Отзыв об отеле Отель Sanya Harman 5*

Хотелось бы рассказать о нашем проживании в данном отеле. Все началось с того, что мы рано утром приехали в отель, нам предложили или оплатить дополнительно комнату в районе 8000 тыс руб или подождать до обеда, чтобы нас заселили, в данном случае никаких претензий к отелю не имею, так как наш рейс был довольно таки ранний и мы сами не продумали этот момент. Далее в обед нас заселили даже раньше времени, во время заселения на ресепшен подошли русскоговорящий гиды, которые должны помогать во время проживания в отеле. Забрали наши паспорта, причину не объяснили и сказали, что дадут завтра на встрече с ними. На следующий день на встрече изначально нам говорили правила безопасности в городе, далее плавно начали переходить на экскурсии и попросили заполнить анкет анкету по вылету нашего самолёта, в общем наши данные и также записать экскурсии, на котором мы бы хотели бы поехать. Так как мы молодые приехали первый раз в Китай, мы хотели посмотреть все сами и поездить сами, то есть нам не нужны экскурсии с бабульками и с детьми, мы молодые активные хотим сами передвигаться. Когда подошли отдавать бланк ответов, на вопрос почему нету экскурсии мною было сказано, что мы хотели бы сами. После данных слов гид поменялся кардинально в лице и в голосе ему не понравилось, что мы не выбрали их экскурсии, сказал, что мы должны отказаться от всех их услуг и написать письменный отказ с датой и подписью. И также была сказана фраза «дальше сами», оставили нас без помощи и малейшей услуги. Сам отель довольнотаки неплох, но точно не на пять звёзд, испортили все настроение, и весь последующий отдых мы думали только об этом. Ужаснейший сервис особенно гиды, которые имеют свинское отношение к отдыхающим.