Sheraton Sanya Yalong Bay Resort

Отличный отель для спокойного отдыха расположен в великолепной бухте Ялонг Бэй с чистой прозрачной водой!
1. Размещение. На ресепшен есть русскоговорящая девушка. Нас заселили ровно в 14.00, как и полагается по правилам, наш номер был на уборке. Очень понравился вид из балкона, брали с видом на бассейн, были видны и бассейн, и сад, и море! Номер очень просторный, большая кровать размера кингсайз с удобными подушками и матрасами. Была записка о выборе размера подушек, нам подошли что были. Санузел требует ремонта из за пятен на кафеле, нас не напрягало. Шумоизоляция средняя, берите беруши на всякий случай.
2. Еда. Нам очень понравились вкусные разнообразные завтраки как с местной кухней так и европейской. Большой выбор фруктов, очень понравилась маракуйя. Можно кушать в двух ресторанах закрытом, и с террасами. Завтраки аж до 11.00, поэтому подходит для тех кто любят поспать. Вечером можно покушать морепродукты в зоне барбекю (у моря), мы туда не ходили. Улица еды в 15 мин. Прогулочным шагом. Обратите внимание что она делится на 2 части (ближняя к отелю — там в основном кафе и рестораны, и вторая часть радом, дальше через дорогу — там уже полноценный рынок уличной еды по типу Ферст Маркета в Санье).
3. Пляж и море. Очень понравился пляж и море! Море чистое и прозрачное — купаться одно удовольствие. Были в межсезонье в сентябре, лежаков всегда хватало. Выдавали пляжные полотенца. Иногда садились на них на песке ближе к морю. Вечером на входе на пляж каждый день пускали пену.

Один из первых отелей на Ялонг Бэй. Поэтому максимально зеленый и уютный. Есть небольшие признаки обветшалости, но отель все равно держит марку.

Нахожусь сейчас в данном отеле и очень разочарована! Отель не соответствует заявленной категории — в душе в межплиточных швах и плитке — плесень! В номере паутина в углах, на ужине пластиковая посуда! И это в отеле 5*. Персонал — повара на ужине крайне не доброжелательны, выбор блюд на ужине большой, но к качеству огромные вопросы. Территория красивая, но хотелось бы лучше убирать ее, в бассейне не работает гидромассаж и плавает мусор, постельное белье с дырками. Море прекрасное, но этот отель не рекомендую!

Жил на вилле (310x). В целом довольно хорошо. Ремонт уже немного потертый но в пределах нормы, все работало. Завтраки с большим выбором. Персонал внимательный. Есть отдельный человек на ресипе который говорит на русском и все помогает разрулить, причем даже по вацапу все решает.
Прямо у отеля небольшой ресторанчик и магазинчик. Это огромный плюс.
На лево от отеля метров 200 приличный ТЦ с фуд-кортом и магазинами.
На право 1300м вся ночная жизнь (рестораны в основном) — доехать на такси 12 юаней.
Прям баров дискотек в городе нет — это ехать в соседнюю бухте минут 30
Огромный минус это интернет!
Хотя казалось бы на отпуске все только и делают что сидят в интернете и для такого огромного отеля не сложно было бы решить этот вопрос.
Мне нужен был по работе и это совсем плохо.
Он как бы есть но не всегда. Ночью будет приемлемо работать, днем будет куча проблем постоянно. В номере был стационарный компьютер подключённый проводом — но без интернета, зачем он нужен? так же проводная интернет розетка — интернета не дает хоть и поднимается линк. Адрес не приходит входящих пакетов вообще 0
Прям позор как можно иметь такой отвратительный интернет в таком классе отеля. От места не очень зависит он везде плохо работает даже в холе где стоят компьютеры с общим доступом — интернет УЖАСНЫЙ!

