JW Marriott Hotel Chongqing

Мы заселились и выселились из номера, который ужасно пах сигаретным дымом. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что хотят узнать, могут ли их уборщики решить эту проблему. Я решила попросить другой номер, так как для полного выветривания сигаретного дыма требуется несколько дней. Поскольку у них не было готового номера люкс, мы согласились подождать.
Когда нам сообщили, что новый номер готов, мы спустились вниз, чтобы обменять ключ-карты. Когда мы снова подошли к ресепшн, мы упомянули, что пришли поменять номер. За стойкой работали три человека. Один из них поманил нас к себе, и я думаю, что они могли принять нас за другого гостя — ничего страшного.
Однако другой сотрудник за стойкой, Гален, грубо сказал мне встать в конец очереди. Рядом стояла группа людей, поэтому я спросила, стоят ли они в очереди. Большинство ответили отрицательно, и один человек вышел вперед. У меня не было намерения пролезать без очереди, но Галену не стоило использовать такой грубый и высокомерный тон.
Я ожидал лучшего обслуживания в отеле JW Marriott, а не в Motel 8. В конце концов, нам помог другой сотрудник, и недоразумение разрешилось. Мы не собирались обходить очередь, но Галену явно требуется дополнительное обучение тому, как правильно обращаться с гостями.

Мы посетили ChingQing и остановились в JW Marriott с 19 по 26 ноября 2025 года. Номер был забронирован на имя моего мужа, но я хочу написать отдельный отзыв. Прежде всего, уровень обслуживания во всем отеле был образцовым. Персонал был неизменно дружелюбным и улыбался повсюду. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Услуги консьержа были превосходными. Мы забронировали все наши туры и развлечения с очень компетентным персоналом. Его зовут Джек Ми. Он вышел за рамки своих должностных обязанностей, обеспечив нам хороший уход и регулярно проверял нас после каждой экскурсии. Он даже порекомендовал много подходящих мест и услуг, когда мы к нему обратились. Завтрак был превосходным. Мисти также была еще одним сотрудником, который оказал нам превосходное обслуживание. Она каждый день уделяла нам личное внимание за завтраком. Горничные, которые убирали наш номер, были последовательны, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно, возвращаясь в чистый номер каждый день. Не стоит забывать и о персонале клуба для членов клуба, который также оказывал свои услуги с дружелюбием и постоянными улыбками. Благодарим JW Marriott ChingQing за незабываемые впечатления!

Во время моего второго пребывания в отеле JW Marriott Chongqing я был искренне впечатлён исключительным обслуживанием персонала. Клаус, специалист по бронированию, сделал всё возможное, чтобы обеспечить идеальное бронирование, проявив исключительную старательность и индивидуальный подход. Господин Эдди и внимательная горничная сделали моё пребывание ещё более приятным, поддерживая мой номер в идеальной чистоте и заботясь обо всех моих нуждах. Превосходное расположение отеля рядом с Цзефэнпэем, традиционными туристическими местами и неспешной прогулкой к пещере Хунъя сделали мой визит ещё более запоминающимся. Сердечно благодарю господина Клауса за его исключительную клиентоориентированность и преданность делу – он настоящий мастер, который умеет заставить гостей почувствовать себя ценными!

Не понравилось что в начале дали номер в котором пахло сигаретами, но быстро поменяли но по качеству номера похуже.

Джек, менеджер консьерж-отдела, произвел на меня глубокое впечатление. Он активно помогал нам связаться с туристическими достопримечательностями и составить планы за три недели до поездки, дал рекомендации по двухдневному туру, предоставил комфортабельный семиместный автомобиль, уверенного в себе Мастера Су и чёткую речь Сяо Мяо, что сделало нашу поездку в Чунцин чудесной!

Отель расположен в отличном месте, а из нашего номера открывался прекрасный вид на город, что нам очень понравилось. Однако мы были удивлены, что персонал не был таким же радушным и внимательным, как в других отелях JW Marriott, которые мы посетили в Китае.
Несмотря на хорошие удобства, нам не хватало индивидуального подхода:
— Сотрудники стойки регистрации редко приветствовали нас, даже когда мы проходили мимо несколько раз в день.
— В представительском лаунже персонал казался сдержанным и не очень внимательным к гостям.
— Завтрак был довольно хаотичным, вероятно, из-за больших туристических групп и переполненности.
Это очень жаль, потому что мы привыкли к более теплому приему и лучшей организации в отелях этой сети. Мы надеемся, что они улучшат сервис, так как расположение и удобства действительно превосходны.

