Gran Cavancha Hotel & Apartment

Отель расположен в центре города, круглосуточная стойка регистрации, хорошие удобства, несмотря на мелкие недочеты, дружелюбный и отзывчивый персонал по уборке номеров.
Бассейн немного маловат, но приятный, однако обслуживание в баре и ресторане оставляет желать лучшего и дорогое. Цены от средних до высоких.

1. По прибытии с вас взимается дополнительный залог в размере 100 000 долларов на случай поломки чего-либо… и возвращают эту сумму только в том случае, если горничная подтвердит, что всё в порядке; в противном случае вы потеряете свои деньги.
2. Также с вас взимается 12 000 долларов за ночь за парковку. Обычно парковка предоставляется бесплатно при проживании в отеле; она входит в пакет услуг.
3. Завтрак не включен.
4. И в номерах нет кондиционеров в разгар лета.
5. Что касается цены и обслуживания, если вы путешествуете на собственном автомобиле, я не рекомендую этот вариант. Вам придется платить за парковку дополнительно к проживанию, за что другие отели берут аналогичную или меньшую плату, а парковка вашего автомобиля бесплатна. Имейте это в виду.

Нам очень понравилось наше пребывание в апартаментах Gran Cavancha. Чистота всегда была на высоте, номера были хорошо оформлены и просторны, а вид был потрясающий (18-й этаж, балкон с видом на море). Единственная доступная парковка находилась на открытом пляже прямо у отеля, но это мелочь по сравнению со всем остальным. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Бассейн был прекрасен. В баре на 21-м этаже очень обширное меню и разумные цены. Пляж находится совсем рядом.

К сожалению, наша просьба не была удовлетворена. Мы просили один двухместный номер и две односпальные кровати.
Нам пришлось выбирать, какой ребенок будет спать комфортно, а какой нет. 😔 Мы не могли пользоваться бассейном, потому что он был на ремонте. Парковка была неудобна и труднодоступна.
Администратор пыталась нам помочь, но решение оказалось не таким, как мы ожидали, так как нам дали очень неудобный диван-кровать.
Уборка номера была очень поздней; мы пытались отдохнуть, когда пришла горничная.
Ванная была в плохом состоянии; в душевой были пятна краски, и она шумела. Полотенец не хватало на всех гостей. Кондиционер был только в одном номере. Супервайзер практически кричала на меня, когда я пыталась объяснить проблемы с номером.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбен и пытался помочь, но иностранка, которая, как я предполагаю, является супервайзером, была ужасна и абсолютно ничего не сделала для решения проблемы. Мы НЕ вернемся.

Хотя мы всегда будем возвращаться в этот отель благодаря теплому приему и отличному обслуживанию со стороны Джейми, администратора, очень разочаровывает, что ее начальство не одобрило отмену бронирования гостя по состоянию здоровья. Кажется, другие гости все равно бы заняли это место.
Я думаю, что руководству отеля не хватило сочувствия. Несмотря на то, что Джейми сделала наше пребывание замечательным, очевидно, что отелем управляют не сочувствующие люди.

Очень приятные впечатления. Номер был прекрасный и комфортабельный, настоятельно рекомендую, а обслуживание было превосходным. Отель Gran Cavancha 10 из 10 ✨️✨️✨️✨️
В качестве предложения, и было бы здорово, если бы это было так, парковка была бы включена в стоимость проживания, как и в других местах. Отличное обслуживание клиентов! 😉

У нас был номер с видом на море; всё было идеально. В номере был телевизор и кондиционер. Всё было чисто и хорошо оборудовано. Единственная проблема заключалась в том, что телефон не работал, но его сразу же починили, как только мы сообщили об этом. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно несколько дней отдохнуть.

Это уже второй раз, когда мы выбираем Икике и останавливаемся в отеле Gran Cavancha. Персонал превосходный, и особая благодарность Луису Густаво, который оперативно и эффективно решал все возникающие у нас проблемы.
Мы настоятельно рекомендуем Gran Cavancha, и это будет наш предпочтительный выбор каждый раз, когда мы будем приезжать в Икике.

В нем должно быть лучшее оборудование, как в плане посуды, так и средств для уборки кухни. В остальном, он превосходен.

Идеально подходит для бизнеса; простые предметы без лишних украшений и излишеств. Рекомендуется для этих целей.

Превосходное местоположение, великолепные апартаменты, очень дружелюбный и внимательный персонал, есть все необходимое, бар и ресторан на 21 и 22 этажах с прекрасным видом на весь город, а также бассейн на 21 этаже.

Мы с командой останавливались в отеле раз в две недели в октябре.
Признаюсь, я придирчив к проживанию в подобных номерах, но не могу не отметить несколько моментов:
1) Двуспальная кровать на самом деле не двуспальная, а скорее две односпальные, сдвинутые вместе. У них не только два разных каркаса, но и два разных матраса. Это меня смущает, потому что я очень высокий и, как правило, сплю, занимая большую часть кровати.
2) Вода в душе почти всегда была ледяной или теплой, но недостаточно горячей, чтобы мыться. Я позвонил на ресепшен, но они не ответили. Позже я заметил, что во всех номерах вода примерно одинаковой температуры.
3) Отопления не было, а некоторые ночи были довольно холодными.
4) Завтрак был скудным, а фрукты, честно говоря, были неспелыми, ананас, если быть точным. Кроме того, не было подносов, чтобы носить еду с собой. 5) Однажды мы зашли в отель и почувствовали ужасный запах канализации (похожий на фекалии). Мы спросили на ресепшене, и они сказали, что запах «идет с улицы», что было неправдой, поскольку на улице никакого запаха не было. По совпадению, запах поднимался до самого 13-го этажа, где остановились мои спутники. Этот запах держался почти до 22:00 и был тошнотворным.
6) Конечно, я не собираюсь объединять всех сотрудников отеля в одну группу, но некоторые сотрудники вели себя крайне недоброжелательно и не стремились решать проблемы, игнорируя некоторые ситуации, которые мне показались нелогичными, особенно со стороны администраторов.

В целом, впечатления хорошие. Разрешается проживание с домашними животными при предъявлении действующего сертификата о вакцинации. Единственное неудобство — по ночам слышен шум из ночных клубов, расположенных рядом с номерами с видом на город.
Хорошее расположение и обслуживание.

Очень приятные впечатления, очень приятный прием и превосходное расположение.

Лучший вид из апарт-отеля в Икике, прекрасные номера с винтажно-индустриальным дизайном и разнообразный завтрак «шведский стол». Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал, готовый позаботиться о каждой детали. Блюда в Piso 21 просто восхитительны! Мы обязательно вернёмся.

Превосходный отель, теплый и очень подходит для семейного отдыха, рядом со всем, настоятельно рекомендуется для семей и детей.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Они включили завтрак в счет моего номера и списали его при выезде. Они не дали мне никакого выбора, кроме как удержать депозит, пока они не смогут выяснить, что могло произойти; они просто продолжали взимать его без объяснений. Я потратил 15 минут, пытаясь найти решение. Я предложил заплатить им снова при условии, что они отменят счет, если решат свою проблему, но когда я это сделал, леди на стойке регистрации обвинила меня в том, что я «признаю, что я не заплатил» (? ). В конце она назвала меня «ксенофобом» за то, что я сказал мне, что их система сломана. Ужасный опыт общения с персоналом.