Conrad Beijing by Hilton

Отель сразу расположил своим гостеприимством. За два дня прислали письмо на почту об апгрейде номера на категорию выше. Номера очень чистые, просторные, кровати удобные, спать одно удовольствие! В ванной комнате есть все необходимые средства гигиены. Впечатлили средства для ухода от бренда Byredo. Завтраки проходят в двух ресторанах, но как такового шведского стола нет, я поняла, что заказ по меню (которое еще надо перевести на русский язык), но что-то нам все-же удалость поесть) ) зато огромный плюс этого отеля-Наталья, менеджер по приему русских гостей! Замечательная девушка, которая помогла нам, чтобы наш отдых был комфортным! Любые вопросы решались моментально! При выезде нам подготовили два пакета с ланч боксами с вкуснейшей и свежей едой! Это отель, в который хочется вернуться снова!

Мы прекрасно провели время в отеле Conrad Beijing во время нашей семейной поездки в Китай.
Заселение прошло быстро, и нам подарили маленьких мишек, которые были очень кстати, особенно детям.
Нам предоставили номера повышенной категории, так как мы были «бриллиантами». Номера были просторными, но кровати были маленькими и слишком жесткими на мой вкус. Ванная комната была большой, но некоторые плитки были грязными, а один из кранов в ванной барахлил.
Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд и вкусной едой. Единственный минус – меню повторялось на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания. Изменений было немного. Но лучше всего было обслуживание, очень хорошее. Было бы неплохо, если бы персонал в ресторане лучше владел английским языком: при заселении они говорили очень хорошо, а в ресторане – так себе.
Еще один минус – отель взял с нас плату за завтрак/доступ в представительский лаунж для двух детей. Такого никогда не случалось в других отелях Hilton во время наших поездок, номера были одинаковые, количество гостей тоже.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован оборудованием Technogym, которое они считают лучшим.
Лаунж для деловых встреч был большим, еда вкусная, но однообразная.
В целом, это было отличное пребывание, и я бы рекомендовал вам рассмотреть этот отель. Но я не могу поставить им 5 звезд из-за возникших проблем.

С момента моего прибытия в отель команда на ресепшене создала для меня по-настоящему домашнюю атмосферу благодаря своему безупречному сервису.
Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена, особенно Эми, Айси и Лизе Ван, и особенно тем, кто меня заселял. Все они были очень дружелюбны и эффективны, быстро оформили все необходимые документы и оперативно интересовались моими потребностями. Еще больше меня удивило внимательное отношение отеля, предоставив номер с фантастическим видом. Этот неожиданный подарок сделал мое пребывание еще более прекрасным!
Номер был просторным и комфортабельным, качество было очевидно в каждой детали, но больше всего меня впечатлило теплое обслуживание со стороны персонала ресепшена. Каждый раз, когда я проходил через лобби, меня тепло приветствовал сотрудник; каждый раз, когда мне требовалась помощь, они немедленно откликались. Такое сочетание профессионализма и теплоты встречается крайне редко даже в высококлассных отелях.
Если я снова приеду в Пекин, я обязательно выберу Conrad. Спасибо за вашу внимательность, благодаря которой моя поездка стала такой замечательной!

Мы остановились на 3 ночи на длинные выходные, чтобы насладиться местной кухней. Помимо разумной цены, расположение было очень удобным, так как отель находится недалеко от Санлитуня, и мы в итоге ходили пешком в два ресторана, в которых ужинали. Как известно любому, кто знаком с пекинскими пробками, любая возможность избежать поездки на машине или такси – это победа.
Отель не такой новый, как некоторые другие крупные международные бренды, но номер был очень просторным. Прямо у двери находится вместительный гардероб с довольно большой встроенной полкой для багажа. Рабочий стол также находился прямо у двери напротив гардероба.
Ванная комната тоже была очень просторной, с ванной у окна. Знакомая резиновая уточка Conrad вызвала у меня улыбку. Душ имел хорошую конструкцию для надлежащего слива, но очевидно, что блок в центре износился, поэтому вода теперь скапливается посередине. Регулируемая душевая лейка должна быть направлена ​​в правильную сторону, иначе вода может просачиваться через душевую дверь и сильно пропитывать коврик снаружи. Двойные раковины — это здорово.
Приятно видеть некоторые новые детали, такие как розетки USB-C рядом с кроватью, а также будильник со встроенным портом для зарядки Qi.
Большим разочарованием стал Wi-Fi в отеле. Он постоянно отключался, и нам приходилось подключаться вручную с наших устройств.
В целом, это было очень приятное пребывание. Мы не часто пользовались удобствами, но это было комфортное убежище на несколько дней. Мы бы хотели вернуться.

