MGM Grand Sanya

Добрый день, отдыхали в отеле с 9 по 16 марта, вдвоем с мужем. Погода так себе выдалась, вода холодная, ветра постоянно, несколько раз шли дожди, пасмурно, вечером хотелось накинуть что то с рукавом. В итоге в море зашли раз за неделю, именно зашли, а не плавали.
Приехали в отель в районе 8 утра, заселили раньше, около 10 часов, за что спасибо огромное. Депозит не брали, тоже спасибо) На ресепшен русскоговорящего или хотя бы англоговорящего персонала не было, вообще очень тяжело с этим, практически никто не говорит ни по русски ни даже по английски, переводчики в телефонах работают так себе и вот этот театр пантомимы) ) ) в целом при заселении ноль информации, когда завтрак, куда на ужин, как работают рестораны, спа и так далее, возможно, знай я больше об отеле, потратила бы в нем больше денег.
Далее номер, вполне себе, и по размеру и по наполнению, есть хорошие махровые халаты, тапки одноразовые и резиновые, сумка, которую нельзя вывозить из отеля (маркетинг уровня боги) ). Также в номере есть кофемашина неспрессо, 4 капсулы в день пополнение, вода, сахар, сливки. Косметика нормальная вроде, кровать удобная, постельное хорошее. Уборка хорошая. И теперь внимание, полное отсутствие пепельницы) ) ) спросили у горничной, нет, спросили у отельного гида, нет. Что сделал бы отель в другой стране? Очевидно нашел бы пепельницу, да и в целом впервые сталкиваюсь с таким в отеле, тут просто нет и всё.

Выбирал между этим отелем и отелем Мариотт, расположенным в 400 метрах. В итоге, отель MGM очень понравился. Проходя мимо Мариотта, показалось, что у него посимпатичнее территория, поуютней корпуса, так как он поменьше, но это возможно субъективно.
Для начала немного минусов, хотя они, разумеется не ярко выражены) )
Заселение в 15-00. Нас попросили подождать еще 2 часа, так как наш номер убирался. Печально, но нас заселили во временный номер. На первом этаже, с маленьким окном, но тем не менее. Можно отдохнуть, помыться, посетить санузел. А можно просто погулять это время и изучить территорию.
Уже в постоянном номере показалось, что как и везде, где я был в отелях Саньи, слабое освещение. Что не способствует активности и позитиву) ) Хотя, кому как.
В фойе шумновато, много людей, суеты.
Мебель, местами, немного изношена.
До торговой улицы Ялонг Бэя минут 15 пешком. До крупного магазина и небольшого рынка, в другую сторону, минут 10. В принципе, если не идет дождь, это отличное расстояние.
Из весьма сомнительных минусов, это всё.
Зато, на завтраки огромный выбор блюд, как национальной, так и европейской кухни. Самый жесткий для посещения период — с 9 до 10 утра. Народу очень много! При этом, свободное место найти можно, хотя и не очень комфортно.
Ну и не всегда успевают докладывать сыры, колбасы и прочие закуски. Много сладостей. Для детей на шпажках всяческие сладкие вкусности.
Обязательно берите суп с самодельными пельменями! Очень вкусно!
Соки так себе.

Ноябрь 2025, нигде не попадался отзыв о качестве лежаков, вокруг бассейнов лежаки без матрасов очень неудобно лежать, складываются в двух вариантах или сидишь как " больная лошадь" или лежишь вниз голова и в ребра впивается металлическая планка, полотенце не помогает. Второй вариант лежаки с матрасом очень низкие и постоянно съезжают, если и достаются то лежишь поперек держать нужно матрас их очень мало на территории но очень очень неудобно. Про лежаки на пляже молчу, такое впечатление что прошлись по пляжу и собрали что где попало, 4 вида многие сломанные, лежаков не хватает, уже 5 день в отеле, ни разу не выиграла квэст чтобы полежать на лежаки. Если этот вариант устраивает то по отелю нет вопросов.

Я испортила несколько вещей! Это дорогие вещи, хлорка в бассейне и вещи в белых пятнах! Сколько я по миру не путешествовала, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией! Новые вещи просто испорчены! Хотела даже в порывах гнева 1 звезду поставить! Обратите внимание!

Выбирайте лучше другой отель, этот полная фигня, начну по порядку.
1) купаться нельзя, во всех соседних можно. Тут разрешают когда волн нету прям совсем, а все остальное время запрещено, хотя соседям можно.
2) номера старые, очень старые. В номер отель купил фен Дайсон, но привязал его к стене что пользоватьс можно только на полусогнутых ногах. Зачем эти понты? Делайте или нормально или не делайте вообще.
3) если Вы с ребенком, то его будут везде игнорировать. То что будет дозволено китайскому ребенку, Вашему будет запрещено по весу, росту или любой другой выдуманной причине…
4) обещают при бронировании включенных кучу услуг, а по факту все платное… например у меня был включен в бронь серфинг, отказали, сказали что запись… пришел через час с деньгами, оплатил, сразу время свободное нашлось… полный бред…
5) завтрак один из худших что я видел в Санье. Плюс бонусом идёт ремонт в ресторане поэтому в ближайший год завтрак проводят в конференц зале, где на полу ковры) сами представьте какая там вонь и грязь от еды…, а ужины на улице на жаре, сидишь истекает потом что и кушать уже не хочется)
6) пообщались с гостями из России, они говорят что в России отель продают так же на все включено, но приехав в отель никто из персонала не знает что включено. Это как?
Ходил слушок что отель активный и приближенный к анимации как в Турции, это, конечно, очень сильно приувеличено… кроме долбящей музыки не китайской ничего общего с анимацией в нашем понимании в отеле нету.