Отель был третим за наш отпуск и единственный, где мы встретили таких недовольных и не улыбчивых сотрудников, но надо отметить, что русскоговорящие сотрудники идут всегда на помощь и более доброжелательные, их двое девушка на ресепшен и молодой человек в ресторане.
У нас был дипломатический люкс, (странно, что в такой категории номера, отсутствует комплемент от отеля, чаще всего по прибытию предоставляют фрукты или сладости) номер не новый, но ухоженный, к клинингу вопросов нет, но в спальне были розетки только возле телевизора, прикроватных розеток нет, что очень странно. На балконе в номере есть большая ванна и лежаки, что спасало ситуацию, так как в отеле БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА С ЛЕЖАКАМИ, их не хватает не на пляже, ни на бассейнах! В пятизвездном отеле люди вынуждены лежать на полотенцах на песке, при том что из всех отелей, которые мы посещали за этот отпуск, здесь ХОРОШИЙ ЗАХОД В МОРЕ.
Ужины в хорошую погоду проходят на улице, в дождь там же где и завтраки, на улице нам понравилось больше, атмосферно получается, еда не вау, но и не сказать, что не вкусная, нормальная. Еще очень коробит есть из пластиковой посуды не первой свежести, тарелки диаметром с ладонь, я сначала подумала, что детская и искала тарелку привычного диаметра для взрослого человека, бокалы для вина все потертые. Грязную посуду практически не убирают, что на ужине, сто на завтраке. На ужине живая музыка, иногда музыканты, очень сильно «лажают» прям уши режет.

Крайне разочарована отпуском в данном отеле. Отель переполнен, хотя приехали мы не в пик сезона! При заселении ранний заезд не одобрили, сидели пять часов в лобби, откуда нас еще и чуть ли не выгоняли, за то, что мы прилегли подремать после долгого ночного перелета. На завтраке людей слишком много, европейской еды почти нет. На пляже биток, второй день не можем найти место. Персонал не напрягается, ни про завтрак, ни про ужин никто ничего не сообщил. По-английски говорят только на ресепшене, рум сервис только по-китайски. За такие деньги отель не оправдал ожидания.

В данном отеле отдыхали две недели. За время пребывания увидели и тайфун, и яркую солнечную погоду. Все подробно описывать не буду. Отмечу самое главное:
Положительное: — большая зеленая территория с бассейнами (чистят и убирают, но хлорки добавляют очень много) ;
— хороший песчаный пляж;
-уборка номеров своевременная и достойная.
Отрицательное: — освещение в номерах;
-уборка столов в ресторане производится очень медленно (пока отдыхающие не уйдут из-за стола ничего не уносится) ;
— у стола с приготовлением яиц постоянные очереди;
-многие шезлонги сломаны и требуют замены! Количество шезлонгов на пляже очень мало;
-интернет работает с очень большими проблемами!
-ассортимент фруктов в ресторане очень скуден.
Мнения, что отель не соответствует 5 звезд полностью поддерживаю!

Приятный отель.
Отдельно хочу сказать об организации досуга детей — бассейны и небольшой аквапарк, различные мероприятия, особенно — спортивные соревнования, изо, развлекаловки на пляже — пенная вечеринка и особенно — поиск сокровищ.
Ухоженная территория, небольшая, но тропинок достаточно, чтобы пройти свои 10.000 шагов. И море, чудо-чудесное.
Всё остальное так же на хорошем уровне: еда, уборка номеров, организация экскурсий.
Дружелюбный персонал.

Отель уставший. Плохо работал кондиционер, номер не остужал. Вызывали мастера ничего не сделал. Поменяли номер, очень слабо работал кондиционер. Вся система такая. Отель не тянет на 5 звезд максимум на 3. По приезду никто в отеле не сопровождает до номера, идешь сам с чемоданом и ищешь свой номер. И самое главное! Не берите ужины шведский стол на все дни пребывания! В этом отеле такая хитрая фишка есть, по понедельникам в ресторане выходной и дорогие туристы вам предложат вместо швед стола просто бургер или лапшу! И все! Жесть. Очень разочарована этим отелем. Не рекомендую, он не стоит таких денег.

