Puyuhuapi Lodge & Spa

Прекрасные окрестности. Потрясающие пейзажи. Отель был чудесный. Из нашего номера открывался великолепный вид. Термальные бассейны были восхитительны, как и спа-зона. Я не пользовалась самим спа-центром, потому что посчитала его дорогим, по крайней мере, для аргентинцев. Ужин был включен в стоимость. Он был неплох, но мог бы быть лучше. Изысканные блюда, но всего два варианта на каждое, что сильно ограничивало выбор. Приветливый персонал, особенно ребята на лодке. Что касается интернета, я считаю неприемлемым его отсутствие. Даже просто место для отправки и получения сообщений в WhatsApp не обеспечило бы полного расслабления.

Из трёх дней — два была изумительная еда в ресторане, один день так себе термы — просто супер, особенно в холодный дождь.

Идеальное место, чтобы по-настоящему отключиться от повседневности. Расположение, виды, архитектура, удобства — особенно термальные источники — а также еда и обслуживание — всё на высшем уровне.
Тем не менее, есть куда стремиться. Спа-зона, в частности, выглядит довольно обветшалой, и я бы не рекомендовала её посещать; массажи не оправдали ожиданий. Кроме того, хотя номера и красивые, им не помешал бы небольшой ремонт или реставрация, особенно ванным комнатам.
В целом, это было очень приятное и уникальное пребывание.

Это прекрасный и очень комфортабельный отель. Вероника сразу же встретила меня и рассказала всё о лодже. Весь персонал был замечательным и отзывчивым. Еда просто потрясающая. Всё свежее и очень вкусное. Подача блюд заставляла меня каждый день фотографировать в ресторане. Сам отель прекрасен, а горячие источники просто великолепны. Я очень рекомендую этот лодж. Это был замечательный опыт.

Потрясающее место! Безупречный сервис.
Однако, потратив почти 800 евро на номер, питание и массаж всего за одну ночь, я с трудом понял, почему с меня попросили ещё раз заплатить за утро перед отъездом, чтобы воспользоваться спа-салоном, который к тому же уже изрядно поизносился.

Прекрасное место, очень просторный номер. Отличный ресторан и великолепный завтрак. Спа-центр очень хороший, и нам сделали превосходный расслабляющий массаж.

Обслуживание со стороны персонала было очень приятным. Вас встречают бокалом игристого вина и объясняют, как пользоваться удобствами. Еда, несомненно, вкусная, а официанты очень внимательны. Завтрак очень разнообразный и включает свежие продукты. Удобства очень хорошие; мы не мерзли; нам оставляют бутылку воды, которую пополняют каждый день. Единственное, что я мог бы порекомендовать улучшить, — это то, что парковка у причала не обозначена, и когда подъезжаешь, не понимаешь, есть ли она вообще или нет.

Вас встречают бокалом шампанского, и вот так начинают обманывать.
Вас везут на лодке, высаживают у причала, и никто не приходит за вашими вещами, не говоря уже о том, чтобы отнести их в номер. Стоимость переноса ваших вещей по лестнице в номер просто позорная.
Еда ужасная. Стол сервирован великолепно, выглядит как пятизвёздочный отель, а еда достойна двухзвёздочного.
На выбор было две закуски, обе с рыбой. Так как я не ем рыбу, мне принесли салат.
Мясо в основном блюде было жёстким и сырым.
Десерт, который, по их словам, был тортом, похожим на пластик, был несъедобным.
И всё это за скромную цену (по акции) в 400 долларов.
В номерах не было ни воды, ни дефибриллятора.
Не рекомендую.
Номер был отличный.
Вид был очень хороший. Крытый и открытый бассейны отличные.
Потрясающий пейзаж.

Я был там несколько лет назад и остался под большим впечатлением. Меня удивило улучшение во всех отношениях. Обслуживание превосходное, а меню, хотя и состоит всего из двух блюд, очень интересное, вкусное и достаточно обширное. Есть хорошая винная карта и бар, который дополняет её хорошими напитками и вариантами быстрого питания. Место замечательное. В качестве рекомендации я бы посоветовал навес над открытыми бассейнами, так как здесь часто идут дожди. Ещё один момент, который можно было бы улучшить, — это отсутствие нормального отопления в номерах.

