Element Guangzhou Baiyun

Впервые останавливались в Element, и хотя нас впечатлил общий дизайн и туалетные принадлежности, это пребывание в Element Guangzhou Baiyun оказалось довольно разочаровывающим, возможно, из-за проходящей Кантонской ярмарки, но поскольку Кантонская ярмарка — это постоянное мероприятие, и если отель не решит эту проблему, она будет существовать всегда.
Мы приехали после 15:00 на ночь, и по прибытии нам сказали, что номера еще не готовы, и мы очень долго ждали, пока их подготовят, намного дольше обычного времени заселения…
Element Guangzhou Baiyun расположен на территории двух других отелей Marriott, а именно Four Point by Sheraton и самого Marriott, поэтому бассейн и тренажерный зал общие с Four Points by Sheraton, что вполне приемлемо.
Как только мы прибыли на этаж, где остановились, я почувствовала, что проход плохо проветривается, и чувствовался сильный запах сигаретного дыма, несмотря на то, что это отель для некурящих. Позже вечером мне даже пришлось позвонить на ресепшн, так как в номере напротив открыто курили с широко открытой дверью! Однако мы не видели, чтобы отель предпринимал какие-либо действия по этому поводу, и в лифтовом холле можно увидеть окурки.
Тем не менее, номер хороший, так как в нем есть небольшая кухня, оборудованная индукционной плитой и микроволновой печью, мы не проверяли посуду, так как не готовили.
Ванная комната просторная, оборудована хорошими туалетными принадлежностями, а кровать удобная.
Завтрак неплохой, хотя выбор блюд не очень большой.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Element Guangzhou. Отель хороший и очень комфортабельный, идеально подходит для отдыха после долгого дня.
Номер был современным, чистым и ухоженным, со всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была удобной, планировка практичной, а общая атмосфера была спокойной и свежей.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете чистое, уютное и беззаботное место для проживания в Гуанчжоу.

Перед заселением:
Консьерж-сервис WeChat оказался совершенно бесполезен при бронировании столика в ресторане. Я приобрел ваучер на ужин, о котором требовалось предварительное уведомление, но, несмотря на мои чёткие инструкции, они отказались сообщить об этом ресторану. Мне просто сказали прийти с QR-кодом, который оказался неточным, так как ресторану требовалось предварительное подтверждение. После нескольких бесплодных разговоров я связался с ним через приложение Marriott Bonvoy, как только появился чат Element. Вопрос был быстро передан менеджеру Питеру, который лично связался с нами через WeChat и оперативно ответил на все мои вопросы. Я очень благодарен ему за профессионализм — это показывает, что в отеле действительно работает компетентная команда, хотя базовый консьерж-сервис WeChat мог бы быть и лучше.
Номер:
Из-за ранее доставленных неудобств меня переселили в люкс. Люкс был просторным, и в ванной комнате даже была стиральная машина! Кровать – фирменная кровать Westin Heavenly Bed, которая полностью соответствовала своему названию и обеспечила отличный ночной отдых. Номером очень доволен.
Завтрак:
Превзошел все ожидания, предлагая блюда как западной, так и азиатской кухни, включая кофе и яйца, а также стойку с лапшой. В целом, очень понравилось.
Питание:
Участники программы Marriott Bonvoy пользуются скидками на питание в гостиничном комплексе. Мы ужинали в ресторане Marriott’s Man Ho, и как участник программы Platinum Elite я получил скидку 20% и баллы за этот ужин.

Потрясающий отель. Номера довольно просторные и очень чистые. Завтрак тоже был хорошим. Отель расположен в районе, где находятся ещё 4 отеля. Газоны ухоженные, а окрестности очень живописные.

Номер был просторным и чистым, с панорамными окнами, из которых открывался прекрасный вид.
Персонал был вежливым и терпеливым, объясняя всё подробно. Можно заказать доставку еды на стойку регистрации или доставку прямо к двери на роботе-каре.
Станция метро находится в 10 минутах ходьбы, пешеходная улица Пекин-роуд — в 25–30 минутах езды на такси, а Южный железнодорожный вокзал Гуанчжоу — в часе езды.
Номер и окружающая обстановка были очень комфортными.

Все дым и зеркала, персонал грубый и некомпетентный, простые задачи, такие как прием оплаты, превращаются в сложные математические уравнения и приводят к 3 платежам и 2 возвратам средств, которые не имеют никакого смысла. Не ожидайте простого процесса. Например, вы платите 6000 по прибытии, а стоимость номера составляет 5500. Вы ожидаете, что 500 будут возвращены при отъезде, нет, они вернут 3000 и попросят вас доплатить разницу в 2500, которая облагается очень высокой комиссией по карте, и имейте в виду, что возврат средств занимает до 3 рабочих дней. Я был здесь со своим другом, и они вернули 3000, отправив мне 700, а моему другу 2300. Я работаю в сфере здравоохранения, и многие люди с ограниченными возможностями смогут очень быстро определить разницу в 6000–5500.
Когда они возвращают сумму депозита, они затем просят вас заплатить еще раз, и даже когда деньги возвращаются, с вас взимается комиссия за обмен, и снова, когда они просят вас выплатить остаток. Мой 12-летний сын справился бы с математикой лучше, чем Синтия, если бы это было ее настоящее предназначение.
Номера в порядке.
В спа очень сложно купаться, нужна шапочка для плавания.
Интернет совершенно непригоден для использования, когда его спрашивают, можете ли вы обновить его, они смеются, как будто у вас нет работы, и обвиняют в этом всех, кто им пользуется, но мне трудно представить, чтобы кто-то им пользовался.
Пока нет обслуживания номеров.