Плохая работа кондиционера, меняли номер, все равно плохо охлождал, ужасный Wi-Fi, не берите ужины! По понедельникам ресторан не работает, деньги за оплаченный ужин не возвращают. Предлагают принести в номер лапшу и салат! Вместо швед стола! Отель уставший и требует ремонт.

Отдыхали в конце августа.
В отель приехали рано утром, около 5-6 утра, заселили быстро, при заселении в номере бесплатная фруктовая тарелка.
Депозит взяли 100 долларов за номер за все пребывание, сумма депозита зависит от вашего гида, как договорится. (Кому-то 100 долларов, кому-то 200, у кого-то вообще без депозита).
Номерной фонд очень старый, уборка никакая вообще — просто застилали кровать и меняли полотенца.
Сам отель тоже старый, но ухоженный.
Завтраки отличные.
Пляж прекрасный.
В общем и целом хороший отель в данной ценовой категории.

Практически все идеально. Писали насчёт проблем с мебелью. Это не так. Мебель абсолютно новая! Во всяком случае в том номере с балконом, где мы были.
И никакого запаха нет!
Кондиционер тоже работает идеально!
К уборке никаких претензий.
Все просьбы исполняются моментально! Не просто быстро, а прямо тут же!
Территория просто шикарная! Очень красиво.
Из минусов:
— волны были больше половины дней и висел красный флаг. Но при этом заходить в море можно, но заплывать далеко нельзя.
— депозит (100$) не позволяет вам многие вещи. Если вы в мини-баре взяли пиво, то его не вычтут из депозита. И не пополнят запас на следующий день! Для этого надо спуститься на рецепшн, и либо оплатить его, либо попросить что бы вам открыли возможность оплатить при выезде (! ). Тогда вам принесут в мини-бар еще пива. Но так надо делать каждый раз! После каждой банки пива.
— при этом в мини-баре всего три банки — пиво, кола и спрайт. И это все) )
— При заезде нам ничего не рассказали об услугах отеля. Кроме время завтрака. Где поесть, где пляжные плотенца и прочее. Но в итоге мы в чем то разобрались, а о чем то так и не узнали)
— На столе не ищите ножей и соли. И не только в отеле. Всюду в Китае. Кроме ресторана «Трактир Москва". Хотя в последний день пребывания удивили — появились ножи.
— Название блюд в ресторане отеля даже на английском далеко не всюду.
— В ресторане отеля все очень медленно. Убрать, приготовить яичницу, накрыть… Но только в ресторане.

Корпус, который справа, если стоять лицом к морю очень старый, мы заселились ночью и я не стала сразу его менять, но там был очень сильный запах плесени и сырости, находиться там было невозможно, нам поменяли номер на другой корпус, мне показалось, что он новее, там не пахло плесенью, но в ванной на плитке она была, причем реально там просто вся плитка была черная, было видно, что под ней плесень, как бы надо решать этот вопрос каким-то образом, так как это опасно. Не очень понравилась еда на завтраках: да были яйца, немного свежих овощей, но большей части еда очень специфическая для, ориентирована на китайского туриста, булочки и хлеб подогревают лампами на завтраке, эти лампы высушивают всю выпечку, верхние полки можно просто не брать, так как они дубовые, нижний ряд норм, кофе на завтраке ужасен, кислый и пережженый. В магазинах при отеле очень высокие цены. В спа не ходила, но стоит там часовой массаж на наши деньги 10000 рублей. Там везде курят, в том числе в общих зонах отеля. Очень много комаров и мошек кусачих, берите с собой средства.
Номер убирали очень качественно и каждый день. Постельное белье меняли часто, я правда не поняла, но показалось, что каждый день или через день, полотенца, чистые халаты и тапочки, в том числе и для ребенка, косметика и все сопутствующие средства гигиены, воду пополняли регулярно и много.
Мы прилетели поздно ночью, зарегистрировали очень быстро.