Разочаровывающее пребывание – не на должном уровне.
К сожалению, наше пребывание в лодже Puyuhuapi оказалось намного ниже наших ожиданий. Для начала нужно забронировать лодку, чтобы добраться до отеля, что понятно; однако, несмотря на наличие двух лодок, некоторым гостям пришлось ждать 20 минут из-за ограниченного пространства. По прибытии нас встретили приветственным напитком и провели групповой брифинг об удобствах отеля. Любопытно, что никто не упомянул о необходимости бронировать лодку для нашего отъезда. На следующее утро мне сообщили, что лодка полностью забронирована, что вызвало значительный стресс, поскольку нам пришлось продолжать путь на юг. К счастью, нам удалось зарезервировать место благодаря тому, что другие гости отложили свой отъезд — вряд ли уровень организации, которого можно ожидать.
Сам отель довольно очаровательный, с потрясающими видами и спокойной атмосферой. Завтрак был восхитительным, и в баре, и в ресторане предлагались хорошо приготовленные блюда. Однако открытые бассейны разочаровали: в плохом состоянии, работают только два из трех, а вода заметно холодная, несмотря на то, что их рекламируют как горячие источники. По иронии судьбы, были также серьезные проблемы с горячей водой в душе. Прождав более 10 минут, мне пришлось принять холодный душ. Я слышал, как многие гости высказывали подобные жалобы на стойке регистрации, но мне посоветовали подождать пять минут — совет, который, к сожалению, оказался бесполезным.

Превосходный опыт! Отель и его расположение прекрасны. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь. Еда в ресторане, хотя и дорогая, очень хорошего качества. За кухню отвечает очень хороший шеф-повар. Более дешевые и вкусные варианты еды можно найти в баре. Лучше всего были открытые термальные бассейны, которые открыты 24 часа в сутки. Также есть варианты для пеших прогулок, спа (массаж), катание на байдарках для детей старше 13 лет и возможность пересечь фьорд, чтобы посетить национальный парк Кеулат во время вашего пребывания. Отсутствие телефона и доступа в Интернет, хотя и несколько неудобно в первый день, помогает привыкнуть и отключиться. Я считаю, что это не совсем подходит для семей с маленькими детьми; им это не нравится. Поездка до домика утомительна. Это пять часов езды по дороге, которая не всегда асфальтирована, поэтому вам нужно будет набраться терпения. Несмотря на долгое путешествие до домика из аэропорта Бальмаседа, я бы определенно вернулся!

Красивый домик в исключительном месте. Номера большие и удобные, современные ванные комнаты, все с прекрасным видом на озеро. Сам домик хорошо спроектирован, хорошо обставлен и декорирован. Термальные спа внутри и снаружи фантастические. Обслуживание очень хорошее, единственное неприятное в том, что персонал определенно обучен просить чаевые при каждом возможном (и невозможном) случае, и, в конце концов, это начало нас доставать, так как цены уже достаточно высоки, чтобы включать все сборы за обслуживание и платить персоналу приличную зарплату, чтобы не просить чаевые все время. Еда была просто нормальной, но обслуживание в баре было исключительным: они привезли профессиональных барменов из Сантьяго, и их коктейли были просто идеальными. Вы можете покататься на байдарках по озеру, отправиться в поход по территории или просто посидеть на причале и посмотреть на озеро. Нам очень понравилось!

Великолепно! Понравилось!
Действительно хорошее место, чтобы отключиться и расслабиться. То, что мы были там на Рождество, сделало это еще более приятным.
Действительно внимательное обслуживание клиентов, хорошая еда и потрясающие виды. Номера были удобными. Спа-процедуры были хорошими. Термальные ванны — это весело — находиться в открытом бассейне с водой температурой 38 градусов в Рождество — это не то, к чему привыкли британцы!
Хотя мы оценили его на пять звезд, он не идеален — еда хорошая, но не исключительная, и хотя доступ на лодке дает реальное ощущение того, что вы находитесь вдали от всего, это ограничивает вас в плане расписания.

