ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Недавно я остановился в отеле Xiamen Fliport Garden Hotel в рамках группового тура из 14 человек, включая двух пожилых людей в возрасте около 80 лет. К сожалению, наш опыт был далёк от удовлетворительного.
По прибытии нам не сообщили, что в отеле есть два отдельных крыла/блока. Наши номера находились в дальнем крыле, поэтому нам приходилось подниматься с багажом по нескольким лестничным пролетам. Особенно трудно было пожилым гостям нашей группы. Сначала нам сказали нести багаж вниз по лестнице, но на полпути нам сообщили, что транспорт будет организован, однако задержка вызвала значительные неудобства.
Более того, планировка отеля вынуждала нас совершать длительные прогулки, чтобы добраться до таких важных мест, как завтрак. Это еще больше усилило дискомфорт и разочарование. Для группового тура такие условия были не идеальными.
Хотя я понимаю, что периоды пиковой нагрузки могут создавать проблемы, я считаю, что улучшение коммуникации и более продуманное рассмотрение вопросов доступности могли бы иметь огромное значение. Жаль, что эти вопросы не были решены заранее.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит отель улучшить организацию обслуживания гостей и общение, особенно при групповом бронировании с пожилыми членами.
Останусь ли я снова? Нет.