Отзыв об отеле Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG 5*

С момента заселения до момента отъезда отдых в этом отеле можно назвать испытанием. Во-первых никто не разговаривает на английском языке, хотя отель международного уровня и сетевой, и по стандартам международных отелей персонал взаимодействующий с гостями должен разговаривать на английском языке. Уровень гостепреимства оставляет желать лучшего, в условиях 5-ти звёзд даже нет подносчика багажа или возможно есть, но для нашей группы в помощь с багажом нам отказали.
Номера все старые. Запах сырости и канализации сбивает с первых минут попадания в номер, пастельное бельё в пятнах а полотенца с дырками! уборка номеров проходит по принципу заправить кровать и убрать мусор, душевая и санузел по остаточному принципу видимо убираются или не убираются совсем. Убитые стены и мебель, ещё больше омрачают вид номера и его наполняемость.
Цены на ужины если не включены в стоимость 190 юаней! десерты напитки от 40 юаней, рядом из кафе или ресторанов нет ничего. Так как отель находится в сомом конце бухты и приходится ездить на такси в город или на общественном транспорте.
Завтраки и обслуживание их это дно одним словом, грязные и убитые столы, на любую просьбу тебе поступает отказ. Сами принесите сами уберите — подход такой. Еда невкусная от слова совсем, всё жирное, несъедобное. На просьбу порезать или добавить отсутствующие позиции полный игнор.
Пляж не оборудован, нет ничего. Приходилось лежать на полотенцах или прятаться у бассейна, где кстати тоже отсутствует нормальная инфраструктура. Перекусить или утолить жажду приходится искать магазины или покупать заранее, так как даже нет бара у бассейна.
Экскурсии это в обще полный грабёж, особенно обзорная экскурсия по городу. Не берите её — потеряете день в пустую.
Развлечений в отеле нет, ни для детей ни для взрослых. Парочка игровых автоматов и на этом всё. Если вы приехали хранить обед молчания то это лучшее место, так как там просто можно умереть от скуки и тоски.
Никто из руководства отеля или топ менеджера так и не вышел на диалог.
Из всего вышеперечисленного, ребята закрывайте отель или меняйтесь это не сервис и не гостеприимство это просто обман гостей и испорченный отдых.