JW Marriott Hotel Chongqing

Во время моего второго пребывания в отеле JW Marriott Chongqing я был искренне впечатлён исключительным обслуживанием персонала. Клаус, специалист по бронированию, сделал всё возможное, чтобы обеспечить идеальное бронирование, проявив исключительную старательность и индивидуальный подход. Господин Эдди и внимательная горничная сделали моё пребывание ещё более приятным, поддерживая мой номер в идеальной чистоте и заботясь обо всех моих нуждах. Превосходное расположение отеля рядом с Цзефэнпэем, традиционными туристическими местами и неспешной прогулкой к пещере Хунъя сделали мой визит ещё более запоминающимся. Сердечно благодарю господина Клауса за его исключительную клиентоориентированность и преданность делу – он настоящий мастер, который умеет заставить гостей почувствовать себя ценными!

Не понравилось что в начале дали номер в котором пахло сигаретами, но быстро поменяли но по качеству номера похуже.

Джек, менеджер консьерж-отдела, произвел на меня глубокое впечатление. Он активно помогал нам связаться с туристическими достопримечательностями и составить планы за три недели до поездки, дал рекомендации по двухдневному туру, предоставил комфортабельный семиместный автомобиль, уверенного в себе Мастера Су и чёткую речь Сяо Мяо, что сделало нашу поездку в Чунцин чудесной!

Отель расположен в отличном месте, а из нашего номера открывался прекрасный вид на город, что нам очень понравилось. Однако мы были удивлены, что персонал не был таким же радушным и внимательным, как в других отелях JW Marriott, которые мы посетили в Китае.
Несмотря на хорошие удобства, нам не хватало индивидуального подхода:
— Сотрудники стойки регистрации редко приветствовали нас, даже когда мы проходили мимо несколько раз в день.
— В представительском лаунже персонал казался сдержанным и не очень внимательным к гостям.
— Завтрак был довольно хаотичным, вероятно, из-за больших туристических групп и переполненности.
Это очень жаль, потому что мы привыкли к более теплому приему и лучшей организации в отелях этой сети. Мы надеемся, что они улучшат сервис, так как расположение и удобства действительно превосходны.

При заселении мы сразу поняли, что сделали правильный выбор, остановившись в JW Marriott Chongqing.
Сотрудник стойки регистрации Rainbow был очень предупредительным и общительным. Он дал нам отличные советы о том, чем заняться в Чунцине, не перегруженном туристическими маршрутами. Его жизнерадостный характер скрасил наш день после долгой поездки на поезде из Сианя.
Номер был очень комфортным, из него открывался прекрасный вид на мост и освещенные окрестные небоскребы Цзефанбэя.
Отличное расположение. Завтраки и клубный лаунж тоже были очень хорошими. Настоятельно рекомендуем.

Это был очень хороший отель, в котором было всё, что вам нужно. Номер был хорошо спланирован, со всем необходимым. Есть чайник, кофе/чай и т. Д. А также мини-холодильник. Нет Smart TV, и только очень ограниченное количество каналов (это норма для Китая), но в остальном очень комфортно. Кровати были удобными, и всё было чисто. Это правда, что говорят о том, что кондиционер не работает в Китае. Есть настройки, и вы чувствуете, что всё делаете правильно, вы слышите, как включается вентилятор, но реального охлаждения нет; впрочем, это было справедливо для большинства отелей в Китае. Вид на горизонт из номера был прекрасным. Персонал был очень любезным.
Ванная комната была хорошего размера, с мылом, шампунем, кондиционером и лосьоном. Душ был хорошим, с большим количеством горячей воды и хорошим напором.
Завтрак был превосходным, было все, что только можно пожелать, от традиционного китайского завтрака до более западного: яйца, фрукты, выпечка, лапша, суп, все, что только можно пожелать.
Мы оплатили повышение класса до представительского плана, и в него входило чаепитие и час коктейлей с довольно разнообразным меню в представительском лаунже. Мы обнаружили, что это стоило дополнительных расходов.
Отель также очень хорошо расположен: мы могли дойти пешком или доехать на метро до большинства мест — станция метро находится всего в нескольких шагах от отеля.

