Mantagua Village

Мы отправились в семейный отдых на 3 дня и 2 ночи, и я не думаю, что это стоит своих денег.
Он рекламируется как отель и спа-центр, но на самом деле место большое и красивое, и могло бы быть намного лучше, но инфраструктура совершенно запущена. Она старая и не обслуживается должным образом. В номере, который нам дали, была одна односпальная кровать, а в двухместном номере — две сдвинутые вместе односпальные кровати со старыми матрасами. В первый день у нас возникли проблемы, потому что они не включили электричество в розетках и горячую воду в душе, хотя мы несколько раз сообщали о своем бронировании и прибытии, чтобы избежать проблем. Отсутствие возможности связаться с ними было настоящей проблемой, так как нам приходилось обращаться на ресепшн по каждому вопросу, и если проблема не решалась… нам приходилось возвращаться. Обслуживание было плохим.
Мы забронировали полный пансион, что уже совсем другая история. Вкратце… еда вкусная, но выбор невелик, и ее пополняют только один раз. Если еда закончится до вашего приезда, вы её не получите, и точка.
У нас проблем не было, потому что мы всегда вовремя приходили на обед, но мы заметили… Мероприятия, которые они рекламируют, организованы ужасно. Они предлагают развлечения, но когда вы приезжаете, там никого нет. Казалось, что дежурный бегает повсюду, занимаясь техническим обслуживанием, развлечениями, диджеингом и многим другим.

Персонал в столовой заслуживает похвалы. Они делают все возможное, используя то, что предлагает отель; они работают там уже несколько лет, что я могу подтвердить, потому что бывал там неоднократно.
Отель и коттеджи действительно становятся все более обветшалыми. В номерах отеля невыносимо жарко, стоит открыть окно, и вас тут же облепляют комары. В отличие от них, в коттеджах очень холодно.
Из плюсов можно отметить, что на ресепшене вам могут помочь. Если слишком жарко, вам дадут вентилятор, если он есть, а если нужен фен, вам предоставят его или обогреватель.
Это место с огромным потенциалом, но очевидно, что размещение гостей не является их основным источником дохода.
В заключение, за эти деньги есть варианты получше.

Я знаю это место уже более 10 лет. До пандемии оно было совсем другим, с большим количеством удобств, таких как бассейны с горками, скалодром, детские площадки, катание на пони и многое другое. Тем не менее, это идеальное место для отдыха с детьми, потому что здесь предлагается множество развлечений, мероприятий, еды и услуг. Домики хорошие, но нуждаются в некотором ремонте. Что касается расположения, если вы приедете после обеда, имейте в виду, что на дороге всегда большие пробки.

У этого места большой потенциал, но оно очень запущено. Сады завалены листьями и ветками. Скамейки в плохом состоянии. Грязь. Окна, выходящие на ландшафт, ужасно грязные. Никакого ухода.

В целом всё было замечательно. Персонал заслуживает 7 из 10. Очень дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Но, к сожалению, сейчас всё не так, как 9 лет назад. В душевой появилась плесень, а бассейны нуждаются в ремонте, особенно в покраске. В целом, место не в идеальном состоянии, но нам всё равно очень понравилось, и это напомнило нам о нашем отпуске 2017 года. Еда восхитительная 😋

Мы приехали в первую ночь, и, несмотря на то, что забронировали номер за неделю, он был грязным. Кровати и полотенца были использованные, мусорное ведро переполнено использованной туалетной бумагой, стаканы грязные, а пол ужасно грязный. Нам сказали, что мы не подтвердили бронирование… что оно уже оплачено. Других свободных номеров не было, и нам пришлось ждать уборки почти до 10 вечера. Никаких официальных извинений не последовало, кроме извинений от уборщицы, которая была очень любезна. Но извиняться должна была не она.

Я побывала в Мантегуа, и впечатления были фантастическими. Это идеальное место для отдыха с семьей или друзьями, очень комфортное и расслабляющее.
Бассейны великолепны; есть несколько вариантов, некоторые из них с подогревом, так что вы гарантированно получите удовольствие. Шведский стол разнообразный и вкусный; вы не останетесь голодными, а персонал невероятно дружелюбный.
Номера в отеле комфортабельные и чистые, идеально подходят для спокойного отдыха. Домики тоже отличные, особенно если вы путешествуете группой, потому что они просторные и хорошо оборудованы.
В целом, это очень полноценное, хорошо организованное и приятное место. Настоятельно рекомендую для того, чтобы на несколько дней отдохнуть от суеты.

К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими. Обед в формате «шведский стол» отличался очень скудным выбором блюд, пополнение запасов происходило медленно, а обслуживание официантами практически отсутствовало.
Общественные сооружения находятся в явно запущенном состоянии: в раздевалках была только ледяная вода, а вода в бассейне была в очень плохом состоянии — грязная и действительно неприятная. Более того, только один из бассейнов был теплым.
Теперь, вдобавок ко всему, за пользование подогреваемым бассейном всего на один час нужно доплатить 3000 долларов с человека, что неоправданно, учитывая состояние и качество обслуживания. Пользование пунктом пополнения запасов воды также ограничено двумя часами. Контроль доступа практически отсутствует: хотя нужно бронировать заранее, никто ничего не проверяет. В довершение всего, у шкафчиков нет ключей, что создает полное отсутствие чувства безопасности. Качество обслуживания и удобств значительно снизилось по сравнению с предыдущими посещениями. Я определенно не вернусь сюда.