Большой отель с отличным пляжем. Особых недостатков не видел, номера, сервис, еда все на уровне.

Я еще не был толком в отеле, но уже жалею, что совершили такой выбор. Сервис: его тут нет. Как мне попытались объяснить, что это не потому что я белый — китайцы сталкиваются с такими же проблемами. Что говорит о том, что каждый может быть послан…
Мы приехали из другого отеля к 13-00. Ожиданий заселиться раньше не было. Но мы решили отметиться на ресепшен. Ожидание заняло 20 минут. Не скажу, что это долго, но в пулмане мы не ждали. И мой опыт ожидания чаще связан с недорогими отелями. Нам сообщили, что наш номер убирают и мы можем подождать в лобби. Из лобби нас выгнали, потому что я отказался покупать пиво за 68 юаней. Это примерно в 7 раз дороже цен в магазине. Это не доплата за сервис, это добровольное согласие быть обманутым. Пришлось вернуться на ресепшн, где сообщили, что есть еще одно лобби, вам туда. Это лобби очень похоже на коридор в аэропорту со стульями. В нем ели китайцы весьма ароматную еду из пластиковых контейнеров. Атомосфера дешевого отеля — 146%. В 15.00 мы вернулись на ресепшен, но наша комната опять оказалась не готовой. Сложно представить, что происходило в номере до нас, что за 3 часа справиться с уборкой не удалось. Нам не предложили кофе, напитки или даже печеньку в качестве извинений. Просто каменным взглядом послали обратно в эту вонючую комнату ожидания. При попытке объяснить, что так не делается — отговорка, что так бывает и это нормально. К счастью, китайцев в вонючей комнате не было, остался только запах.

Будьте аккуратны! При уборке персонал ворует! Когда вызываете полицию, то украденную вещь вам подкидывают!

Остановились в данном отеле в мае 2025 года в детском номере 110 м2. Номер оказался без балкона и мокрые вещи не куда толком развесить. Затем под окном начали вообще делать ремонт кровли, сильно шуметь и кричать, заглядывать в окна, так что даже раздетым походить нет возможности. Море вообще в праздники и сам пляж стали грязными _ плавало в воде начиная от пакетов и заканчивая использованных презервативов. Никто берег и море так и не чистил, хотя отель 5 звезд и сотрудники по идее должны хотя б берег очищать. Купались в основном в бассейне.

# Отзыв об отеле MG Grand Sanya ⭐⭐⭐☆☆
Дата проживания: 2-9 января 2025
Тип номера: Luxury Room.
## Основные недостатки.
### 1. Проблемы с освещением в номере.
В номере категории Luxury Room обнаружена серьезная проблема с освещением шкафа. Подсветка в шкафу полностью не работает, что создает значительные неудобства при использовании:
— Приходится использовать фонарик телефона, чтобы найти нужную одежду в вечернее время.
— Освещение из прихожей не достает до шкафа.
— Проблема не была решена за время пребывания.
### 2. Серьезные проблемы с водоотведением в душевой.
В душевой кабине выявлены существенные проблемы с дренажной системой:
— Из-за нарушения уклона вода плохо уходит через трап.
— Во время принятия душа вода накапливается до уровня щиколотки.
— После использования душа вода продолжает стоять в поддоне.
— Слив происходит крайне медленно, в течение 1.5-2 часов.
— В ночное время слышен постоянный звук капающей в трап воды.
— При частом использовании душа поддон никогда не высыхает полностью.
— Ситуация создает антисанитарные условия, так как приходится заходить в несвежую воду.
## Общее впечатление.
К сожалению, обнаруженные проблемы существенно снижают комфорт проживания в номере категории Luxury Room. После трех дней постоянных обращений к персоналу по поводу проблем с душевой, на четвертые сутки администрация наконец предложила сменить номер.

Тем, кому лень читать мой длинный отзыв весь, скажу сразу — отель классный, вы точно не пожалеете!
А теперь подробнее) Русских новых отзывов об этом отеле очень мало, поэтому я решила обязательно его написать в помощь другим.
Мы облетали пол земного шара и где только мы не были: Доминикана, Тайланд, множество стран Европы, Азии и Африки… Каждый год летаем по несколько раз. Бывали в разных отелях: и сетевые, и нет, и нам точно есть с чем сравнить!
В отеле отдыхают 90% китайцев и почти все с детьми, но они (и взрослые, и дети) совершенно не доставляли никакого дискомфорта. Честно говоря, их общество было намного приятнее, чем наши соотечественники. Без обид, но все мы понимаем про что я говорю. Все дети были прекрасно воспитаны, никто не орал, не мешал, не валялся пьяным, не устраивал дебош, китайцы скромные и очень милые.
Номера.
Мы ездили в этот отель с мужем вдвоем в конце сентября на 8 дней. Мы брали Luxary Room Ocean View (с видом на море), и вам советую доплатить, но взять лучше. Номер был больше стандартного, потрясающий вид, поэтому денег совершенно на это было не жалко. Таких номеров намного меньше, чем с видом на лес, на дорогу и все остальное. Отель был полный даже в сезон тайфунов, когда мы ездили (конец сентября), поэтому бронируйте сразу номер с видом на море, в отеле скорее всего у вас не получится поменять даже за доп. Плату — их просто не будет.
Погода.