Красивая, достаточно большая территория. Много бассейнов, была в апреле, лежаки были свободны. Море было неспокойно, поэтому впечатлений особо от него не осталось.
СПА замечательное. Очень приветливые девочки ❤️. Процедуры были великолепны. Хочу вернуться просто ради СПА 🙂
Номера немного уже староваты, но в целом норм.
Завтраки как и везде в Китае. Не хватало немного «европейскости». Рекомендую посетить Ресторан вечером у пляжа в виде шведского стола. Очень разнообразен, с живой музыкой. Ну и конечно Фрукты! В неограниченном количестве)
Русскоязычный Борис был всегда на связи. Любой вопрос, любая помощь👍
В целом впечатление от Хайнаня очень благоприятное. Потрясающая природа, парки, есть куда съездить и что посмотреть.
Неискушённому туристу очень понравится😍

Отдыхали в этом отеле с 2 по 9 мая 2024 года. Все шикарно! Территория огромная, очень красивая, по вечерам красиво подсвечивается, по вечерам играет живая музыка. Море чистое, лежаки всегда были в наличии. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Номера огромные, убирали очень чисто, рекомендую брать номер с балконом, т. К. Там бывают без балкона. Обслуживание просто супер, ребята очень стараются, все вопросы решались с помощью онлайн переводчика. Рекомендую всем этот отель, нам с мужем очень понравилось!

Шератон неприятно удивил. Нет, в целом все хорошо, но персонал явно расслабленный: на завтрак неработающие кофемашины из-за отсутствия молока или переполненных контейнеров в порядке вещей. Ананас надо почти всегда просить почистить, если он есть, конечно. А почищенного большого манго не было вообще ни разу! Только совсем мелкий, который предполагалось, наверное, чистить зубами, так как ножей на завтрак почти нет. И это на Хайнане, который славится манго! Уборка в номере регулярно оставляла песок на полу. Но вишенкой на торте стала недожаренная утка в ресторане на ужин. С английским языком дело обстоит даже хуже чем у меня самого. Правда если обращать внимание персонала на недостатки, то они постараются тут же все исправить, по возможности, конечно… до следующего раза. За все это снял только 1 балл. Так как все равно отель оставил впечатление солнечного, чистого и заботливого. Но поеду ли я в него снова? не уверен.

Номер убирали очень качественно и каждый день. Постельное белье меняли часто, я правда не поняла, но показалось, что каждый день или через день, полотенца, чистые халаты и тапочки, в том числе и для ребенка, косметика и все сопутствующие средства гигиены, воду пополняли регулярно и много.
Мы прилетели поздно ночью, зарегистрировали очень быстро. Нас просили внести депозит, но я отказалась вносить, так как на постоянной основе питаться в отеле мы не хотели, а перекусы и какие-то разовые визиты в кафе самого отеля я оплачивала в моменте по счету. В отеле говорят на английском и даже на русском, огромное спасибо менеджерам отеля, я не помню имя молодого человека, который говорил на русском, но просто спасибо, что он есть, все подробно пояснил, объяснил, рассказал, мне нужно было поменять номер — он также быстро решил этот вопрос, средства от комаров принесли сразу, в принципе на все просьбы реагировали молниеносно. При отеле есть фруктовая лавка, да по ценам Саньи дорого, но в целом терпимо, если захотелось фруктов в моменте. Каждый день в 17:00 активности для детей, лежаки свободные можно найти только утром, далее сложнее. На завтрак лучше идти в период с 8 до 9 утра, потом сесть за стол очень сложно, да и выбора еды становится значительно меньше, выбор фруктов нормальный: арбуз, дыня, манго, папайя, мандарины, яблоки, карамболы, ананас.