Park Hyatt Shenzhen

От неудачи к возвращению. Как Park Hyatt Shenzhen преобразился?
Помните статью о Park Hyatt Shenzhen, опубликованную ранее в этом году. Она была опубликована всего за несколько дней до официального вступления в должность нового генерального директора г-жи Вивиан Линь в мае. Прочитав её, она пригласила меня вернуться и лично оценить перемены под её руководством. Недавно мне довелось там побывать. Позвольте мне начать с выводов. Park Hyatt Shenzhen не только восстановился и остановил свой упадок, но и теперь излучает более уравновешенный и изысканный характер, чем когда-либо прежде.
Небольшое замечание. Гостеприимство, которое я ощутил, явно превосходило стандартное отношение к постоянным блогерам или гостям-глобалистам, возможно, ближе к тому, что могут получить VIP-клиенты или гости-глобалисты, работающие всю жизнь. Поэтому мой опыт может быть нетипичным. Я постараюсь описать реальные изменения, которые я заметил, с точки зрения объективного гостя.
Моё самое глубокое впечатление от этого повторного визита — это ориентация отеля на самовосстановление. Вместо того, чтобы гоняться за внешним гламуром, отель сосредоточился на сути своего сервиса. Благодаря возвращению опытного персонала и внедрению систематического обучения, некогда размытая сущность Park Hyatt Shenzhen вновь обрела свою индивидуальность.

Мое недавнее пребывание в отеле Park Hyatt оказалось намного ниже ожиданий, особенно учитывая обычный уровень профессионализма этой сети. Во время регистрации Салли и Крис на стойке регистрации не проявили даже элементарной вежливости и не предоставили никакой информации. Их не ознакомили с мини-баром, удобствами отеля или моими преимуществами членства в программе Hyatt. Весь разговор вращался вокруг денег, без какого-либо проявления гостеприимства.
Когда я подал официальную жалобу менеджеру стойки регистрации Сяо Шуаю, его ответ был крайне оборонительным, и он продолжал фокусироваться на цене, вместо того чтобы ответить на мой вопрос о том, почему процесс регистрации был настолько непрофессиональным. Хуже того, на мою официальную жалобу позже ответил сам Сяо Шуай, что крайне неуместно и непрофессионально.
Тем не менее, я хотел бы выразить свою благодарность команде консьержей и вечерней горничной. Они были по-настоящему приветливы, внимательны и добры – резкий контраст с отношением на стойке регистрации. Их забота немного улучшила мое пребывание, но в целом я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к обучению и отношению к работе сотрудников стойки регистрации.

Прожили в этом отеле две ночи, и могу сказать, что он находится на верхнем уровне пятизвездочного отеля.
Лобби отеля расположено на верхнем этаже, декор можно охарактеризовать как сдержанную роскошь. Регистрация прошла гладко. Я заранее уведомила Хэтти о своих особых потребностях, и об этом позаботились. Стойка регистрации тоже отличная… почти все сотрудники свободно говорят по-английски. Наш сотрудник на стойке регистрации (Челси? Забыла имя) тоже была внимательна.
Номер отличный, опять же, в стиле сдержанной роскоши с элементами китайского декора, хотя мне не понравилось, что туалет и ванная комната расположены отдельно. Туалетные принадлежности Le Labo были неплохие. Мы выбрали вид на город, но он нас разочаровал, никаких световых шоу не было, в отличие от моего предыдущего пребывания в районе Футянь. Возможно, я ожидала чего-то, чего в этом отеле не было.
Завтрак был одним из лучших, за исключением Ritz, так как мы посетили довольно много пятизвездочных отелей в Шэньчжэне. Больше всего нам понравилось, что помимо обычного шведского стола у них есть фирменное меню. Я заказал лапшу с говядиной и димсамы, оба блюда были хороши.
Высокая цена оправдывает спокойную роскошь, отличный завтрак и превосходное обслуживание, начиная от носильщика, администратора и заканчивая персоналом ресторана.
В целом, это тихий роскошный отель с отличным завтраком и обслуживанием. Рассмотрю возможность остановиться здесь снова в будущем.