Какое прекрасное место, чтобы отключиться и расслабиться. Нам понравилось все: от аренды каяков до геотермальных бассейнов и двух небольших походов на территории. Еда была восхитительной, и наша официантка Джорданна была очень милой и любезна для вегетарианских блюд, которых нет в меню.

Это действительно рай, но есть несколько проблем, которые необходимо решить, чтобы я мог поставить этому отелю наивысшую оценку.
Оценка качества и производительности любого отеля, по моему мнению, основана только на ОДНОМ ФАКТОРЕ — обслуживании и отношении.
Отель несет ответственность за то, чтобы номер был полностью готов к следующему клиенту. Это можно сделать с помощью процесса контрольного списка. Номер, который мы получили, хотя он был большим и очень удобным, два светильника не горели. Кроме того, на ванне была РЖАВЧИНА. Но это не все. На ванне отсутствовала ручка для переноски, которая является критически важным устройством безопасности в любой ванне (я указываю на это из своего личного опыта). Еще одна критическая проблема безопасности связана с местными термами. В 3 термах на территории НЕ БЫЛО НИКАКИХ инструкций по БЕЗОПАСНОСТИ: Как долго рекомендуется использовать. Кому запрещено его использовать. Но самое тревожное и преувеличенное поведение было связано с тем, как отель отменил в последнюю минуту (когда мы были в лодке) экскурсию с гидом на Висячий ледник.
Я чувствовал, что руководство отеля было апатичным и высокомерным. Менеджер отеля не говорит по-английски, что превращает любой разговор в «диалог между глухими». Нам компенсировали только 2 коктейля, но вся проблема вызвала у нас недовольство по сравнению с ценой, которую мы заплатили за 2 ночи проживания.

Отель не так плох, как можно было бы предположить в некоторых отзывах. Он находится в фантастическом месте, и номер, в котором мы жили, был действительно хорошим, большим и просторным, с террасой с видом на воду и стульями на ней. Душ был хорошим, а номер был чистым.
В отеле есть Wi-Fi, но они решили не делиться им, что является позором. Чтобы попасть на висячий ледник неподалеку, нужно купить билеты онлайн. Роскошный отель не должен отправлять своих гостей в ближайшее кафе, чтобы они воспользовались Wi-Fi. Кроме того, в наши дни нужно регистрироваться на рейсы онлайн и покупать билеты на паром и т. Д. Есть один компьютер для гостей, который подключается к Интернету, но вам нужно будет ввести личную информацию на общедоступный компьютер.
Три горячих бассейна хороши, их, вероятно, нужно хорошенько почистить и отремонтировать, но они справляются со своей задачей. Рядом с бассейнами есть кафе, но оно не работало, когда мы там были.
Одна досадная вещь заключается в том, что обычные гости (я) не могли пользоваться крытым бассейном в спа-салоне, не заплатив 15 долларов США с человека в день. Мне это показалось возмутительным, так как место было пустым,
Еда немного странная, некоторые сочетания, вероятно, не подходили для одной тарелки. Выбор был не очень большим, но достаточно, чтобы люди остались довольны. В меню нет цен, что странно. Мы думали, что это может быть включено в первый раз, когда мы это сделали (не было интернета, чтобы проверить), но в конце еды нам показали счет.

Еще одно удивительное место для отдыха.
Номера в отеле потрясающие, с потрясающим видом на озеро. Отель расположен в пышном тропическом лесу, куда можно добраться только на лодке. Спа-центр фантастический, здесь есть множество открытых бассейнов и гидромассажных ванн, питаемых горячими источниками.
Есть множество развлечений на выбор, включая пешие походы или катание на каяках по озеру.
Обслуживание очень хорошее, еда отличная.
Виды из ресторана и бара одинаково захватывают дух, с видом на озеро.
Определенно стоит обхода.