Le Méridien Santiago

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим и совершенно не соответствовал ожиданиям от заведения высшего уровня. С самого начала были проблемы с организацией и коммуникацией, особенно в отношении оплаты и обслуживания на кухне, что привело к путанице и ненужным неудобствам.
Что касается удобств, ситуация была еще хуже: бассейн был сломан, а мини-бар в номере не охлаждал. Мы как минимум трижды звонили с просьбой решить проблему, но она так и не была устранена. Они даже не прислали никого, чтобы проверить, что происходит, что демонстрирует полное отсутствие внимания к гостям. В целом создается впечатление пренебрежения и безразличия к предоставлению адекватного обслуживания.
Единственными положительными моментами пребывания были завтрак, который был неплохим, и обслуживание Хуана в ресторане, который был дружелюбным и внимательным. Честно говоря, я бы не рекомендовал этот отель. Он не соответствует стандартам 5-звездочного отеля.

Мне очень нравится сеть Marriott, и этот отель меня нисколько не разочаровал. Наш рейс прилетел раньше, и нас сразу же заселили. Администраторы и весь персонал были очень дружелюбны. Расположение отличное; всё рядом, но при этом нет суеты центра города. Предлагается завтрак "шведский стол" за 15 долларов.
Прекрасный вид с крыши, и что ещё лучше, там продают напитки! Я останавливалась здесь на одну ночь по прибытии в Сантьяго и забронировала номер снова на время отъезда! Отличный отель.

Если у вас невысокие ожидания, вы, вероятно, останетесь довольны. Расположение неплохое, до множества кафе и баров легко дойти пешком. Перед отелем огорожена ограда, похожая на тюремную, иногда она открыта, иногда нет, и никто нам не объяснил почему.
Номер в целом неплохой, я понимаю, что он отремонтирован, но я бы не хотел видеть его заранее. Окна грязные, кондиционер не работает, а полы неровные. Уборка номеров непостоянна: иногда бутилированная вода, иногда нет, то же самое с мытьем или заменой посуды и стаканов. Но простыни и полотенца чистые и свежие, кровати заправлены свежей.
Мы пытались выпить у бассейна, но, несмотря на наличие бара, нас никто не обслуживал. Пошли в тренажерный зал, а кулер с водой пуст.
Швейцар/консьерж скорее стоял бы и смотрел на нас, чем предлагал помощь.
Всё место выглядит немного обветшалым и запущенным, создаётся впечатление, что персонал сдался. Жаль, что мы не провели более тщательное исследование и не остановились в другом месте.

Нам очень понравилось здесь отдыхать на Рождество 2025 года. Персонал просто невероятный. Многие из них работают здесь более 10 лет. Они как семья, и я знаю это, потому что случайно попала на их рождественскую вечеринку в костюмах. Завтрак "шведский стол" превосходный и полностью соответствует пятизвездочному уровню. Варианты обеда и ужина просто великолепны. Одна из лучших блюд, которые мы пробовали в Чили. Обслуживание номеров и ежедневная уборка номеров исключительные. Это очень известный отель в истории города, несколько лет назад его приобрела компания Marriott, и им необходимо провести очень важные улучшения, чтобы он мог конкурировать в эстетическом плане, но это никак не отражается на качестве персонала. Это самый безопасный район в центре города, автобусы и метро находятся через дорогу. До культурного центра и района Ла Старрия, который я обожаю, всего 2 минуты пешком. До Баррио Италия можно добраться на автобусе или такси за 5 минут. Я рекомендую при бронировании запрашивать отремонтированные этажи. Marriott не обновила некоторые этажи. Сауна как новая и замечательная. Тренажерный зал огромный. Бассейн немного устарел и нуждается в навесе, так как в Чили очень жаркое солнце. Главное достоинство этого отеля – это замечательный персонал, а также его поистине уникальное расположение.

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим, учитывая, что мы ожидали от пятизвёздочного отеля. У нас возникло несколько проблем: вода в душе не нагревалась, лифты ломались каждый день, и нам приходилось ждать почти 30 минут, а обслуживание клиентов было крайне медленным, хотя о наших заказах и не забывали.
На все, что мы заказали для номера, приходилось ждать больше часа, и даже тогда случались ошибки, например, когда мы заказали воду, а нам принесли не ту. Завтрак был приемлемым, но с ограниченным выбором закусок.
Кроме того, чистота оставляла желать лучшего: окна, выходящие на горный хребет, были грязными, а ковровое покрытие выглядело заметно обшарпанным. Вся структура отеля старая и довольно обветшалая.
Этот отель предлагает некоторые удобства, но он далек от пятизвёздочного рейтинга. Не рекомендую его тем, кто ищет высококлассный отдых.

Пребывание было прекрасным. Кровать и подушки были довольно хорошими. Номера выглядят так, будто их давно не ремонтировали. Персонал очень дружелюбный, а завтрак достаточно разнообразный, чтобы удовлетворить любой вкус.

Замечательно! Мне очень понравилось обслуживание, чистота, приём и вежливый персонал.
Завтрак просто божественный!
На ужин я заказал лосося, который тоже был очень вкусным.
В отеле есть бассейн, тренажёрный зал, просторная столовая, интернет, отличный номер с кондиционером, мини-баром и сейфом.
Для тех, кто уезжает раньше завтрака, готовят бокс, который очень помогает не пропустить кофе.

