторное помещение, и два номера располагались на одном этаже. Отель был безупречным, и обслуживающий персонал даже разрешил нам заселиться раньше времени. Расположение всего в 3 минутах ходьбы от станции Sheung Wan и в 10 минутах ходьбы от известных достопримечательностей в центре города. Неподалеку находится паромный терминал Гонконг-Макао, откуда можно добраться до Макао. Рядом с отелем много вкусных ресторанов. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время в отеле AKVO в Гонконге. Номер был очень просторным. Персонал был невероятно приветливым и дружелюбным, и нам повысили категорию номера, что было очень кстати, учитывая, что мы путешествовали с маленьким ребёнком. Расположение очень удобное, всё необходимое рядом. Настоятельно рекомендуем семьям и всем, кто ищет комфорт и отличный сервис в городе!

Отлично провели время в отеле Akvo. Номер по гонконгским меркам просто огромный за такую цену (все номера площадью более 50 кв. М). Отличная альтернатива всем маленьким номерам в гонконгских отелях, к которым привыкли люди. Расположение тоже отличное: в пешей доступности множество хороших баров, кафе и ресторанов в центре города, район Шёнвань, станция метро и т. Д. Удобства отеля не очень, но для меня это не было проблемой, так как я весь день отсутствовал, и было приятно вернуться в хороший большой номер. Удобства в номере хорошие, много места для хранения вещей, фен Dyson – приятный бонус. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и гладко, хотя вид лобби не очень уютный.
Из мелких деталей: отсутствие бутилированной воды в номере (видимо, государственное регулирование? ) и мыла для рук. Кондиционер работает мощно даже на минимальном режиме и обдувает вас, когда вы спите. Несмотря на эти мелочи, я бы всё равно рекомендовал Akvo из-за простора номера и рассмотрел бы возможность остановиться здесь снова.

Номер и расположение в целом были отличными и имели хорошее соотношение цены и качества. Однако одна из главных задач отеля — обслуживание клиентов, и это полностью провалилось.
Наше пребывание было в основном омрачено тем фактом, что отель хотел взять с нас 600 гонконгских долларов за 3 «испачканных» полотенца. Персонал по уборке даже не приложил усилий, чтобы постирать их в стиральной машине, а просто постирал их вручную, заявив, что пятна не выводятся. Мы приложили усилия, чтобы постирать их в прачечной сами, и все пятна сразу же вывелись, но коврик был поврежден прачечной в процессе. В конце концов, вместо того, чтобы проявить надлежащую заботу о клиенте и отказаться от дела, нам все равно пришлось заплатить 150 гонконгских долларов за один коврик, что безумие. Всего этого можно было бы избежать, если бы персонал по уборке изначально постирал полотенца как следует. Мы потратили драгоценное время и силы нашего отпуска, не говоря уже о деньгах!
Я бы не вернулся в отель, где мне придется беспокоиться о возможных дополнительных расходах.

Расположение отличное! До большинства мест можно дойти пешком. Я приехал рано, потому что у меня был ранний утренний рейс, но номер был пуст, поэтому я смог зарегистрироваться и сразу войти. Кондиционер шумный, поэтому я рекомендую выключать его, когда вы спите. Фен — Dyson Supersonic. Было напряженно сушить волосы каждый раз, но они высохли хорошо и прохладно впервые за долгое время! Номер не маленький для размещения в Гонконге. Однако это может зависеть от номера, но в номере, в котором я остановился, был отдельный душ и зона для мытья рук, так что это было немного неудобно.

2025.5.4. ~5.8.4 ночи и 5 дней (корейский обзор)
Преимущество в том, что он находится недалеко от станции метро, ​​поэтому до него легко добраться. На каждом этаже всего две комнаты, поэтому тихо, если рядом никого нет. Кажется, здесь нет звукоизоляции. Также на 3 этаже есть кухня и тренажерный зал, предоставляются две деревянные ключ-карты. Санузел в номере отдельный, чистый. Места достаточно, чтобы разложить два чемодана. Холодильник имеет функцию морозильной камеры и немного больше, чем в обычном отеле, и это хорошо. Недостаток в том, что убирают раз в два дня, но это было неплохо, учитывая, что днем ​​они отдыхают. Я не знаю, почему они это делают. При заселении взимается депозит в размере 1000 долларов США. Если вы проверите статус после выезда и отмените бронирование, вам вернут деньги в течение 1-2 недель.

Отличное расположение, всего в нескольких минутах от метро. Очень отзывчивый и добрый персонал, нам даже подарили адаптеры питания для Гонконга, потому что у нас их не было. Нам повысили категорию номера до люкса на 28 этаже, и номер и вид были потрясающими! В целом потрясающее соотношение цены и качества, даже если бы у нас был первоначальный номер, который мы забронировали.

Отель двухзвездочный, а не четырехзвездочный.
Комната намного меньше, чем заявлено. Также очень темно в комнате.
Уборка в номере только один раз за пять ночей пребывания (уборка в 17:30).
Пол в душе засорился и начал заливать воду. Вода в душе долго нагревалась.
Шумный кондиционер.
Бесплатная стиральная машина, но нет стирального порошка.
Единственное, что хорошо в отеле, так это его расположение.

Название: Повторяющиеся ошибки.
Мы с мужем останавливались в представительском люксе площадью 1184 квадратных фута в отеле Jia Fu в Шенгване с 23 по 25 января 2025 года. Я забронировала номер через платформу Agoda, и общая стоимость двух ночей составила 3635 долларов (не включая налог в размере 1XX долларов). Это было чистое проживание без каких-либо услуг общественного питания.
Меня договорились заселиться в номер 2201 рано, в 14:00. Когда я зарегистрировался, я увидел, что в ванной комнате нет удобств, перечисленных на веб-сайте Agoda > Джакузи, поэтому я немедленно связался с сотрудниками стойки регистрации по номеру телефона в номере. В это время я обнаружил, что трубка телефона не отвечает, поэтому подумал, что телефон сломался. (Примечание: позже коллега по хозяйству сказал, что, поскольку на подключаемой трубке не было питания, телефоном можно было пользоваться только в режиме громкой связи. )
У меня не было другого выбора, кроме как позвонить на стойку регистрации с мобильного телефона. Коллега-мужчина на стойке регистрации сказал, что в представительском люксе нет джакузи. В то время я был занят подготовкой к своему дню рождения и не успел вовремя сделать скриншот сайта Agoda, чтобы доказать неисправность оборудования. Лишь около 23:00 я узнал, что на сайте Agoda джакузи указано как одно из удобств в номере, поэтому я немедленно написал в отель по электронной почте.
На следующий день сотрудники отеля радостно ответили по электронной почте.