Отель Conrad Beijing – прекрасный отель с исключительно дружелюбным персоналом, но мое недавнее пребывание было омрачено серьезной проблемой с системой отопления, вентиляции и кондиционирования. В 3:00 утра меня разбудила температура в номере 27°C. Несмотря на усилия сотрудников ресепшена и техников, занимавшихся подогревом пола, комната не охлаждалась. Я не мог уснуть и даже был вынужден принять ванну, чтобы снизить температуру тела.
Ситуация не улучшилась к утру; мне пообещали портативный кондиционер, но предоставили только простой вентилятор. К 10:00 утра температура в номере поднялась до 29°C, и мне пришлось держать дверь в номер открытой в коридор для циркуляции воздуха до момента выезда.
Из положительных моментов следует отметить, что решение проблемы было принято хорошо. Менеджер ресепшена Эйлин проявила себя очень профессионально при выезде и любезно предоставила банные принадлежности в знак доброй воли. Хотя команда сделала все возможное, чтобы помочь, техническая неисправность сделала ночь очень некомфортной.

Я забронировала 5 ночей в отеле Millennium Beijing, но после одной ночи, полной неприятностей, мне пришлось перебронировать отель и остановиться в Conrad. Это было лучшее решение! От носильщика и администратора до персонала по обслуживанию номеров и уборщиц — все они сделали для нас и моего ребенка больше, чем от них ожидалось. Я не знала, как настроить кондиционер, но они сразу же прислали специалиста по техническому обслуживанию, и он проверил, все ли в порядке. Для меня очень важно, чтобы кондиционер хорошо охлаждал! И это здорово! Мне очень понравились электрические плотные шторы! В номере всегда было чисто, и даже были симпатичные аксессуары. Номер новый, ванная комната красивая, стильная и современная! Расположение удобное, рядом все экскурсии! Безопасное место, я всем буду рекомендовать этот отель! Спасибо Conrad за то, что сделали мою поездку еще лучше!

Персонал неплохой, но, к сожалению, это один из худших отелей Conrad, в которых я когда-либо останавливался. Как участник программы Diamond, при заселении нам не предложили повышение категории номера, а предоставили только по нашей просьбе, показав наличие свободных номеров. Персонал продолжал настаивать на платном повышении категории, от которого мы в итоге отказались и приняли бесплатное повышение, которое, по сути, мало чем отличалось от первоначального номера. Интересно, было ли это повышение категории или просто изменение номера? В представительском лаунже еду подавали медленно. При входе я заказал омлет с трюфелями, но его так и не принесли после более чем 40 минут ожидания. Заказы на завтрак "шведский стол" на втором этаже тоже путали. В целом, приятное пребывание, чистые номера, но, похоже, есть над чем поработать. Ничего особенно выдающегося. Расположение не самое лучшее, учитывая отсутствие метро поблизости и довольно загруженные дороги. Отелю следует значительно улучшить качество обслуживания, учитывая, что планировка номеров не так хороша, как в Чунцине, расположение не такое уникальное (например, в Цзючжайгоу), а выбор блюд не такой впечатляющий, как в Токио.

Мы остались довольны многими аспектами нашего пребывания, особенно ранним заселением около 9:30 утра, что было очень удобно. Мы также хотели бы выразить искреннюю благодарность парковщику за помощь с багажом — они были внимательны и отзывчивы. Отель любезно организовал украшение кровати лепестками в честь дня рождения моей жены, и мы по-настоящему оценили этот заботливый жест. Мы также получили небольшой подарок на день рождения нашего сына, что сделало пребывание в отеле ещё более особенным для нашей семьи.
Как участник Diamond, я обычно с нетерпением жду тёплого приветственного жеста, такого как корзина с фруктами, приветственное письмо или мишка Конрад. Я понимаю, что раннее заселение могло бы усложнить задачу, но это было бы приятным дополнением.
Однако мы заметили, что на ковре и плитке в номере, особенно в душевой зоне и вокруг дверей, были довольно заметны пятна. Это было немного неожиданно для люксового бренда и немного испортило общее впечатление от номера.
В целом мы высоко оценили усилия, приложенные командой, особенно по празднованию дня рождения, и надеемся, что эти небольшие улучшения смогут еще больше улучшить качество обслуживания гостей.

Особенно запомнился высококвалифицированный персонал, который был отзывчив и гибок в удовлетворении наших потребностей. Мы путешествовали с родителями, которым было за 70, и, естественно, хотели соседние номера. Когда нам предложили только номера на разных этажах, мы немного растерялись, но молодая девушка пошла навстречу, и это оказалось идеальным решением. Также однажды, когда мои родители по ошибке нажали кнопку «не беспокоить», выходя из номера, мы, естественно, вернулись и увидели неубранный номер. Тогда мы вспомнили о горничной, которая встретила нас в лифте и спросила, нужны ли нам полотенца или что-то подобное. В тот момент мы были немного озадачены, увидев её (она не появлялась в другие дни) и задав подобные вопросы, но через несколько минут поняли, почему. Это была отличная команда.