Отличное соотношение цены и качества.
В домиках комфортабельные комнаты и кровати, на которых можно спокойно выспаться.
Еда разнообразная, обильная, вкусная и включает в себя множество десертов.
Есть много возможностей для различных семейных развлечений, которые очень понравились моим внучкам, племянникам и, конечно же, взрослым.
Спасибо всему персоналу, который проявил заинтересованность в том, чтобы сделать наше пребывание очень приятным.

Должен сказать, что, к сожалению, наше пребывание в отеле оказалось далеко не идеальным или качественным.
Удобства в отеле очень запущенные, в местах общего пользования не хватает чистоты и внимания. А номера? Грязные, рваные шторы, плесень в ванных комнатах, ужасное обслуживание, разваленные кровати и т. Д.
Качество еды оставляет желать лучшего: простые продукты не соответствуют даже стандартам курорта такого уровня. Очевидно, что мы больше не повторим этот опыт.
Нам предложили сменить номер, переехать в другое место и даже выплатить компенсацию, но, к сожалению, это место уже не то, что было раньше. Нет никаких развлечений, никакой заботы о гостях и ещё меньше желания что-то менять.

К преимуществам относятся выход на пляж в живописном лесном окружении, основные блюда с выбором блюд для тех, кто не ест красное мясо, а также чистые каюты и ванные комнаты с отоплением и телевизором. Думаю, в каждой каюте не хватает стола побольше, что добавило бы комфорта. Наша была на 10 человек, и в ней был только небольшой столик с двумя стульями. Мини-бар тоже был бы идеальным вариантом.
Некоторые места не в хорошем состоянии: сезонный бассейн с плохо приваренными поручнями, которые крайне опасны, особенно для пожилых людей, и запущенные места, которые можно было бы значительно улучшить.
Мы заблаговременно заказали массаж, но неприветливый администратор сообщил нам, что, по-видимому, в эти выходные массаж не будет, потому что тот, кто должен был его делать, не пришёл.
В воскресенье утром из соседнего дома доносился сильный шум.
Безусловно, самыми дружелюбными были водитель трактора во время экскурсий и ещё один человек, занимающийся техническим обслуживанием.

Мы с мужем провели выходные в Mantagua Village, воспользовавшись акцией «Романтический отдых», и хотим искренне поздравить вас с прекрасным отдыхом.
С момента прибытия в субботу и до отъезда в воскресенье всё было просто идеально. Внимание персонала, еда (ужин, завтрак и обед на следующий день – всё было очень вкусно и разнообразно), атмосфера и спокойствие – всё превзошло наши ожидания.
Кроме того, добраться очень легко. Мы приехали из Винья-дель-Мар на общественном транспорте и не столкнулись ни с какими проблемами, что было огромным плюсом. А вид из нашего номера был просто потрясающим – словно сошедшим с открытки видом на море, который стал прекрасным завершением наших выходных.
У нас нет никаких негативных отзывов, только поздравляем вас с прекрасным местом и замечательной командой. Мы обязательно с удовольствием вернёмся.

В понедельник, 6 октября, мы провели мастер-класс по ткачеству для старшеклассников в деревне Мантагуа. День был очень приятным, еда вкусной. Персонал был внимательным и помог нам почувствовать себя комфортно. Хозяин мастерски поднял нам настроение музыкой и лотереями. Мы сходили на пляж, в бассейн с подогревом. Спасибо. День был чудесным.

Что больше всего выделяет этот отель, так это люди, которые обслуживают вас и создают ощущение домашнего уюта. Команда аниматоров во главе с Хелио и бармен Агустина, которая готовит лучшие эликсиры, которые я когда-либо пробовал. Хотя инфраструктуру можно было бы немного улучшить, на мой взгляд, внимание персонала делает этот момент не таким уж важным.

«Уникальные и неповторимые длинные выходные, проведённые в невероятном месте. Еда была на 10/10, обстановка была прекрасной, а обслуживание — превосходным. Настоятельно рекомендую; этот опыт стоит повторить».

Этот курорт идеально подходит для того, чтобы отвлечься от повседневной суеты и воссоединиться с природой. Окрестности располагают к полному расслаблению, что особенно ценно для тех, кто приезжает из Сантьяго в поисках свежего воздуха и покоя. Здесь сочетаются отдых, прекрасные пейзажи и чувство обновления, что делает этот курорт особенно рекомендуемым для тех, кто хочет восстановить силы и вернуться отдохнувшим.

Мы купили пакет на целый день, который включал обед по системе «шведский стол», развлечения и пользование удобствами (они сказали, что это будет до 17:00, что было недолго, но мы согласились). По прибытии мы решили, что всё хорошо, и пошли ждать запланированного занятия по стрельбе из лука. Они оставили лук и стрелы и ушли! Никто нас не сопровождал! Мы предпочли пойти поесть на пляж… Пришло время обеда, а там практически ничего не было. Я, как вегетарианец, съел рис с томатным соусом! Никаких разнообразных салатов или блюд, как в шведском столе; мой спутник умудрился съесть кусочек курицы. Уже раздражённые этой ситуацией, мы списали это на анекдот и перешли к десерту. Там официантка подала нам мороженое с пандой в пластиковом праздничном стаканчике. Также был флан с желе, что и завершило шведский стол. Мы решили пойти к бассейну и должны были заплатить! Это не входило в стоимость пакета на целый день! И это ещё не всё… пользоваться им можно было максимум несколько часов, например, с 15:00 до 16:00, но если вы заходили в это время, а оно длится до 16:00… они сдержали слово и попросили нас покинуть бассейн… Бассейн был очень запущенным и плохо обслуживался. Мы заплатили 64 000 долларов плюс стоимость бассейна. Дорогие читатели, советую вам туда не ходить.