Фантастический и невероятно роскошный отель в самом сердце Шэньчжэня. Мы с братом провели здесь две ночи, и всё было просто идеально: завтрак – 10/10, а спа-центр с крытым бассейном – просто мечта. Номер был ПОТРЯСАЮЩИМ! Персонал невероятно профессиональный и приветливый.

Отель Park Hyatt Shenzhen выделяется во многих отношениях, будь то дизайн, обслуживание или местоположение.
Этот отель был великолепно спроектирован Ябу Пушельбергом в типичном чистом современном стиле Park Hyatt, но с китайскими нотками. Я останавливался почти в 20 отелях Park Hyatt, и этот — один из моих любимых с точки зрения дизайна.
Обслуживание было безупречным ещё до моего прибытия. Джейсон и Крис невероятно помогли мне организовать особое мероприятие. Я останавливался здесь дважды в этом году, и оба джентльмена были неизменно превосходны. Эхо (Юйтянь? ) и Хуахуа из The Glasshouse также были невероятно внимательны и сделали всё возможное, чтобы мои родители чувствовали себя как дома.
Завтрак в The Glasshouse был превосходным: не только широкий шведский стол, но и постоянно обновляющееся меню a la carte, из которого можно было сделать заказ.
Расположение просто фантастическое: прямо рядом с парком Coco Park, где есть все мыслимые рестораны, и всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Shopping Park.
Кроме, разве что, Andaz, не уверен, что есть ещё какой-то отель, в котором я хотел бы остановиться, когда вернусь в Шэньчжэнь в следующий раз.

Фантастический отель, роскошный, современный. Обслуживание: отличное (говорят по-английски). У нас был номер с потрясающим видом на башню Ping An Finance Center Tower, где по пятницам и субботам нас ждало фантастическое световое шоу. Номера очень просторные и чистые, как и современная просторная ванная комната. На 47-м (верхнем) этаже подают удивительно обширный завтрак. Для тех, кто осмелится, предлагаются завтраки западной и восточной кухни. Расположение идеально подходит для знакомства с регионом (Шэньчжэнь, Гонконг, Макао и другие). Станции метро находятся в пешей доступности. Не дешевый отель, но определенно стоит своих денег. Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провел время в отеле Park Hyatt Shenzhen. Он расположен в самом сердце Шэньчжэня (центральный деловой район Футянь), рядом практически со всем необходимым: отличной кухней, отличным торговым центром и удобным транспортом. Персонал встретил меня с улыбкой и энтузиазмом и очень чутко реагировал на все мои просьбы (например, я попросил, чтобы багаж доставили в номер как можно быстрее и т. Д. ). И, наконец, вид на залив Шэньчжэнь из номера просто безупречен. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Шэньчжэнь в следующий раз!

Ужин на высоте, безупречный вкус.
Если вы хотите насладиться вкусной едой, любуясь видом на город, обязательно посетите Banyan Court, китайский ресторан в Park Hyatt Futian. Солнечное и просторное помещение позволяет вам наслаждаться едой, любуясь захватывающим панорамным видом на Шэньчжэнь.
Park Hyatt Shenzhen (китайский ресторан Banyan Court)
33-й этаж, Park Hyatt Shenzhen, 5023 Yitian Road, район Футянь, Шэньчжэнь, провинция Гуандун.
Еда в Banyan Court поистине исключительная, особенно их лапша из фиолетового батата и морского ушка, которая может похвастаться нежной текстурой и насыщенным, пикантным вкусом перца. Их фирменная жареная свинина исключительно своеобразна, с идеальным балансом жирного и постного мяса, что наполняет каждый кусочек изысканным вкусом. Ресторан также предлагает множество креативных и изысканных блюд. Каждый раз, когда я посещаю его, я чувствую их заботу и креативность в приготовлении ингредиентов. Вы определенно не будете разочарованы.
Что касается обслуживания, Xu Wen Sunflower обеспечил безупречное обслуживание, вежливое и внимательное, создавая ощущение полного комфорта.
Рекомендуется бронировать столик заранее, чтобы вы могли насладиться этим прекрасным ужином.
Транспорт также очень удобен: рядом находятся станции высокоскоростной железной дороги и метро, ​​а также он находится очень близко к границе, что делает его отличным вариантом для ужина.

