UrCove by HYATT Futian CBD

Это самый ужасный и вонючий отель, в котором я когда-либо останавливалась, без всяких сомнений! Это просто кошмар! Отзывы на Xiaohongshu и Trip. Com меня очень сильно разочаровали! (Оговорка: я путешествую 3-5 раз в год, останавливаясь в отелях крупных брендов, крупных и небольших сетевых отелях, бутик-отелях, хостелах, Airbnb и гостевых домах. )
Ниже перечислены проблемы в порядке убывания степени серьезности (краткое изложение на английском языке позже) :
1. Запах: Отель находится в многофункциональном здании, на этажах с первого по пятый расположены банки и другие офисы. Я остановилась в номере 7007 на 7-м этаже. Как только я открыла дверь, сразу почувствовала сильный запах — затхлый, сырой запах из места без вентиляции и солнечного света. Я немедленно вставила свою карточку от номера и включила кондиционер, чтобы проветрить помещение, но это было практически бесполезно. Я включал кондиционер на полную мощность на 18 градусов Цельсия на пять часов (я выходил поесть между сеансами), и когда вернулся, температура всё ещё была 26 градусов Цельсия, а запах не выветрился! (К тому же, температура на улице в тот день была 18-22 градуса Цельсия. ) Не могу поверить, что это отель Hyatt! Не знаю, связано ли это с энергосбережением или с проблемой в системе кондиционирования…
2. Продолжая тему запаха: и так плохо пахнет в самой комнате, но эту проблему с оборудованием решить невозможно. Ещё одна проблема связана с вентиляцией. Каждое утро около 7 или 8 часов меня будит запах дыма.

В целом, обслуживание и расположение отеля были очень хорошими во время моего пребывания. Персонал был внимательным и чрезвычайно отзывчивым. Прачечная была отлично оборудована, хотя и расположена немного далековато от главного лифта. Сам номер был просторным и всё ещё в очень новом состоянии. Робот-доставщик также был очень интересен.
Однако главным недостатком была звукоизоляция. В первую ночь мы были измотаны и не могли спать, потому что гости в соседнем номере были пьяны, и создавалось ощущение, что они находятся с нами в одной комнате. За такую ​​цену я не ожидал таких тонких стен. К счастью, следующие ночи были тихими, и мы хорошо выспались. Кровать также оказалась не такой удобной, как ожидалось. В первый день некоторые туалетные принадлежности не были заполнены, но, похоже, были открыты ранее. Я не стал жаловаться, но отелю стоит обратить на это внимание.
Если вы цените уединение или чувствительны к шуму, я бы не рекомендовал это место.
В целом, обслуживание и расположение отеля очень хорошие, а персонал внимательный и отзывчивый. Номер был просторным и новым, а робот-доставщик был довольно забавным.
Однако самой большой проблемой была плохая звукоизоляция. В первую ночь соседи были пьяны и шумели до полуночи. За такую ​​цену стены слишком тонкие. В последующие несколько ночей становилось только тише. Кровать тоже была не очень удобной.
Если вы цените уединение или чувствительны к шуму, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Расположение удобное, недалеко от места назначения, с хорошим транспортным сообщением. Метро и высокоскоростная железная дорога до Гонконга находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Номер был уютным, и были предоставлены бесплатные закуски. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и внимательным, и даже робот, который разносил еду – очень приятно! Бесплатная парковка и кофе тоже были большим плюсом.

Удобное расположение, практически рядом со станцией высокоскоростной железной дороги Футянь. Вот, пожалуй, и всё хорошее в этом отеле.
Очень расстроена работой персонала отеля. Они отправили в прачечную подушку нашего ребёнка – она отличалась по цвету от всех остальных подушек. Понимаю, это была серьёзная ошибка. Но никто не торопился с её получением. Двух часов им не хватило, чтобы подтвердить её местонахождение. Пришлось выехать. На следующий день с нами связались и сказали, что пересылка обратно в Сингапур слишком дорога, и предложили денежную компенсацию. Я сказала, что это ценно для меня, к тому же, это стоило дороже, чем доставка из Сингапура в Сингапур. После этого они просто не ответили.
Я написала всем сотрудникам Hyatt, но пока ответа не получила.
Не ждите от этого отеля такого же сервиса, как Hyatt.
Сам номер просторный, как и в любом отеле в Сингапуре. По прибытии нам повысили категорию номера, за что мы были благодарны, но сам номер был не самым лучшим. Из душевой протекает вода в общую зону. Мой сын поскользнулся и упал. Подозреваю, из-за этого же начал отслаиваться пол. Нет лёгких жалюзи, так что ты либо голышом, либо в полной темноте. Под балкой, где крепятся жалюзи, обнажён пенопластовый утеплитель. Из-за этого создаётся впечатление, будто всё сделано некачественно и экономно.
Кондиционер, как и многие другие жалуются, ужасен. Когда я установил его на 24°C (температура воздуха была 24°C), даже в ручном режиме вентиляции кондиционер полностью отключается.

Внизу круглосуточный бар отеля. Напитки дешевые. Вокруг нет людей, поэтому тихо и удобно для общения. Комната большая и новая, цена приемлемая, в ванной есть туалет со смывом. Акула-акула рядом, где можно заказать еду.

UrCove by HYATT Futian CBD расположен в центральном районе центрального делового района Футянь в Шэньчжэне. Это недавно открывшийся бизнес-отель высокого класса. Отель имеет стильный и современный дизайн и предлагает просторные и комфортабельные номера, оснащенные первоклассными удобствами. В отеле есть такие удобные удобства, как представительский лаундж, фитнес-центр и открытый бассейн, которые подходят как для бизнеса, так и для отдыха. Расположение отличное, в шаговой доступности метро, ​​торговые центры и бизнес-центры. UrCove by HYATT Futian CBD — новый известный бизнес-отель в Шэньчжэне — идеальный выбор для деловых путешественников.