Хотя отель находится немного далеко от центра города, пребывание было очень приятным. Было тихо и чисто. Обслуживающий персонал также был очень внимателен. Я вернусь снова в следующий раз. ❤️‍🩹

Сверкающий новый отель, номер был очень гладким, большим и очень чистым (хотя он вполне стандартен для Китая), кровати были упругими и удобными, удобства в кладовой были приятными на ощупь, хороший завтрак (у них есть четкие знаки, указывающие на свинину, содержащую еду), персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно в ресторане. Расположение не очень хорошее, потому что не в шаговой доступности, все необходимое нужно брать с Диди (к счастью, кататься с Диди лучше всего). Рекомендую всем, кто останавливается в районе Байюнь и не против везде брать с собой Диди. Красивый вид на гору Байюнь.

Учитывая цену и размер номера, соотношение цены и качества определенно стоит того для краткосрочного пребывания. Он находится в комплексе с 3 другими отелями Bonvoy. Будучи членом сети Bonvoy Marriott, этот отель, вероятно, один из лучших.
Хотя расположение немного далеко от центра города, но когда мы заказывали доставку, все было в порядке.

Останавливались здесь на ночь во время поездки в Гуанчжоу. Мы приехали поздно после полуночи и нам сразу же предоставили номер на восьмом этаже.
Номер был просторным с двумя односпальными кроватями и душевой кабиной. Вид из номера был красивым на парк с прудом и горами вдалеке. Консьерж был любезен и организовал для нас такси утром.

Отличный отель. Немного далековато от центра. Это и все недостатки. Цена-качество — лучший выбор. Все новое, номер большой, классный. Не пожалели ни дня.

По прибытии мы подумали, что потеряли сумку в такси, и связались с персоналом. Гален, молодой сотрудник, настойчиво пытался нам помочь. Он даже согласился помочь нам вызвать таксиста и узнать, есть ли в такси сумка. Он был очень чутким и очень откровенно рассказал, где, по его мнению, находится сумка. Итак, не сдаваясь, мы связались с водителем такси и смогли забрать сумку в багажнике, несмотря на то, что таксист сказал изначально. Благодаря Галену это сделало пребывание остальных из нас еще более запоминающимся. Он даже старался изо всех сил быть представительным, и это тот опыт, который мы ищем в отеле высокого класса. Персонализированная помощь. И благодаря этому опыту мы с нетерпением ждем возможности вернуться и остановиться в этом отеле в будущем. Другие сотрудники тоже были восхитительны!

Я забронировал номер с завтраком, потому что в Element и Fairfield в Америке все номера включают завтрак, а в Азии нет, поэтому приветственный подарок в Marriott — это 500 баллов на выбор, оказалось, что в отеле можно выбрать приветственный подарок на завтрак. Мне повысили категорию номера на 1 уровень, разница только в виде.
Этот отель находится в том же комплексе, что и Marriott Guangzhou Baiyun и Four Points by Sheraton Guangzhou Baiyun. Отель очень просторный, недалеко от синей линии MRT под названием Baiyun Cultural Square, а передняя часть, по которой можно попасть на MRT, — это Marriott. Element находится в самом конце и далеко от MRT, но если вы поедете на машине или Didi, это не имеет особого значения, потому что сзади есть полоса для автомобилей.
Номера просторные, полные и действительно соответствуют концепции Element, которая должна быть длительным пребыванием, где концепция длительного пребывания имеет кладовую, кухонные принадлежности, кухонное оборудование, как в полуквартире. Что касается матраса, то больше нет нужды спрашивать, потому что Element от Westin, поэтому он также использует стандартный матрас Westin Heavenly Bed. Матрас подходит для работы и отдыха, потому что есть диван и журнальный столик, а также круглый рабочий стол и рабочее кресло. А также оборудован обеденным столом и стульями. Концепция роскошная и очень впечатляет меня. На кухне есть духовка, мини-бар, электрическая плита, холодильник, цинк.

Во всех отелях комплекса одинаковый размер номеров, поэтому я выбрал самый дешевый. Номера полностью оборудованы кухней и удобны, поскольку были недавно построены.
Однако отношение персонала и навыки обслуживания не очень хорошие. Он недружелюбен, и выражение его лица очень мрачное.
Рекомендую сходить в Four Points, так как цены не сильно отличаются.
Завтрак подавался в Four Points, возможно, потому, что гости мало используют завтрак. Еда была хорошей, но ее не хватило более чем на 2 дня.
Думаю, в следующий раз я пойду в Four Points. Персонал там был очень дружелюбным и активным.

Забронировал это место для кантонской ярмарки. Это слишком далеко от кантонской ярмарки. У них есть бесплатный трансфер, но это один автобус в назначенное время, который используется совместно с 4 отелями Marriot, Four Point и еще одним отелем Plus Element. Вы вряд ли сможете занять место. На такси, чтобы поехать на ярмарку, нам потребовалось 1 час 15 минут. Плюс интернет жалкий. Говорят, слишком много людей, поэтому ничего не могут сделать. Так что, хотя номера в отеле отличные, а обслуживание хорошее, еда хорошая. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Это невозможно во время больших выставок и в кантоне. Если в рабочей поездке не работает Интернет, вы можете себе представить, насколько он может быть бесполезен.