Sheraton Guilin Hotel

Отель Sheraton, по сравнению с Сианем и Танси, на самом деле неплох.
Номера, по крайней мере, хорошие, но маленькие. Тренажерный зал в лучшем случае посредственный. Бассейн не подогревается, но есть сауна. Думаю, в какой-то момент этим так называемым пятизвездочным отелям пора понять, что удобства, дающие им пять звезд, должны быть пригодными для использования. Бассейн слишком холодный для использования 80% года, а шведский стол низкого качества. Зачем я здесь, если я просто живу в маленьком номере и не пользуюсь никакими удобствами?
Шведский стол опять же ужасен. Там слишком много людей даже в середине недели. К единственной кофемашине выстраиваются очереди, а качество еды довольно низкое. В целом, качество шведского стола во всех отелях Sheraton оставляет желать лучшего. Кого бы они ни нанимали, им следует сменить поставщика. Как могут ананасы быть жесткими и безвкусными в месте, где этот фрукт везде абсолютно восхитителен? Бульон в супе — вода, выпечка — самого низкого качества. Но им нужно больше кофемашин и горячий шоколад для детей. Отсутствие горячего шоколада для детей в отелях «Шератон» — это, по сути, большая проблема.

Открытый в 1988 году, отель Sheraton Guilin является одним из первых роскошных отелей международного бренда в Гуйлине и единственным, сохранившим этот статус.
Несмотря на свой возраст, отель постоянно ремонтировался его владельцами, последний ремонт проводился во время пандемии COVID-19. Отель предлагает около 408 номеров, включая люксы, многие из которых имеют вид на реку Ли, и расположен в самом центре туристического района, в нескольких минутах ходьбы от парка Слоновьего Хобота и пагод Солнца и Луны.
Для туристов это лучший отель в лучшем месте. 👍🏼

Номер заслуживает 4 звезды, так как заявленный вид на реку не очень четкий из-за высоких деревьев вдоль берега (см. Прилагаемое фото 1). Однако, 5 звезд за расположение и обслуживание. Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от многих известных достопримечательностей Гуйлиня (см. Прилагаемое фото 2). Отель предлагает бесплатное посещение в традиционном костюме Гуанси-Чжуан (см. Прилагаемое фото 3), что, безусловно, является плюсом.

Гуйлинь — не только один из самых красивых городов Китая, но и город с одним из лучших отелей группы Marriott, а именно отелем Sheraton. Удобства роскошные, завтраки великолепные, а расположение отеля превосходное. Пешеходная улица Чжэньян и пагоды Солнца и Луны находятся практически у вашего порога — идеально для вечерней прогулки.

Ложная реклама. Я забронировал номер на троих взрослых по более высокой цене, чем на двоих, и обнаружил, что в стоимость не входит дополнительная кровать, и в номере нет дивана-кровати! Мне придётся заплатить за дополнительную кровать для третьего взрослого, фактически за двойную стоимость. Они ожидают, что трое взрослых будут делить ОДНУ очень большую кровать, но по более высокой цене, чем за номер на двоих.
Поэтому, если вы когда-нибудь будете путешествовать группой из 3 человек (мы путешествовали с ребёнком-подростком), забронируйте номер на двоих по более низкой цене и попросите добавить дополнительную кровать. Никогда не бронируйте номер на троих.
Отменяю бронирование и останавливаюсь в другом честном отеле, где не берут двойную плату за дополнительного человека.

Отель Sheraton в Гуйлине расположен в отличном центре города, что позволяет легко осматривать город, гулять вдоль реки и посещать рестораны и достопримечательности. Его расположение – одно из главных преимуществ.
Номера современные, чистые и ухоженные. Дизайн простой, но приятный, создающий комфортную и расслабляющую атмосферу. Персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой, поддерживая идеальную чистоту.
Завтрак – еще одна сильная сторона отеля. Разнообразие и качество превосходны, блюда западной и азиатской кухни приготовлены на высоком уровне. Это отличный способ начать день перед тем, как отправиться исследовать прекрасные пейзажи региона.
В целом, это солидный, хорошо управляемый отель, предлагающий комфорт, удобство и качественное обслуживание.