При заселении мы сразу поняли, что сделали правильный выбор, остановившись в JW Marriott Chongqing.
Сотрудник стойки регистрации Rainbow был очень предупредительным и общительным. Он дал нам отличные советы о том, чем заняться в Чунцине, не перегруженном туристическими маршрутами. Его жизнерадостный характер скрасил наш день после долгой поездки на поезде из Сианя.
Номер был очень комфортным, из него открывался прекрасный вид на мост и освещенные окрестные небоскребы Цзефанбэя.
Отличное расположение. Завтраки и клубный лаунж тоже были очень хорошими. Настоятельно рекомендуем.

Это был очень хороший отель, в котором было всё, что вам нужно. Номер был хорошо спланирован, со всем необходимым. Есть чайник, кофе/чай и т. Д. А также мини-холодильник. Нет Smart TV, и только очень ограниченное количество каналов (это норма для Китая), но в остальном очень комфортно. Кровати были удобными, и всё было чисто. Это правда, что говорят о том, что кондиционер не работает в Китае. Есть настройки, и вы чувствуете, что всё делаете правильно, вы слышите, как включается вентилятор, но реального охлаждения нет; впрочем, это было справедливо для большинства отелей в Китае. Вид на горизонт из номера был прекрасным. Персонал был очень любезным.
Ванная комната была хорошего размера, с мылом, шампунем, кондиционером и лосьоном. Душ был хорошим, с большим количеством горячей воды и хорошим напором.
Завтрак был превосходным, было все, что только можно пожелать, от традиционного китайского завтрака до более западного: яйца, фрукты, выпечка, лапша, суп, все, что только можно пожелать.
Мы оплатили повышение класса до представительского плана, и в него входило чаепитие и час коктейлей с довольно разнообразным меню в представительском лаунже. Мы обнаружили, что это стоило дополнительных расходов.
Отель также очень хорошо расположен: мы могли дойти пешком или доехать на метро до большинства мест — станция метро находится всего в нескольких шагах от отеля.

Отличный отдых в Чунцине в этом отеле 😊
Во время моего первого пребывания в Китае я прекрасно провел время в этом заведении. Несмотря на усталость после долгих дней прогулок, вернуться в свою тихую комнату с великолепным и умиротворяющим видом было настоящим удовольствием. Я обязательно забронирую тот же номер для моего следующего пребывания! Особого упоминания заслуживает маленькая машинка для массажа ног 🤩.
Я хотел бы особенно поблагодарить г-на Эдди ШИ за его ценную помощь авиакомпании. Если вы посетите представительский лаундж, вы обязательно встретите его. Он всегда внимателен к клиентам и доходит до того, что открывает дверь, когда они приходят, даже не нажимая кнопку. Браво ему за профессионализм и доброту!
Команда консьержей также заслуживает похвалы за оперативность: они помогли мне разобраться с багажом и заказать такси. Их сервис полностью соответствует репутации отеля.
В целом персонал очень веселый и старается помочь вам, даже преодолевая языковой барьер. Мне так понравилось пребывание, что день отъезда был полон печали. Но я ухожу с прекрасными воспоминаниями, так что им спасибо 🙏.
Не забывая о команде фитнес-центра и бассейна: спасибо за шапочки и очки для плавания! До скорой встречи :)

Забронировали 2 номера (нас было трое) с доступом в клуб. От регистрации до выезда все прошло гладко.
Номера были просторными и чистыми. Что касается еды, мы предпочитаем ресторан на первом этаже для завтрака (лучший выбор), а не гостиную.
Вид ​​из гостиной был великолепным, с видом на реку. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от главных улиц, исторических достопримечательностей и ресторанов, а также легко добраться до местной транспортной системы.
Спасибо Майклу (при регистрации), который объяснил нам все детали, Марии (в Qing Kitchen во время завтрака), которая была дружелюбна и внимательна, принесла мне горячую воду для моего собственного чайного пакетика, уборщице на 28 этаже, которая встречала меня каждое утро, когда я выходил к лифтам, и Трейси (при выезде), которая помогла нам с изменением номера членства и оплатой в спешке, когда мы направлялись на железнодорожную станцию.
Приятное пребывание, и если я вернусь в Чунцин, то обязательно остановлюсь здесь снова!

3-звездочный отель, замаскированный под 5-звездочный… Я этого не ожидал, но персонал клубного лаунджа плохо говорил по-английски и выглядел не очень дружелюбно, поэтому обслуживание было сопоставимо с другими китайскими отелями Marriott. Ресторан для завтрака столь же суетлив и хаотичен, как и утренний рынок. В сауне нет даже дополнительных полотенец, поэтому лучше потратить эти деньги и съездить в другой отель.