Отличный отдых в Чунцине в этом отеле 😊
Во время моего первого пребывания в Китае я прекрасно провел время в этом заведении. Несмотря на усталость после долгих дней прогулок, вернуться в свою тихую комнату с великолепным и умиротворяющим видом было настоящим удовольствием. Я обязательно забронирую тот же номер для моего следующего пребывания! Особого упоминания заслуживает маленькая машинка для массажа ног 🤩.
Я хотел бы особенно поблагодарить г-на Эдди ШИ за его ценную помощь авиакомпании. Если вы посетите представительский лаундж, вы обязательно встретите его. Он всегда внимателен к клиентам и доходит до того, что открывает дверь, когда они приходят, даже не нажимая кнопку. Браво ему за профессионализм и доброту!
Команда консьержей также заслуживает похвалы за оперативность: они помогли мне разобраться с багажом и заказать такси. Их сервис полностью соответствует репутации отеля.
В целом персонал очень веселый и старается помочь вам, даже преодолевая языковой барьер. Мне так понравилось пребывание, что день отъезда был полон печали. Но я ухожу с прекрасными воспоминаниями, так что им спасибо 🙏.
Не забывая о команде фитнес-центра и бассейна: спасибо за шапочки и очки для плавания! До скорой встречи :)

Забронировали 2 номера (нас было трое) с доступом в клуб. От регистрации до выезда все прошло гладко.
Номера были просторными и чистыми. Что касается еды, мы предпочитаем ресторан на первом этаже для завтрака (лучший выбор), а не гостиную.
Вид ​​из гостиной был великолепным, с видом на реку. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от главных улиц, исторических достопримечательностей и ресторанов, а также легко добраться до местной транспортной системы.
Спасибо Майклу (при регистрации), который объяснил нам все детали, Марии (в Qing Kitchen во время завтрака), которая была дружелюбна и внимательна, принесла мне горячую воду для моего собственного чайного пакетика, уборщице на 28 этаже, которая встречала меня каждое утро, когда я выходил к лифтам, и Трейси (при выезде), которая помогла нам с изменением номера членства и оплатой в спешке, когда мы направлялись на железнодорожную станцию.
Приятное пребывание, и если я вернусь в Чунцин, то обязательно остановлюсь здесь снова!

3-звездочный отель, замаскированный под 5-звездочный… Я этого не ожидал, но персонал клубного лаунджа плохо говорил по-английски и выглядел не очень дружелюбно, поэтому обслуживание было сопоставимо с другими китайскими отелями Marriott. Ресторан для завтрака столь же суетлив и хаотичен, как и утренний рынок. В сауне нет даже дополнительных полотенец, поэтому лучше потратить эти деньги и съездить в другой отель.

По-настоящему разочарованы обслуживанием, которое предоставляет отель JW Marriott Chongqing. Моя семья раз в год совершает семейную поездку в Китай, и мы привезли их в Чунцин.
Мы выбрали JW marriott CQ, думая, что обслуживание, профессионализм и опыт дадут моей семье, которая посещает Китай, наилучший опыт знакомства с Чунцином.
Мы забронировали туристическое обслуживание у консьержа Криса, и мы были по-настоящему разочарованы тем, что сторонний поставщик туристических услуг, которого они нашли, оказался действительно плохим.
Экскурсовод, которого нам порекомендовали, Ду Лала, была действительно неопытной, некомпетентной и не имела никакого представления о местах в CQ. Когда мы задали ей вопросы о месте, которое мы посетили, она дала только общую информацию.
Даже когда мы прибыли в наше первое «туристическое место» в Хонгья Донг, она сказала нам после того, как мы приехали, что мы можем гулять самостоятельно, и сообщила ей, в какое время она должна прийти и встретить нас. Только после того, как мой муж показал ей места Сяо Хун Шу, чтобы мы могли подняться на вершину, она повела нас на прогулку. К счастью, мы настояли, иначе мы бы остались бродить сами по себе.
Еще одно место, куда мы пошли, это был старый магазин Teahouse, который возник еще со времен династии Цин? в другом месте. Когда мы спросили ее об истории, стоящей за этим, она сказала нам, что никогда там не была, и даже сказала, что «это место недавно открылось».

Персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, а стиль отеля такой же, как у JW в других странах. Комната немного маленькая, но в ней царит достойная и расслабляющая атмосфера. Зал для завтрака длинный и немного неудобный как шведский стол, но все блюда вкусные и сытные. Расположен в центре и удобен для передвижения. Дорога до станции метро занимает около 10 минут, но есть взлеты и падения, поэтому с багажом это немного сложно.

Рядом с вкусной улицей и Таймс-сквер Чунцина.
Удобное расположение, хорошая звукоизоляция в номере, хороший завтрак🥰🥰
Единственный минус — во время завтрака появился монах и попытался выманить деньги😤😫

Marriott обычно вполне соответствует стандартам своего бренда, но JW Marriott Hotel Chongqing каким-то образом представляет собой 2-звездочный отель под видом 5-звездочного отеля.
Во-первых, вестибюль и регистрация заезда чрезвычайно суматошны и беспорядочны, а вестибюль напоминал автобусную станцию. В стороне есть стол элитных членов, но никто ничем не управляет, и люди просто идут вперед, никого не заботя. Агент по регистрации был совершенно равнодушен и ни в коей мере не приветлив. Наш багаж оставили в стороне, и нам не предложили помочь донести его до номера.
Сам номер был хорошим, но остро нуждался в обновлении. Мы столкнулись с несколькими проблемами, связанными с курением других гостей, которые мы чувствовали в нашей комнате, и ответ персонала снова был полным безразличием, и они сказали, что «напомнят» гостю, что он явно курил с открытой дверью, а персонал шел по улице. Залы.
Завтрак «шведский стол» заставил меня почесать голову, задаваясь вопросом, как можно было обмануть человека, заставив его думать, что это хоть сколько-нибудь близко к тому, что может предложить 5-звездочный отель. Здесь нет никакого подобия обслуживания, и вас просто загоняют в комнату и оставляют сражаться с шумной толпой.
Некоторые сотрудники отеля были искренне любезны и дружелюбны, но, к сожалению, это исключение.

В среднем 4 звезды даже по китайским стандартам. Номера чистые, но устаревшие. Освещение не очень хорошее, повсюду переключатели и нет разумного способа управления освещением. Шкафы и ящики выходят из строя. Расположение отличное, в номерах не так много шума. Обслуживание клиентов очень плохое, если вы не говорите по-английски. Завтрак нормальный, но не такой хороший, как в Пекине. Обслуживание в китайском ресторане отсутствовало, и нам пришлось уйти после более чем 1 часа ожидания бокала вина и отсутствия большей части еды. Джакузи в женском туалете не работало, и приходилось стоять, чтобы попариться в парилке.

Это здорово, это очень популярно, типа мы путешествуем во время фестиваля или типа того, они как бы украшают отель, то есть размещение персонала хорошее, и когда мы выезжаем, да, они нам как бы украшают. Еду от Ma La Hot Pot Ma La разрешили нам принести домой, чтобы приготовить себе, а также разжечь огонь. Но в комнате, в которой мы находились, была глубокая ванна от Росси, и первая комната также была повышена до более просторной. Я спал много ночей и спал около пяти ночей, все было хорошо. Еда, которую я ел ночью, была очень хорошей.

Старое здание JW, вероятно, нуждающееся в ремонте, но было хорошо построено. Тихие номера и удобные кровати. Персонал услужливый. Богатый завтрак "шведский стол". Остановился бы снова.

Это примерно в 10 минутах ходьбы от Цзефанбэя. Через дорогу есть ларьки с лапшой и барбекю, а слева и справа есть магазины и фруктовые магазины. Номера удобные, кондиционеры немного холодные, и их много. Поставок.