Отзыв об отеле Renaissance Santiago by Marriott 4*

Я НИКОГДА туда не вернусь. В Сантьяго трудно найти хороший бар, где можно посидеть, а я, как путешественник, к этому привыкла. Два дня назад мы с сестрой нашли этот бар, выпили пару коктейлей и получили приятные впечатления. Поэтому мы вернулись. Бармен был великолепен, и это снова подтвердилось. Мы из США, но понимаем испанский. Чего не предполагали двое людей, сидевшие за нами. Мы заказали напитки, и моя сестра сказала мне: «Они думают, что мы их не понимаем, да? » До этого я не слушала, но потом начала. Они говорили крайне уничижительными словами и открыто насмехались над нами. Моя сестра значительно моложе меня, и в какой-то момент мужчина сказал, что она, скорее всего, спит со мной, чтобы позволить себе продолжать красить волосы. Я избавлю вас от остальных отвратительных и шокирующих подробностей, но они не теряли времени, унижая нас и смеясь над возможными глупостями моих «купленных отношений», которые, по их мнению, были результатом их собственных предположений, и всё это происходило прямо у нас на глазах. Мы спросили бармена, работают ли они там – потому что это выглядело как, возможно, неформальная деловая встреча между ними – и он подтвердил, что они являются сотрудниками отеля! Так что я просто потратила время и деньги, чтобы пойти в отель Renaissance и быть подвергнутой насмешкам и сексуальному унижению со стороны персонала. Я намерена довести это до всех уровней организации. Достаньте записи, Renaissance – вы увидите. Это произошло 26 ноября 2025 года в 18:00. Вы увидите, что мы пережили. Я путешествую профессионально более 30 лет и являюсь довольно лояльным клиентом Marriott. Я ЗНАЮ, что это не то, что представляет собой или задумано брендом, – поэтому что-то ДОЛЖНО быть сделано – эти люди должны быть уволены. Когда я встала, чтобы уйти — потому что не собиралась больше слушать и отменила свой заказ — я сказала им по-испански, что понимаю их, — и он выглядел удивленным и как несовершеннолетний, попавший в неприятности, но даже не попытался извиниться. Мне пришло в голову, что его зарплата может зависеть от туристов, поэтому ему, возможно, стоит меньше над ними издеваться и уж точно не делать это откровенно и сексуально. Это неприемлемо. Совершенно неприемлемо. Я надеюсь, что на этот отзыв ответит кто-нибудь, кто понимает, что представляет собой этот бренд и за что он выступает.