Когда я вошел в комнату, на простынях были пятна, но я увидел, что комната в плохом состоянии, поэтому больше не стал ему жаловаться. Я планировал остановиться на одну ночь, но посреди комнаты были вши. Ночью я начал спать в 3:30 и проснулся около 4:00. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и на стойке регистрации мне поменяли постельное белье и пообещали сообщить менеджеру о компенсации. Его все же укусили после смены постельного белья, и его перевели в другой отель.
Мы не могли лечь спать до 6 часов. В 11 часов напротив были ремонтные работы, которые будили нас до 12 часов. Мы пошли на выезд в 2:30.
Когда пришла менеджер, она просто уклонилась от ответственности, сказав, что слишком много клиентов и нет времени организовать дезинсекцию. Также она обвинительным тоном указала, что мы не отвечаем. Она так и не ответила прямо, как решить проблему. И не предложила, как компенсировать это. Вместо этого она спросила нас, как мы хотим решить проблему.
Мы попросили вернуть деньги, и она сказала, что напишет в компанию. Я ответил: «Сколько времени займет ответ? », но другая сторона ответила: «Они даже продолжали повторять неуважительные слова». Типа «Вы все здесь ради денег» во время разговора.
Наконец, позвонив в полицию, она предложила частную компенсацию. Мы планировали уйти и сказали, что обязательно подадим жалобу. Затем она пригрозила нам морально, что закрытие отеля никому не принесет пользы.
Я повторяю, что я не виню людей на стойке регистрации и не отношусь к стойке регистрации плохо. В основном мы недовольны отношением менеджера. Является ли это уважительной причиной для отеля не иметь возможности провести борьбу с вредителями из-за слишком большого количества гостей? А подход менеджера к делу?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы не могли лечь спать до 6 часов. В 11 часов напротив были ремонтные работы, которые будили нас до 12 часов. Мы пошли на выезд в 2:30.
Когда пришла менеджер, она просто уклонилась от ответственности, сказав, что слишком много клиентов и нет времени организовать дезинсекцию. Также она обвинительным тоном указала, что мы не отвечаем. Она так и не ответила прямо, как решить проблему. И не предложила, как компенсировать это. Вместо этого она спросила нас, как мы хотим решить проблему.
Мы попросили вернуть деньги, и она сказала, что напишет в компанию. Я ответил: «Сколько времени займет ответ? », но другая сторона ответила: «Они даже продолжали повторять неуважительные слова». Типа «Вы все здесь ради денег» во время разговора.
Наконец, позвонив в полицию, она предложила частную компенсацию. Мы планировали уйти и сказали, что обязательно подадим жалобу. Затем она пригрозила нам морально, что закрытие отеля никому не принесет пользы.
Я повторяю, что я не виню людей на стойке регистрации и не отношусь к стойке регистрации плохо. В основном мы недовольны отношением менеджера. Является ли это уважительной причиной для отеля не иметь возможности провести борьбу с вредителями из-за слишком большого количества гостей? А подход менеджера к делу?