Удобное расположение, практически рядом со станцией высокоскоростной железной дороги Футянь. Вот, пожалуй, и всё хорошее в этом отеле.
Очень расстроена работой персонала отеля. Они отправили в прачечную подушку нашего ребёнка – она отличалась по цвету от всех остальных подушек. Понимаю, это была серьёзная ошибка. Но никто не торопился с её получением. Двух часов им не хватило, чтобы подтвердить её местонахождение. Пришлось выехать. На следующий день с нами связались и сказали, что пересылка обратно в Сингапур слишком дорога, и предложили денежную компенсацию. Я сказала, что это ценно для меня, к тому же, это стоило дороже, чем доставка из Сингапура в Сингапур. После этого они просто не ответили.
Я написала всем сотрудникам Hyatt, но пока ответа не получила.
Не ждите от этого отеля такого же сервиса, как Hyatt.
Сам номер просторный, как и в любом отеле в Сингапуре. По прибытии нам повысили категорию номера, за что мы были благодарны, но сам номер был не самым лучшим. Из душевой протекает вода в общую зону. Мой сын поскользнулся и упал. Подозреваю, из-за этого же начал отслаиваться пол. Нет лёгких жалюзи, так что ты либо голышом, либо в полной темноте. Под балкой, где крепятся жалюзи, обнажён пенопластовый утеплитель. Из-за этого создаётся впечатление, будто всё сделано некачественно и экономно.
Кондиционер, как и многие другие жалуются, ужасен. Когда я установил его на 24°C (температура воздуха была 24°C), даже в ручном режиме вентиляции кондиционер полностью отключается. Пришлось уменьшить температуру до 22°C, чтобы кондиционер включился, и я замерз. На следующий день температура упала до 21°C. Я переключил кондиционер на обогрев на 24°C. Всю ночь дул холодный ветер, а термостат показывал 20°C.
Бесплатная стирка белья тоже порадовала. Стиральные машины были большие, LG, работали отлично. Когда я шёл в прачечную, в некоторых комнатах пахло сигаретами. Не уверен, что в отеле действительно строго относятся к курению. Так что чистый номер, похоже, — это просто удача.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень расстроена работой персонала отеля. Они отправили в прачечную подушку нашего ребёнка – она отличалась по цвету от всех остальных подушек. Понимаю, это была серьёзная ошибка. Но никто не торопился с её получением. Двух часов им не хватило, чтобы подтвердить её местонахождение. Пришлось выехать. На следующий день с нами связались и сказали, что пересылка обратно в Сингапур слишком дорога, и предложили денежную компенсацию. Я сказала, что это ценно для меня, к тому же, это стоило дороже, чем доставка из Сингапура в Сингапур. После этого они просто не ответили.
Я написала всем сотрудникам Hyatt, но пока ответа не получила.
Не ждите от этого отеля такого же сервиса, как Hyatt.
Сам номер просторный, как и в любом отеле в Сингапуре. По прибытии нам повысили категорию номера, за что мы были благодарны, но сам номер был не самым лучшим. Из душевой протекает вода в общую зону. Мой сын поскользнулся и упал. Подозреваю, из-за этого же начал отслаиваться пол. Нет лёгких жалюзи, так что ты либо голышом, либо в полной темноте. Под балкой, где крепятся жалюзи, обнажён пенопластовый утеплитель. Из-за этого создаётся впечатление, будто всё сделано некачественно и экономно.
Кондиционер, как и многие другие жалуются, ужасен. Когда я установил его на 24°C (температура воздуха была 24°C), даже в ручном режиме вентиляции кондиционер полностью отключается. Пришлось уменьшить температуру до 22°C, чтобы кондиционер включился, и я замерз. На следующий день температура упала до 21°C. Я переключил кондиционер на обогрев на 24°C. Всю ночь дул холодный ветер, а термостат показывал 20°C.
Бесплатная стирка белья тоже порадовала. Стиральные машины были большие, LG, работали отлично. Когда я шёл в прачечную, в некоторых комнатах пахло сигаретами. Не уверен, что в отеле действительно строго относятся к курению. Так что чистый номер, похоже, — это просто удача.