Ascott Pazhou Guangzhou

Мы не получили номер, который мы заказали, и при проверке теперь, когда номер доступен до 16:00, в комнате появился неприятный запах, исходящий от кондиционера, поэтому мы выключили его немного лучше. Завтрак «шведский стол» был просто средним, нет настоящего здорового выбора, дешевые хлопья низкого качества, перед нашим номером большая уродливая постройка и старое уродливое здание, в котором может быть шумно, так как окна недостаточно звукоизолированы. Это близко к выставке в Пачжоу, это удобно, но цена на номер была полностью завышена из-за продолжающейся кантонской ярмарки, чувствовал себя обманутым, особенно из-за того, что транспорт до заправочного центра неудобен, нет.
Метро достаточно близко, некоторое оборудование в тренажерном зале сломано, его невозможно использовать, в целом бренд Ascott очень средний, Интернет был неограниченным из-за большого количества посетителей выставки, но после кантонской ярмарки VPN и бесплатный доступ снова будут заблокированы, что очень раздражает, остановимся ли мы снова? возможно, если они взимают обычную стоимость номера.

Я заселился в отель Ascott Pazhou Guangzhou. У меня были высокие ожидания относительно мини-кухни и удобств в номере, но общее впечатление от проживания было очень разочаровывающим.
Самым неприятным моментом было то, что при выезде с меня взяли 6 юаней за кухонное полотенце. Дело было не в том, что я не мог себе позволить эти 6 юаней, а в том, как с ним обращались, и я заподозрил неладное. Кухонное полотенце используется для уборки. Разве не естественно, что оно пачкается после использования? Мы просто вытерли соус и пыль с кухни, а потом постирали его вручную, и оно было очень чистым. Полотно не было повреждено и не имело никаких неизгладимых пятен. В отеле сказали, что оно «не подлежит чистке», и взяли плату напрямую. Но, судя по общей ситуации, дело не в том, что его невозможно почистить, а в том, что уборщики слишком ленивы, чтобы с этим справиться. Если с гостей просят заплатить только потому, что отдел считает, что «проще заменить номер на новый», то это на самом деле проблема в управлении отелем. Это перекладывание собственных эксплуатационных расходов на гостей, что совершенно не соответствует профессионализму и уровню обслуживания, которые должны быть в звёздном отеле. Стоит ли нам оставлять пятна на столешнице, чтобы с нас не взяли плату?
Кроме того, 9 апреля 2025 года между 20:00 и 21:00 я столкнулся с мужчиной-сотрудником, который вёл себя крайне отвратительно. Я просто задал несколько невнятных вопросов, он нетерпеливо ответил несколько слов и отвернулся.

К сожалению, должен признаться, что мой опыт проживания оказался неудовлетворительным по нескольким причинам.
При заселении я был разочарован, обнаружив, что окна моего номера выходят на здание, переполненное мусорными мешками, и что он расположен в довольно грязном районе. Вид из номера, безусловно, не соответствовал моим ожиданиям, и это испортило мое общее впечатление об отеле.
Ещё одним неприятным моментом стало отсутствие обслуживания номеров, позволяющего заказать обед или ужин. Это ограничение затрудняло мне возможность удобно пообедать в отеле, и я счёл это существенным неудобством во время моего пребывания.
Кроме того, у меня возникли трудности в общении с персоналом, поскольку, похоже, они не говорили по-английски. Этот языковой барьер затруднял наше общение и мешал мне эффективно донести свои опасения. Чёткое общение крайне важно для создания положительного впечатления у гостя, и, к сожалению, этого не хватало во время моего пребывания в вашем отеле.
К сожалению, всего через 30 минут после заселения я принял решение выписаться и покинуть территорию отеля. Проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться, существенно повлияли на мое пребывание и оставили у меня неудовлетворительное впечатление о вашем заведении.

Проживали в отеле в 2019 году с 27 по 30 сентября.
Отличный отель с прекрасным обслуживанием персонала и красивым номером.
Все сотрудники на ресепшене очень отзывчивы и приветливы, особенно Райан и Эми. Они терпеливо объясняли нам все нюансы, касающиеся удобств и близлежащих объектов. Регистрация заезда и оплата прошли легко и быстро. Проблем с оплатой не возникло.
Номер чистый и просторный, оборудован мини-кухней и стиральной машиной. Он очень удобен как для деловых путешественников, так и для семейного отдыха. Уборщики номеров тоже очень дружелюбны и быстро реагировали на наши просьбы. Также к услугам гостей прекрасный бассейн на высоком этаже с видом на Кантонскую башню и реку Жемчужную дельту – потрясающий ночной вид! Есть комната с гольф-симулятором для тренировки ударов, но бронировать нужно заранее.
Завтрак тоже хороший, лучше, чем в большинстве отелей, где я останавливался в Гуанчжоу. Местную кантонскую лапшу обязательно стоит попробовать.
Найти такси может быть проблематично, но швейцар всегда готов помочь.
В целом, впечатления хорошие и запоминающиеся. Обязательно вернусь сюда, когда снова приеду в Гуанчжоу на следующую Кантонскую ярмарку, она уже совсем скоро!
Для вечернего отдыха посетите район вечеринок вдоль реки, до него можно дойти пешком.