Отель Conrad в Пекине, несомненно, один из лучших отелей во всей стране. Персонал исключительно внимателен и профессионален. Превосходные удобства, включая большой бассейн с подогревом и профессиональный тренажерный зал. Номера очень просторные, в них нет ничего лишнего, чтобы сделать ваше пребывание здесь более комфортным, чем дома. Что касается завтрака, он великолепен благодаря своему разнообразию и оригинальной обстановке. Архитектурное пространство, декор и естественное освещение делают его уникальным. Настоятельно рекомендуем.

Я прекрасно провел время в отеле. Хочу особенно поблагодарить Айви из бизнес-лаунжа — она была невероятно дружелюбной, внимательной и обеспечивала превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Её тёплый и профессиональный подход действительно сыграл свою роль.
При выезде Джек сделал всё гладко и приятно. Он уделил время, чтобы чётко объяснить мне разницу между депозитом и стоимостью номера, за что я очень благодарен. Его отзывчивое отношение оставило прекрасное впечатление.
В целом, обслуживание Айви и Джека превзошло мои ожидания. Я обязательно снова выберу этот отель, когда буду в Пекине.
Спасибо за гостеприимство!

Абсолютно неприемлемое обслуживание и отношение в Conrad Beijing!
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить своё глубокое разочарование и потрясение от неприемлемого обслуживания в Conrad Beijing. То, что должно было быть безупречным процессом регистрации, обернулось вопиющим проявлением непрофессионализма, из-за которого мне пришлось немедленно отменить бронирование и переехать в другой отель.
По прибытии у нас возникли небольшие сомнения по поводу предоставленного номера. Когда мы вежливо выразили своё недовольство и заметили, что, возможно, нам придётся сменить отель, менеджер по стойке регистрации по имени Айси дала просто ошеломляющий ответ. Совершенно ледяным и пренебрежительным тоном она фактически сказала нам, чтобы мы отменяли бронь.
Невероятно, чтобы менеджер отеля, который позиционирует себя как бренд класса люкс, проявила такое вопиющее отсутствие эмпатии и не предоставляла никакого обслуживания. Её грубое и агрессивное поведение ясно дало понять, что наш комфорт и удовлетворение не имеют никакого значения ни для неё, ни для отеля. Это были не переговоры, а требование покинуть отель.
Мы тут же последовали её совету, отменили бронирование и переехали в Hyatt Regency, где обслуживание и общее впечатление были полной противоположностью: гостеприимство, профессионализм и всё, что должно быть в пятизвёздочном отеле.
Этот инцидент в отеле Conrad Beijing оставил меня в полном разочаровании и вызвал сожаление даже о том, что я зашёл в лобби.

Во время деловой поездки в Пекин мне довелось провести неделю в отеле Conrad Beijing. Отель удобно расположен, недалеко от района Саньлитунь, и размещение в нём удобное. Номера достаточно просторные, чтобы и работать, и отдыхать. Еда вполне хорошая. Но больше всего мне понравился невероятный массаж в спа-салоне. Я посетил двухчасовой сеанс массажа, и он был просто потрясающим и расслабляющим. После массажа, который сделала мисс Ван, моё тело было очень расслабленным и комфортным. У неё очень сильные руки, и я настоятельно рекомендую её другим гостям. В целом, я ставлю пять звёзд. Всё было очень приятно.

Спа-центр Conrad's — это потрясающее место для отдыха. Возможность расслабиться и отвлечься от делового стресса, погрузившись в удивительную атмосферу и руки Гэ, моего замечательного массажиста. Двухчасовой сеанс был просто фантастическим: приветственный приём, атмосфера в процедурном кабинете, музыка, комфорт и, в целом, мастерская техника Гэ Цзиньхуа. Обладая мастерством, сочетающим в себе твёрдость, деликатность, мягкость и терапевтичность, она просто потрясающая массажистка и терапевт. Я вернулась в свой номер полной сил, отдохнувшей, с гораздо более полным телом и душой. С нетерпением жду возвращения в спа-центр отеля Hilton Conrad в Пекине и встречи с Гэ. Обязательно для всех!

Хорошее обслуживание. Особенно в бассейне и представительском лаунже. Менеджер лаунжа Натали очень активная и услужливая. Номер немного старый, но ремонт хороший, а вид потрясающий. Завтрак — лучшая часть этого отпуска:) Жареные пельмени и говяжья лапша восхитительны.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, расположен в модном пекинском районе Саньлитунь/Чаоян. Роскошные номера были наполнены роскошью и всеми необходимыми удобствами (продукция Byredo). Ванная комната была прекрасно оформлена: отдельный гигиенический туалет, душ и ванна с очаровательной фигуркой уточки Conrad. Бассейн и джакузи были очень кстати. Я провёл невероятно комфортное время.

Номер просто потрясающий! Энди и его команда на стойке регистрации были такими любезными и всегда готовыми оказать помощь, когда это было необходимо. Команда консьержей была очень любезной. Еда потрясающая, а Анна подарила нам чудесные впечатления во время завтрака своей прекрасной улыбкой 😊