Mini Hotel Causeway Bay

Отличное расположение и интерьер, но очень разочаровывающее обслуживание! Уборка не проводилась почти две недели. Будьте внимательны к условиям договора.
Залог должен быть возвращен в течение 30 рабочих дней! Это значит более 1, 5 месяцев.
Другие отзывы:
— Еженедельная (! ) и некачественная уборка — вам приходится проверять и напоминать уборщицам пылесосить, мыть пол и чистить унитаз. Настоятельно рекомендую оставаться в номере, чтобы контролировать уборку и при необходимости запрашивать более тщательную уборку.
— Уборка не проводилась в праздничные дни, но и не была перенесена. (Обратите внимание, что четверги 25 декабря и 1 января подряд были праздничными днями. ) Менеджер утверждал, что это было оговорено в договоре, и только после того, как мы настояли на уборке, менеджер организовал ее «в качестве жеста доброй воли».
— Попросили дополнительное одеяло, за которое взимается плата в размере 100 долларов за ночь (! ). — Консьерж-сервис отсутствует, поэтому это не «апартаменты с обслуживанием», как заявлено. Охранники в целом были услужливы, но им часто приходилось перенаправлять наши просьбы менеджеру, который находился за пределами комплекса.

Мы останавливались здесь на 5 дней в октябре 2025 года. К моему удивлению, нам достался номер улучшенной категории на верхнем этаже. Номер был исключительно чистым и с хорошим дизайном. Вся бытовая техника, включая кондиционер, индукционную плиту и стиральную машину, работала безупречно. Также имелись столовые приборы для приготовления и разогрева еды. Мистер Чо, который проводил нашу регистрацию, очень дружелюбный человек, всегда готовый помочь. Мы благодарны мистеру Питеру за помощь, когда мы думали, что застряли в номере из-за проблем с дверным замком, но он сразу же всё исправил.
Рекомендую этот отель семьям и парам с маленькими детьми. Расположение отличное: в шаговой доступности станция метро, ​​трамвайная остановка, автобусные остановки, торговые центры и магазины.
Совет: если вы сядете на автобус A11 из аэропорта Гонконга, то доедете до него за 30 минут, остановка будет совсем рядом. Выйдя на автобусной остановке (остановка A11), вам нужно повернуть налево и перейти небольшую дорогу справа, чтобы снова пойти налево. Вход в этот отель может быть сложным и его легко пропустить, но спросите любого местного продавца. Время заезда — 15:00, но багаж можно оставить в багаже. Туристический налог и возвратный депозит (2000 гонконгских долларов) взимались в зависимости от количества дней и количества человек. В целом, впечатления хорошие!

«Я крайне недоволен обслуживанием в отеле вчера вечером».
Я был крайне недоволен обслуживанием в отеле вчера вечером. В целом впечатления были разочаровывающими. Вот несколько проблем, с которыми я столкнулся лично: 1. *Хаотичная организация регистрации и плохое отношение администратора* Ваша платформа бронирования позволяет зарегистрироваться только по одному имени. После того, как я изменил регистрационные данные, я не смог зарегистрироваться. Когда я подошел к стойке регистрации, персонал был безразличен и не проявил никакого желания мне помочь. В то же время, когда я позвонил на горячую линию платформы, представитель службы поддержки клиентов изо всех сил старался мне помочь и извинился за безразличие администратора. Этот инцидент свидетельствует о недостаточной осведомленности вашего персонала о базовых требованиях к обслуживанию. 2. *Плохие удобства в номере и неудовлетворительная чистота* В номере не было телефона для связи с администратором, а указанный номер мобильного телефона был недоступен. В номере не было салфеток, а чистота была неприемлемой, значительно ниже средних стандартов отеля. 3. *Необоснованные условия хранения багажа* Я планировал сдать свой рюкзак до вечера, но администратор недружелюбным тоном спросил, сколько у меня сумок и есть ли ценные вещи. Они также настояли, чтобы я забрал багаж до закрытия. Такое поведение было не только неразумным, но и неуважительным.

Недавно я останавливался в отеле V Causeway Bay с 16 по 18 июля, и мои впечатления оказались как положительными, так и отрицательными.
Что мне понравилось:
— Расположение отличное — в самом центре района Козуэй-Бей, откуда удобно исследовать окрестности, а также добираться до магазинов, ресторанов и общественного транспорта.
— Номера были очень чистыми, что я оценил. Видно, что сотрудники прилагают усилия для поддержания чистоты.
Что мне не понравилось:
— Администрация отеля: Персонал на цокольном этаже казался некомпетентным и непрофессиональным. Создавалось впечатление, что все они пришли на работу в первый день — они не знали, как ответить на элементарные вопросы или просьбы. Вдобавок ко всему, у некоторых из них было отвратительное отношение. Например, они сначала отказывали в любой просьбе и помогали только если вы настаивали или настойчиво просили. Хотя я понимаю, что это может объяснять относительно низкую цену, всё равно было неприятно столкнуться с таким низким уровнем обслуживания. – Негибкие условия: Я хотел продлить проживание, но мне потребовали выехать в 12:00 и ждать до 15:00 обычного времени заезда. К сожалению, это произошло в тот день, когда у меня была температура, а на улице лил проливной дождь. Мне ничего не оставалось, как выехать, потому что я не хотел снова паковать и распаковывать вещи в новом номере, да ещё и провести три часа на улице с температурой.

Они отказались вернуть наш залог в размере 96 фунтов стерлингов без объяснения причин и прекратили всякое общение с тех пор, как мы обратились к ним с вопросом, почему! Номера хорошие, но нечестное обслуживание ужасное — в Гонконге есть много мест получше, где с вами так не будут обращаться.

Это мое второе длительное пребывание в отеле V Causeway Bay, и я считаю, что номера комфортабельные, а расположение исключительно удобное. Меня особенно впечатлил персонал на стойке регистрации, особенно г-жа Фонг, которая не только узнала меня с моего предыдущего визита, но и помогла мне с четырьмя большими чемоданами. Ее способность запоминать имена гостей и номера этажей просто поразительна. Однажды она любезно помогла мне донести бутылку воды в номер, предотвратив тем самым возможную травму спины. Я благодарен ей за помощь. Другая сотрудница стойки регистрации, Фунг, также очень помогла мне с выездом и помогла с моими четырьмя большими чемоданами. При бронировании моего пребывания в этом году менеджер по аренде, г-н Питер Танг, был очень любезен, чрезвычайно эффективен и приятен в общении. Я планирую еще два пребывания (одно длительное) в этом году и ожидаю столь же положительных впечатлений. Общая дружелюбность и готовность помочь персонала на стойке регистрации и в отеле создают гостеприимную и домашнюю атмосферу для моей семьи и меня.

Нормальный отель только для таких номеров дороговато, а так все устроило.

Лучшее предложение по этой цене в городе, иногда в chungking mansion можно заехать по такой же, но тут на три головы выше все, чисто, полотенца действительно одноразовые, но мне так даже понравилось больше, адаптер можно купить за 20 hkd на ресепшене, в день заезда и отъезда придержали мой багаж бесплатно, лобби довольно милый, во дворе есть общественная прачеченая и курилка. Немного проблематично найти вход, он после шлагбаума прям напротив эмблемы бентли, с 14:00 заезд, до 11:00 выезд, 500 hkd наличными берут депозит, обменник около тц таймс сквер.