Я хотел бы поблагодарить команду за чудесные выходные в Park Hyatt SZ. Как и в прошлые годы, мы получили высочайший уровень гостеприимства, начиная с личного позднего приветствия от Криса, который позаботился о том, чтобы мы были в безопасности в номере, прежде чем отправиться на выходные в День отца с семьёй. Наш номер, как всегда, был безупречно чистым, а утром нас ждал великолепный завтрак в ресторане Glasshouse, который, несмотря на полную занятость, смог с радостью и оперативно разместить всех гостей. Нам очень понравился «счастливый час» в гостиной, где мы принимали гостей, которые были не менее впечатлены обстановкой. Это совершенно уникальный (и, судя по всему, популярный) вариант, который заставит нас возвращаться сюда снова и снова! Сочетание высококачественных блюд и напитков, отличного обслуживания и непревзойдённых видов делает это предложение очень привлекательным. На следующий день мы также смогли пообедать в Garden Pavilion, где мы уже неоднократно проводили дружеские ужины, а моя жена отмечала свой день рождения в прошлом году. Еда была превосходной, и хотя обслуживание несколько осложнилось неожиданно полным залом, оно всё равно было на высоком уровне. Отдельное спасибо Дорис, которая сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны, в том числе позвала поваров, чтобы приготовить невыполненный заказ (приносим извинения всем поварам! ). Она – воплощение принципа «никогда не говори «нет» в сфере гостеприимства и прекрасное дополнение к нашей команде.

Вернулся в этот отель снова с семьей на 3 ночи, и на этот раз он не разочаровал. Обслуживание было первоклассным, и молодой человек (из службы звонков/консьержа) никогда не перестает приветствовать нас с широкой улыбкой, будь то день или ночь. Мне нравится близость к CocoPark и как молодые люди из службы звонков/консьержа всегда дают отличные рекомендации по еде и местным достопримечательностям.

Прямо напротив торгового центра Coco Park. Номера просторные, ухоженные, чистые, кровати удобные (средней жесткости). Персонал очень приятный, искренне улыбается и услужливый.
Ходили в бассейн с ребенком 3 лет. У них есть детский бассейн, но там не во что играть, а вода была немного холодной, поэтому надолго не задержится. Мы одолжили шапочку для плавания моему малышу (шапочку носить обязательно для всех), но она так воняет, как мокрая собака.
Спа-центр, соединенный с бассейном, очень хороший, с двумя джакузи, паровой баней и сауной.
Завтрак стандартный, среднего вкуса.
Определенно остановлюсь снова! Комнаты очень высокие, поэтому, если вы боитесь высоты, возможно, вам придется подумать дважды.

💁🏻‍♂️💁🏻‍♀️Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Park Hyatt Shenzhen, и ух ты, какая жемчужина! Расположенный рядом с оживленным торговым центром Coco Park, это идеальное место, если вы любите шопинг 🛍️ и рестораны🍽️. Сам отель красиво оформлен, с просторными номерами, из которых открывается захватывающий вид на город🌃🏙️🌇.
Что меня действительно поразило, так это теплое и дружелюбное обслуживание: персонал🧑🏻‍💼👨🏻‍💼 сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Плюс удобства фантастические! Я наслаждалась освежающим купанием в бассейне 🏊🏻‍♀️🏊🏻и нашла время расслабиться в спа-салоне🧘🏻‍♀️🧘🏻‍♂️
В целом, это был замечательный опыт! 🫶🏻

Наша поездка в этот отель была замечательной. Бассейн был хорошим, и он подогревался зимой. Также в раздевалке есть теплый бассейн. Обслуживание было восхитительным, шведский стол был ослепительным. Весь персонал приветливый. Номера также были очень чистыми и удобными. Он был в очень удобном месте с близлежащими торговыми центрами.

