Отзыв об отеле Tierra y Vino a pasos Museo y Casino 3*

Худший опыт в моей жизни! Всё начиналось хорошо; номера выглядели уютно, как и бассейн. Мы приехали около 16:00 и через некоторое время пошли гулять. Вернувшись (около 00:15), мы обнаружили, что в нашем номере нет электричества и кондиционера, что крайне важно, учитывая высокую температуру в стране (38 градусов по Цельсию). Дежурным оказался пожилой мужчина по имени Эрнан, который, связавшись с владельцем отеля, сказал, что предлагает нам остановиться и взять с нас плату только за эту ночь (а не за две, которые мы уже отменили). Это показалось нам совершенно несправедливым, учитывая, что состояние номера не соответствовало нашим планам. Я сказал ему, что мы предлагаем заплатить только половину и съехать на следующий день, но он отказался и предложил вернуть нам всю сумму, но нам придётся немедленно покинуть отель. Это осложнило ситуацию, учитывая, что было 1:00 ночи. Несмотря на это, мы спросили, не знает ли она, где можно остановиться, и хозяйка посоветовала нам пойти в отель на центральной площади, где мы назвали цену за номер, но она была вдвое выше (она явно пыталась нас задеть). Пока мы это делали, Эрнан, казалось, нервничал и передавал нам только то, что ему велела хозяйка. Там мы увидели, как этот человек кричал на него по телефону, оскорблял и обращался с ним очень грубо. Хозяин выглядел очень агрессивным, и нам было очень жаль пожилого мужчину. Поэтому мы в конце концов решили выйти и поискать отель, и обнаружили, что неподалёку есть более дешёвый и гораздо более приличный отель – «Hostal Del Valle». Очевидно, хозяйка предыдущего отеля не хотела рекомендовать его нам только для того, чтобы причинить нам неудобства. Стоит отметить, что сначала нам предложили вернуть деньги банковским переводом, но затем сказали прийти на следующий день за «наличкой». По прибытии мы обнаружили, что пожилой человек всё ещё дежурит (он провёл у нас всю ночь), а хозяйка отказалась показаться. Эрнан даже дал нам денег десятидолларовыми монетами! Чтобы ещё больше нас разозлить. Мужчина просто извинился и сказал, что сделает всё, что велит хозяин. Худший опыт в моей жизни!