Renaissance Santiago by Marriott

Отель и персонал превзошли все наши ожидания. От невероятно комфортабельных номеров до сотрудников стойки регистрации, которые помогали нам с багажом во время короткой поездки на Рапа-Нуи, все было просто идеально. Бариста были великолепны, а завтрак "шведский стол" был обильным и хорошо организованным. Бассейн был хорош (хотя газон сильно нагревался на солнце)! Но если вы бронируете, бронируйте клубный номер. Обслуживание в клубном номере на 12-м этаже было превосходным. Ренато и все остальные были очень добры и отзывчивы. Это был идеальный отдых.

Я НИКОГДА туда не вернусь. В Сантьяго трудно найти хороший бар, где можно посидеть, а я, как путешественник, к этому привыкла. Два дня назад мы с сестрой нашли этот бар, выпили пару коктейлей и получили приятные впечатления. Поэтому мы вернулись. Бармен был великолепен, и это снова подтвердилось. Мы из США, но понимаем испанский. Чего не предполагали двое людей, сидевшие за нами. Мы заказали напитки, и моя сестра сказала мне: «Они думают, что мы их не понимаем, да? » До этого я не слушала, но потом начала. Они говорили крайне уничижительными словами и открыто насмехались над нами. Моя сестра значительно моложе меня, и в какой-то момент мужчина сказал, что она, скорее всего, спит со мной, чтобы позволить себе продолжать красить волосы. Я избавлю вас от остальных отвратительных и шокирующих подробностей, но они не теряли времени, унижая нас и смеясь над возможными глупостями моих «купленных отношений», которые, по их мнению, были результатом их собственных предположений, и всё это происходило прямо у нас на глазах. Мы спросили бармена, работают ли они там – потому что это выглядело как, возможно, неформальная деловая встреча между ними – и он подтвердил, что они являются сотрудниками отеля! Так что я просто потратила время и деньги, чтобы пойти в отель Renaissance и быть подвергнутой насмешкам и сексуальному унижению со стороны персонала. Я намерена довести это до всех уровней организации. Достаньте записи, Renaissance – вы увидите. Это произошло 26 ноября 2025 года в 18:00.

К сожалению, моё пребывание в Renaissance Santiago оставляло желать лучшего. Хотя сам номер был комфортным, с хорошей кроватью и в целом хорошим обслуживанием, полное отсутствие контроля со стороны отеля за шумными вечеринками сделало пребывание здесь крайне разочаровывающим.
В среду в 2:02 ночи меня разбудила ужасно громкая музыка, доносившаяся из другого номера, где явно проходила вечеринка. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что они разберутся с этим, но ничего не изменилось. Десять минут спустя, когда музыка всё ещё гремела, я позвонил снова и попросил решить проблему в течение пяти минут. Мне снова сказали, что они разберутся. И снова ничего не было сделано.
Я спустился вниз, чтобы поговорить с администратором лично, но ответ оказался поразительно бесполезным. Мне сказали, что «в Сантьяго нет ограничений на громкую музыку», что гостям разрешено устраивать вечеринки в своих номерах и что ничего нельзя сделать. Отношение было пренебрежительным и, честно говоря, отвратительным.
Из-за этого то, что могло бы стать приятным отдыхом, превратилось в бессонную и унылую ночь. Хотя я оценил комфорт номера и общее обслуживание, не уверен, что остановился бы здесь снова, если бы был риск, что вечеринки не дадут мне заснуть, а персонал скажет, что с этим ничего нельзя сделать.

Мы останавливались здесь дважды, во время поездки на остров Пасхи. Отель расположен в очень приятном и удобном районе Сантьяго, через дорогу от остановки туристического автобуса Turistic hop-on hop-off, который курсирует по городу. Мы остановились в клубном номере на 12-м этаже с великолепным видом на Анды. Завтракали и ужинали в клубном лаунже. В «счастливый час» с 17:30 до 19:30 в лаунже предлагаются бесплатные еда и напитки, что было приятным дополнением.
Ренато из клубного лаунжа всегда был готов помочь и сделал наше пребывание особенным. Огромное ему спасибо.