Пространство и обстановка были приличными,
Но планировка была совершенно неприемлемой. Наш номер был последним на третьем этаже, и тащить багаж было всё равно что бродить по лабиринту. В комнате нашего ребёнка было так ужасно пахло сигаретным дымом, что это было просто невыносимо. В конце концов, нам пришлось попросить поменять номер. Для такого большого международного сетевого отеля зона для завтрака была тесной. Почему тесной? Потому что при таком количестве номеров обеденная зона относительно небольшая. Поэтому приходится стоять в очереди, чтобы попасть на завтрак, и в часы пик ожидание может быть очень долгим. Рекомендую ехать в отель в 6:30 утра, когда начинается завтрак, чтобы избежать длинных очередей. Расположение довольно хорошее, а торговый район вокруг довольно приятный.

Очень хороший отель с точки зрения общих зон и удобств. Мы остановились в номере на верхнем этаже в восточном крыле. Сам номер немного меньше, но очень хорошо оформлен и современен. Фантастическое расположение в нескольких минутах ходьбы от главной пешеходной улицы. Небольшим недостатком было отсутствие приветствия и предложений помочь с багажом по прибытии и регистрации. Персонал, правда, казался занятым, поэтому не уверен, что это просто неподходящее время. Хорошее соотношение цены и качества.

Это место старое и нуждается в обновлении. Восточное здание, по крайней мере, тот представительский этаж, где мы остановились, оказалось на самом деле новее, чем мы ожидали, и, похоже, в какой-то момент там проводился ремонт.
Расположение отличное, напротив реки и в пешей доступности от основных достопримечательностей Гуйлиня. Стойка регистрации дружелюбная и эффективная, сотрудники учитывали статус Marriott и предоставляли соответствующие привилегии. Тем не менее, представительский лаунж был недоукомплектован персоналом, переполнен и плохо организован. Вечером каждый вечер, пока мы там были, у них постоянно заканчивалась еда: тарелки, вино, бокалы. Если вы что-то просили, либо это приносили очень долго, либо просто никогда не приносили. Я попросил вегетарианскую еду (которую в наше время всегда должны подавать без просьбы), и оба раза мне сказали, что кухня приготовит что-нибудь, но этого так и не произошло. Казалось, они были некомпетентны и перегружены. Половина тарелок с едой всегда была пустой. Это просто неприемлемо. Послеобеденный чай был невкусным.
На завтраке были вкусные блюда, персонал был хорошо укомплектован, но с самого утра было очень многолюдно, людей было толпами, едва хватало места, чтобы пройти. Думаю, отель ориентирован на автобусные группы, и в определенные часы движение было очень интенсивным. Очень не расслабляюще.
Каждый день в какой-то момент мы чувствовали запах сигаретного дыма, проникающего в наш номер через систему кондиционирования.

Номер, местоположение, клубный лаунж (для участников программы), ресторанное меню, стойка регистрации и весь персонал — всё на хорошем уровне, даже очень!
Однако, похоже, отель пользуется популярностью у туроператоров. Когда открывается зал для завтраков (в 6:30 утра), там становится очень многолюдно, а сегодня царил полный хаос! Все столики были заняты, и персонал не успевал сервировать и подавать еду. Мы пили чай только стоя! Какая жалость.

Этот отель рекламировался как 5-звёздочный, но мы не согласны с этим по нескольким причинам, основанным на опыте двух предыдущих 5-звёздочных отелей в Китае. В лучшем случае это 3.
Коридоры и номера очень старые, шум доносится как из коридоров, так и с улицы.
В номере нет ящиков, халатов и шкафов. Была только одна прикроватная тумбочка.
Ванная комната была нормальной, но использование только ночника мешало спать из-за слишком яркого света. Ванная комната была типичной для отелей более низкого уровня, с плохим освещением.
Завтрак был довольно разочаровывающим. Было слишком много людей и недостаточно персонала. Еда была так себе.
По нашему мнению, он определённо не заслуживает 5 звёзд. Мы бы не стали бронировать этот отель, если бы увидели номера.

