Отзыв об отеле The Hip Hotel Santiago

Разочарование и разочарование — невежественное общение и сомнительные отзывы:
Наше пребывание в отеле Hip было разочаровывающим и напряженным, в первую очередь из-за крайне плохого и невежественного общения — как во время пребывания, так и после него. После череды разочарований и невыполненных обещаний на месте (включая невыкупленное предложение «все включено») мы договорились с отелем о бесплатной отмене следующего проживания. Но вместо того, чтобы решить эту проблему несложным образом, отель позже неожиданно закрыл на это глаза, и нам пришлось приложить огромные усилия, чтобы добиться отмены бронирования. Во время этого дела и во время пребывания неоднократно указывалось на технические проблемы на Booking. Com, которые Booking не смог подтвердить.
Есть и другие сомнительные методы ведения бизнеса: хотя иностранные гости освобождаются от НДС при оплате в иностранной валюте в соответствии с действующими правилами (во время нашей поездки в Чили это никогда не было проблемой! ), нас заставили его заплатить. Причиной этого стал якобы устаревший карточный терминал, который, однако, выглядел как преднамеренная уловка с целью заставить гостей заплатить.
Отель также предоставляет ложную информацию о своих услугах. Стойка регистрации, которая на сайте рекламируется как «24/7», на самом деле открыта только с 8:00 до 22:00. Нас также познакомили с «многоязычным персоналом», который плохо говорил по-английски, что значительно затрудняло общение.
И последнее, но не менее важное: заметно, что после отрицательных отзывов вдруг откуда ни возьмись (все в один и тот же день?! ) появилось двенадцать 5-звездочных отзывов без комментариев, что говорит о том, что отзывы были куплены.
Вывод: За привлекательным фасадом скрывается отель, который не выполняет обещаний и запутался в непрозрачных практиках. Абсолютно не рекомендуется по цене и ожиданиям.