Современный и элегантный отель в Витакуре с прекрасным расположением. Комфортабельные, чистые номера с видом на город или горы. Среди преимуществ — дружелюбный персонал, спа-центр с полным спектром услуг, хорошо оборудованный тренажерный зал и изысканный ресторан. Идеально подходит для деловых поездок и отдыха, удобно расположен рядом с парками и хорошими ресторанами.
Подушки не самые лучшие; могли бы быть и лучше, учитывая, что это 5-звездочный отель.
Завтрак великолепный, очень хороший.
Единственное, что мне не понравилось, — это телевизор: каналов всего несколько, но он очень старый.

Я прекрасно провел время в отеле Renaissance Santiago. Номер был просторным, комфортным и хорошо оборудованным, а обслуживание во всем отеле было превосходным — персонал дружелюбным и отзывчивым. Я не посещал рестораны отеля, поэтому ничего не могу сказать о еде.
Единственное, что показалось мне немного странным, — это обстановка в номере: на столике прямо у кровати продавалось много напитков и вина, что было непривычно. В остальном, проживание было очень комфортным и приятным, и я рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сантьяго.

Отель шикарный и гостеприимный. Персонал был приветливым, дружелюбным и отзывчивым. Сотрудники стойки регистрации организовали раннее заселение после нашего перелёта, помогли найти развлечения во время смены часовых поясов и дали советы о необходимости местной валюты и о том, когда в Чили следует давать чаевые.
Во время «счастливого часа» в консьерж-лаунже Ренато порекомендовал местные вина и тапас, которые были просто восхитительны. Было такое ощущение, будто друг знакомит нас с Чили.
Наше пребывание здесь стало прекрасным началом нашего путешествия в Чили.

Отель совершенно переоценён.
Удобства старые, а оборудование совсем не соответствует ожиданиям за такую ​​цену. Мы заплатили за невероятно дорогой номер, в который даже не входил завтрак (за него взяли дополнительно 25 долларов с человека). Кроме того, нас ограбили в обоих забронированных нами номерах. Это были мелкие инциденты, но недопустимые в отеле такого уровня, особенно учитывая, что, как мы считаем, это произошло из-за того, что мы аргентинцы.
Единственное, что стоит отметить, — это обслуживание официантов.
Расположение рядом с шоссе кажется удобным, но если у вас нет машины, вы будете изолированы от всего.
Короче: очень плохой опыт, ни при каких обстоятельствах не рекомендую. Есть гораздо лучшие и более безопасные варианты за меньшие деньги.

Прошло почти два года с моего последнего визита, и я рад, что отель по-прежнему в отличном состоянии. Обслуживание на стойке регистрации, уборка номеров и в представительском лаунже – всё просто великолепно. Особенно хочу поблагодарить Марселу из представительского лаунжа, которая каждое утро встречала меня широкой улыбкой и внимательным обслуживанием, обеспечивая мне отличный завтрак. Спасибо!

Отель очень хороший, идеально подходит для отдыха вдвоем. Номера очень уютные и просторные, со всем необходимым. На первом этаже есть несколько ресторанов и терраса с приятной атмосферой. Цены вполне доступные. Завтрак – шведский стол, сытный и разнообразный, обслуживание – превосходное, а персонал – очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую для отдыха вдвоем.

Был здесь на конференции и был поражён, насколько это потрясающее место. Обязательно вспомню его, когда буду в Сантьяго. Там есть ресторан, и место это высококлассное, но при этом очень уютное и тёплая атмосфера. Однозначно рекомендую. К тому же, оно находится совсем рядом с одним из крупнейших торговых центров Сантьяго, Парком Арауко. Очень удобно для посещения города.