Это 5-звездочный отель, но он показался мне немного устаревшим. Тем не менее, свежий воздух был приятным, когда я вошел в номер отеля. Завтрак был вкусным, а персонал был очень услужлив. Однако у персонала на стойке регистрации были трудности с объяснением по-английски. Я останавливался в Sheraton на две ночи 7 и 8 октября, затем отправился на одну ночь в Yangshuo Lijiang Resort и остался на одну ночь 10 октября. Я спросил, возможен ли бесплатный поздний выезд на следующий день. Молодой сотрудник сказал, что это возможно. На следующий день, 11-го, я подошел к стойке регистрации, чтобы подтвердить свой выезд, но они сказали, что бесплатный поздний выезд невозможен, поэтому мне пришлось поторопиться и забрать свой багаж. Я не знаю, то ли персонал не объяснялся четко, то ли они сказали, что это возможно, когда это было не так, но реакция персонала Sheraton была наихудшей.

Заселился 21 сентября и выехал 25 сентября. При выезде я был немного разочарован. Как международный бренд, я был разочарован. Сотрудники на стойке регистрации не очень хорошо говорили по-английски, и даже опечатки попались, когда я попросил чек и мне выдали удостоверение личности. Получение чека заняло больше получаса. Сотрудники не признавали своих ошибок, грубили и оскорбляли. То же самое было и с туристическим отделом. Когда мы бронировали машину для экскурсии, персонал сказал, что она на девять мест, но когда нам её дали, оказалось, что она настолько тесная, что нам негде было сидеть. При выезде они были грубы и оскорбляли (всем им нужно пройти дополнительное обучение). Единственное, что я действительно хочу покритиковать, — это весь персонал ресторана западной кухни и уборщицу. 👍

Я останавливался в номере № 1431 на неделю в июне 2025 года. Это старый, но отличный отель, расположенный примерно в часе езды от международного аэропорта. Расположенный на берегу реки Ли и имеющий отличное сообщение со всеми удобствами в центре города, отель подходит как для отдыха, так и для деловых поездок. Действительно, это выбранный отель для большинства путешественников, включая президента Соединенных Штатов.
Пешеходная улица Чжэнъян, которая находится всего в 5 минутах ходьбы от отеля, является обязательным местом для посещения, где можно заняться выгодным шопингом и попробовать вкусную местную еду.
Меня впечатлили г-жа Юри Хуан и г-жа Луиза Хуан, которые обе работают на стойке регистрации отеля, продемонстрировали непревзойденный стандарт обслуживания клиентов. Персоналу ресторана, где сервируется завтрак «шведский стол», следует отдать должное за их обслуживание. Все эти человеческие ресурсы являются активами отеля.
Однако среди замечательных сотрудников отеля есть паршивая овца. Однажды днём я ждал свой транспорт в холле отеля, где одной женщине, похоже, стало плохо из-за сильной жары, и она почти уснула. Старшая сотрудница отеля, проходя мимо, повысила голос и крикнула на постояльца: «Вестибюль отеля — общественное место, вам здесь не место для сна». Такой грубый поступок со стороны сотрудницы отеля совершенно недопустим, и ей следовало бы позаботиться о самочувствии постояльца, а не кричать.

Дружелюбный и внимательный персонал, комфортное проживание, хорошее расположение.
По прибытии мне предложили номер более высокой категории, соответствующий моему статусу, чтобы сделать проживание гораздо комфортнее. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым (в том числе, они предоставили дополнительную мебель для моего малыша). Отель удобно расположен в пешей доступности от известных пешеходных улиц с множеством прекрасных ресторанов. Я остался очень доволен проживанием в этом отеле и настоятельно рекомендую его.

Отель похож на лабиринт, и добраться туда можно разными способами.
Кондиционер установлен на температуру около 27 градусов, а из-за ветра и западного направления спать слишком жарко.
Совет: несмотря на матовое стекло в ванной комнате, не стойте слишком близко к нему, иначе вас будет легко увидеть.
Завтрак «шведский стол» очень вкусный и разнообразный.
Рядом со входом в отель находится пешеходная улица, где удобно совершать покупки и перекусить поздно вечером.

Отель Sheraton – это нечто особенное, здесь вы почувствуете себя как дома в кругу семьи. Это один из самых классических отелей Китая, а возможно, и мира. Более того, он расположен в престижном месте, откуда можно пешком дойти до самых важных достопримечательностей города. Персонал отеля настроен позитивно и готов удовлетворить все потребности гостей.