Превосходный отель и замечательный персонал! Номера очень чистые и современные. Обслуживание первоклассное, а спа в раздевалках включено в стоимость.
Мы чувствовали себя королевскими особами из-за их доброго характера и абсолютно замечательного обслуживания клиентов. Определенно приедем снова!
Анастасия, Алан Куини и Дин с двумя молодыми парнями, которые приветствовали нас у входа, были фантастическими! Они все должны быть вознаграждены за их первоклассное обслуживание. Номера 4310 были с лучшими видами!
Определенно приедем снова!
Спасибо команде.

Уважаемая команда Park Hyatt Shenzhen,
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность за исключительный опыт, который мы получили во время нашего недавнего пребывания в Park Hyatt Shenzhen, особенно когда мы отмечали день рождения моей жены. Как частый путешественник, я действительно ценю уровень обслуживания и внимание к деталям, которые постоянно предоставляет ваша команда.
Празднование стало еще более особенным благодаря блестящему обслуживанию, которое мы получили (особенно от Берта Джейн, Джейсона и Криса), включая щедрое повышение категории номера. Просторный номер был не только удобным, но и прекрасно обставленным, что сделало наше пребывание невероятно приятным. Оборудование и удобства действительно отражают высокие стандарты, которыми славится Park Hyatt.
Кроме того, великолепное расположение отеля позволило нам легко исследовать окрестности, что улучшило наши общие впечатления. Я также должен похвалить вас за потрясающий завтрак; разнообразие и качество блюд были выдающимися и сделали наши утра по-настоящему восхитительными.
Еще раз спасибо за то, что сделали празднование дня рождения моей жены таким незабываемым, и мы обязательно вернемся.
С наилучшими пожеланиями,
Натан.

Отель Park Hyatt Shenzhen оставил незабываемые впечатления благодаря своему утонченному стилю, высочайшему уровню сервиса и уникальным пространствам. С самого момента прибытия чувствуется внимание к каждой детали: персонал невероятно профессионален, дружелюбен и всегда готов помочь, что делает пребывание максимально комфортным.
Завтраки заслуживают отдельной похвалы. Широкий выбор блюд, приготовленных из свежайших ингредиентов, удовлетворит даже самых взыскательных гостей. Особенно впечатляет сочетание международной кухни и локальных деликатесов, которые подаются с изяществом. Завтрак здесь — это настоящий ритуал наслаждения.
Однако главным открытием стал бар Attic, который буквально покорил своей атмосферой и панорамными видами. Пространство сочетает современный дизайн с уютом, а коктейли и закуски поражают не только вкусом, но и креативной подачей. Это место идеально подходит как для расслабленного вечера, так и для встречи с друзьями. Закаты с высоты здесь особенно завораживают.
Park Hyatt Shenzhen превзошел все ожидания, оставив чувство глубокого удовлетворения от каждого аспекта пребывания. Это место, куда хочется вернуться вновь, чтобы еще раз насладиться его утонченной роскошью и безупречным гостеприимством.

В целом, это просто средний отель. В нем нет ничего выдающегося. Нет ничего, что стоило бы рекомендовать этот отель другим. За исключением нескольких вкусных овощей, остальная часть завтрака была невкусной и средней. Кофе был особенно неприятным. Дизайн столешницы в ванной слишком неразумен, места для мытья косметички не хватает, а фен закреплен на столешнице с одной стороны. Если проживают двое, места для одного не будет. Положить вещи. Это так неразумно. Подушки были очень мягкими, на них было очень неудобно спать. Вестибюль отеля находится на 33 этаже. Чтобы войти и выйти из отеля, нужно пользоваться лифтом, что очень неудобно. Не рекомендую никому.