Отель Renaissance Santiago: дом вдали от дома.
Пребывание в прекрасном отеле Renaissance by Marriott в марте стало поистине чудесным опытом. Моя кровать выходила прямо на потрясающие Анды и городской пейзаж, открывая непревзойденный вид. Чего ещё желать?
Помимо захватывающих дух видов, этот отель оказался фантастическим выбором для путешествующих в одиночку и иностранных туристов. Атмосфера невероятно гостеприимная, а персонал делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно.
Весь персонал был исключительным, включая консьержа и официанта, который доставил мне ужин. Отдельное спасибо Хуану на стойке регистрации – он был просто потрясающим. Хотя он чилиец, я заметил в его акценте лёгкий акцент, что стало отличным поводом для разговора. Мы мило поговорили об Австралии, и я был очень впечатлён тем, как хорошо он меня понял и помог мне почувствовать себя комфортно, путешествуя в одиночку. Этот индивидуальный подход сделал моё пребывание ещё более приятным.
Отель Renaissance Santiago – поистине красивый и гостеприимный отель, который я настоятельно рекомендую.

Мы останавливаемся в этом отеле уже в четвёртый раз. Персонал, включая Агустину Кардозо, был невероятно любезен и отзывчив во многих вопросах, особенно в плане записи на несколько процедур.
Мне также посчастливилось получить лимфатический массаж от Маргариты. Она была невероятно тщательной, компетентной и искусной. Один из лучших массажей, которые я когда-либо пробовала.
Наш номер был безупречным, ухоженным и очень чистым.
С нетерпением ждём возвращения в следующем году!

Мы хотим отметить превосходное обслуживание Марселы, менеджера лаунжа отеля Renaissance в Сантьяго. Мы работаем с ней уже второй год, и, как всегда, её доброта, теплота и профессионализм делают наше пребывание здесь ещё более приятным. Марсела очень тёплая и дружелюбная, она всегда внимательна к деталям, что очень важно. Спасибо, что сделали наше пребывание ещё более приятным.

Каждый год я беру большую группу (детей и их семьи) в музыкальный тур. Мы объездили всю Европу, и в этом году наш тур привел нас в Сантьяго, Чили, и в этот замечательный отель. Этот отель — ЛУЧШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались, и он лучший по многим причинам. Их персонал ВЕСЬ — фантастический. От Дорис из отдела продаж до Матеуса и других сотрудников ресторана, до Герберта, водителя отеля, до всего персонала стойки регистрации, спа-салона и многих других — ВСЕ они оказали нам совершенно особенное обслуживание. Вот как они относятся ко всем. Это просто их натура. Номера были прекрасными, еда была восхитительной, и весь персонал ориентирован на решение, что не всегда случается с путешествиями по отелям. Благодаря Дорис и этой замечательной команде мы даже организовали концерт в последнюю минуту в отеле. Я не написал ничего отрицательного, потому что не было НИЧЕГО, только положительное об отеле Renaissance by Marriott Santiago. Я рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить эту замечательную страну, и мы надеемся вернуться сюда снова!

Клаудио встретил меня и был очень любезен. Карла быстро зарегистрировала меня и была полностью профессиональна, очень услужлива и просто удивительная личность. Она подробно объяснила все о собственности, ресторанах и всех удобствах.
Жаокин, дежурный супервайзер, был очень активен, стараясь сделать все возможное, чтобы обеспечить раннее прибытие и регистрацию, и держал меня в курсе всех обновлений.
Все было довольно удивительно во всем отеле.

Превосходный отель, очень хорошее обслуживание и современные чистые номера. Качество завтрака "шведский стол", включенного в стоимость, превосходное, со свежими и разнообразными продуктами, а обслуживание дружелюбное и эффективное. Удобства очень хорошие, чистые и современные. Вечером мы обедали в ресторане Shinsei отеля и были удивлены его восхитительной и тщательно приготовленной кухней, оригинальными блюдами, очень вкусными и хорошо поданными, наравне с лучшими ресторанами Сантьяго. Цены не дешевые, но по отношению к качеству ресторана они пропорциональны. Также стоит отметить превосходное обслуживание Эйлин. Короче говоря, 10 из 10 для этого отеля в Сантьяго.