По-настоящему разочарованы обслуживанием, которое предоставляет отель JW Marriott Chongqing. Моя семья раз в год совершает семейную поездку в Китай, и мы привезли их в Чунцин.
Мы выбрали JW marriott CQ, думая, что обслуживание, профессионализм и опыт дадут моей семье, которая посещает Китай, наилучший опыт знакомства с Чунцином.
Мы забронировали туристическое обслуживание у консьержа Криса, и мы были по-настоящему разочарованы тем, что сторонний поставщик туристических услуг, которого они нашли, оказался действительно плохим.
Экскурсовод, которого нам порекомендовали, Ду Лала, была действительно неопытной, некомпетентной и не имела никакого представления о местах в CQ. Когда мы задали ей вопросы о месте, которое мы посетили, она дала только общую информацию.
Даже когда мы прибыли в наше первое «туристическое место» в Хонгья Донг, она сказала нам после того, как мы приехали, что мы можем гулять самостоятельно, и сообщила ей, в какое время она должна прийти и встретить нас. Только после того, как мой муж показал ей места Сяо Хун Шу, чтобы мы могли подняться на вершину, она повела нас на прогулку. К счастью, мы настояли, иначе мы бы остались бродить сами по себе.
Еще одно место, куда мы пошли, это был старый магазин Teahouse, который возник еще со времен династии Цин? в другом месте. Когда мы спросили ее об истории, стоящей за этим, она сказала нам, что никогда там не была, и даже сказала, что «это место недавно открылось».

Персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, а стиль отеля такой же, как у JW в других странах. Комната немного маленькая, но в ней царит достойная и расслабляющая атмосфера. Зал для завтрака длинный и немного неудобный как шведский стол, но все блюда вкусные и сытные. Расположен в центре и удобен для передвижения. Дорога до станции метро занимает около 10 минут, но есть взлеты и падения, поэтому с багажом это немного сложно.

Рядом с вкусной улицей и Таймс-сквер Чунцина.
Удобное расположение, хорошая звукоизоляция в номере, хороший завтрак🥰🥰
Единственный минус — во время завтрака появился монах и попытался выманить деньги😤😫

Marriott обычно вполне соответствует стандартам своего бренда, но JW Marriott Hotel Chongqing каким-то образом представляет собой 2-звездочный отель под видом 5-звездочного отеля.
Во-первых, вестибюль и регистрация заезда чрезвычайно суматошны и беспорядочны, а вестибюль напоминал автобусную станцию. В стороне есть стол элитных членов, но никто ничем не управляет, и люди просто идут вперед, никого не заботя. Агент по регистрации был совершенно равнодушен и ни в коей мере не приветлив. Наш багаж оставили в стороне, и нам не предложили помочь донести его до номера.
Сам номер был хорошим, но остро нуждался в обновлении. Мы столкнулись с несколькими проблемами, связанными с курением других гостей, которые мы чувствовали в нашей комнате, и ответ персонала снова был полным безразличием, и они сказали, что «напомнят» гостю, что он явно курил с открытой дверью, а персонал шел по улице. Залы.
Завтрак «шведский стол» заставил меня почесать голову, задаваясь вопросом, как можно было обмануть человека, заставив его думать, что это хоть сколько-нибудь близко к тому, что может предложить 5-звездочный отель. Здесь нет никакого подобия обслуживания, и вас просто загоняют в комнату и оставляют сражаться с шумной толпой.
Некоторые сотрудники отеля были искренне любезны и дружелюбны, но, к сожалению, это исключение.

В среднем 4 звезды даже по китайским стандартам. Номера чистые, но устаревшие. Освещение не очень хорошее, повсюду переключатели и нет разумного способа управления освещением. Шкафы и ящики выходят из строя. Расположение отличное, в номерах не так много шума. Обслуживание клиентов очень плохое, если вы не говорите по-английски. Завтрак нормальный, но не такой хороший, как в Пекине. Обслуживание в китайском ресторане отсутствовало, и нам пришлось уйти после более чем 1 часа ожидания бокала вина и отсутствия большей части еды. Джакузи в женском туалете не работало, и приходилось стоять, чтобы попариться в парилке.

Это здорово, это очень популярно, типа мы путешествуем во время фестиваля или типа того, они как бы украшают отель, то есть размещение персонала хорошее, и когда мы выезжаем, да, они нам как бы украшают. Еду от Ma La Hot Pot Ma La разрешили нам принести домой, чтобы приготовить себе, а также разжечь огонь. Но в комнате, в которой мы находились, была глубокая ванна от Росси, и первая комната также была повышена до более просторной. Я спал много ночей и спал около пяти ночей, все было хорошо. Еда, которую я ел ночью, была очень хорошей.