DoubleTree by Hilton Guangzhou

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Все началось нормально. Хорошее обновление. Приятное признание в честь нашего юбилея. Номер был старым, но ничего. Виды фантастические.
Первая проблема: завтрак в Exec Lounge готовят в 5.30. Горячие блюда не пополняются. К 9 утра они несвежие и холодные. Персоналу в зале все равно. Их также не волнует ночной буфет. Готовится в 6 и остывает. Очень мало говорят по-английски.
У нас были проблемы с персоналом, и реакция менеджеров была ужасной. При выезде с нас взяли плату за стирку. Они поспорили по поводу формулировки на Карте привилегий руководителя. В КАЖДОМ отеле, где мы останавливаемся, чистят и гладят 3 вещи в день. Здесь то же слово «прессовать» означает только глажение. Это полное мошенничество. Стоимость стирки 18 небольших предметов одежды превышает 100 фунтов стерлингов, тогда как в других азиатских отелях та же сеть стирает и чистит 3 вещи в день бесплатно.
При выезде Энджи крайне оскорбительно сказала, что мы должны быть благодарны отелю за признание нашего статуса Diamond и предложение повышения класса обслуживания и украшение номера к юбилею. Это признание где-либо еще называется обслуживанием клиентов. Здесь это считают «за это действительно надо платить». Я абсолютно потрясен тем, как с нами обращались. Менеджер, Энджи и посыльный, которые сделали что-то неправильное, нанесли новый удар по имени Hilton.
Мы вернемся в Гуанчжоу, но не в этот отель и не в какой-либо другой отель Hilton в Гуанчжоу.

Номер большой, вид очень хороший, кровать и подушки очень удобные! Обслуживание нормальное, расположение довольно удобное (можно дойти пешком до Пекинской дороги), поблизости несколько небольших местных киосков и пекарен.

Размер номера обычной планировки и размера по сравнению с остальными номерами, в которых я останавливался.
Пришел около 14:00, и мне сказали, что номер не готов, предложите пойти на обед, так как время заезда на самом деле 15:00, успейте зарегистрироваться с помощью кредитной карты в качестве залога. Оставили багаж в вестибюле, чтобы мы могли пообедать на улице. Теперь, когда я прочитал, что какому-то гостю дают бесплатное печенье, это напомнило мне рекламу их собственного телеканала, в которой хозяину предлагали одно печенье. Не то чтобы я этого хотел, но просто чувствую себя несправедливо, узнав об этом.
Полностью стеклянная панель между туалетом и комнатой, встроенная в туалет для уединения. Ванна со встроенным телевизором.
В туалете нет биде, поэтому для меня это разочарование, так как я привык к тому, что оно есть в туалете.
Гостям предоставляется бесплатная вода в бутылках, пакетированный кофе и пакетик чая. Нет маленькой ложки для размешивания.
В наличии фен, утюг, сейф.
Сервис средний.
Расположение неудобное, нужно около 30 минут пешком или 10 минут езды, чтобы добраться до более густонаселенного/туристического места. К сожалению, вокруг нет еды, которая бы привлекала меня есть каждый день. Еда, которую продают в каждом магазине, примерно одинакова: пельмени, курица кампунг или жареный гусь. Никаких торговых центров поблизости.
Еду в отеле не пробовали, так как еда, указанная в меню, не очень разнообразна.
Определенно не достаточно хорошее место для сингапурца.