Мы останавливались в Le Meridien на 3 ночи и нам очень понравилось центральное расположение — множество магазинов, ресторанов и достопримечательностей в пешей доступности. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а в вестибюле царит приятная современная атмосфера.
Однако номера определенно устарели. Мы жили на 21 этаже, и кондиционер не охлаждал должным образом, что сделало наше пребывание немного некомфортным. Мы заметили, что на других этажах ведутся ремонтные работы, так что улучшения уже в пути, но мы не успели их ощутить.
Завтрак был просто нормальным, ничего запоминающегося. С другой стороны, тренажерный зал и бассейн были приличными. С обновленными номерами этот отель мог бы стать отличным местом для проживания.

Я был удивлен, заплатив цены Marriott только для того, чтобы получить номер, который вы найдете в отеле за 20 долларов за ночь! Фотографии выглядят красиво, но номера старые, ветхие. Кондиционер почти не работал, а ковровое покрытие нужно было заменить 20 лет назад. Я бы держался подальше от этого места, пока они все не обновят, а на это уйдут годы.

Немного опоздал с моим обзором, так как в конце ноября/начале декабря я оставался на несколько дней перед поездкой в ​​Патагонию (я не смог поехать). Мне нравится это место, потому что оно близко ко многим местам, которые я хотел посетить, и в этом районе есть та «атмосфера», которую я искал. Но, как видно из других отзывов, номера очень УСТАРЕВШИЕ, и цены это отражают.
Персонал действительно приятный, но на самом сайте Marriott было много отзывов о том, что произошло много краж, и мне интересно, является ли целью сам город, район или отель. Мой телефон украли, и они не слишком волновались по этому поводу (что наводит меня на мысль, что это обычное явление или что-то в этом роде).
Это единственный отель Marriott в этом районе, и, вероятно, есть причина, по которой W и Ritz находятся где-то в другом месте. Я думаю, что этот отель был предыдущим отелем Hilton.
Персонал хорошо обо мне позаботился, но номера просто устарели.

Мы пробыли здесь девять дней и нам очень понравилось. Не для самого отеля, а для персонала. Сам отель разочаровал. Я сделал свое бронирование, основываясь на своем опыте работы с брендами Le Meridian и Marriott и их репутацией. Качество оказалось не таким, как я ожидал. Комнаты и коридоры требуют внимания (стены необходимо отремонтировать/покрасить), а ковровое покрытие испачкано и его необходимо заменить. Окна были очень грязными и портили вид. Если я скажу, что мы ничего не видели из нашей комнаты на 20 этаже, я не преувеличиваю!
Тем не менее, вот положительные моменты:
— Замечательный и добрый персонал. Особенно Адольфо Кинтеро, чье теплое и профессиональное гостеприимство делало каждое утро ярче. Он действительно образцовый сотрудник, потому что так гостеприимно относится ко всем гостям.
— Отличный завтрак «шведский стол»
— Удобные кровати.
— Эффективное обслуживание номеров.
— Бассейн на террасе третьего этажа.
— Непосредственная близость к Ластаррии, Белла Виста и многим другим достопримечательностям.

Я поехал с мамой на прошлой неделе, так как в Сантьяго проходил международный шахматный турнир. Отель очень красивый и аккуратный, к нам всегда относились с большой добротой. Я расскажу по частям:
Номера: Мы приехали в двухместный номер. Удобные кровати, безупречный душ, телевизор со всеми доступными каналами. Единственная деталь, которую нужно улучшить, это мытье окон, которые при открытии были немного грязными и выглядели не очень хорошо снаружи.
Еда: Поскольку мы были спортсменами, Федерация платила нам пенсию, но другую, чем обычным гостям, то есть у нас было другое меню. Еда вкусная, но если вы такие же аргентинцы, как и мы, предупреждаю вас, что здесь подают все изысканное, а нам нравится трансформироваться, ха-ха-ха. Завтрак очень хороший, всегда подают более-менее одно и то же, но очень хорошего качества.
Важные детали: Хороший Wi-Fi, который работал без проблем на протяжении всего пребывания, а для тех, кто ходит, вилки 3-х круговые. Рекомендую взять с собой универсальный адаптер и все будет в порядке. А если вы хотите поменять доллары на чилийские, то можете поменять в Белла Виста, так как обмен в отеле не очень удобен.
Очень хороший отель, мы хорошо провели время.

Отличный отель. Номера просторные, чистые, персонал очень внимательный.
Завтрак был замечательным и очень вкусным. На всей территории отеля есть охрана.
Хочу поблагодарить утреннего администратора, который помог нам с транспортировкой банки. Вы изменили ситуацию!

Осмелюсь сказать, что это лучший отель Сантьяго. Лучшее расположение, близко ко всему и очень дружелюбно по отношению к району. Отличное лечение, теплый прием, я обязательно вернусь.

Отель далеко не 5 звезд! Плохая еда, отсутствие обслуживания, кондиционер работает только в жару, 3 лифта и только сервисный для гостей! Персонал внимательный, отель находится в хорошем месте!

Хорошее расположение, близко к станциям метро. Отличный сервис, добрый и услужливый. Комната нуждается в ремонте из-за потертых ковров, но ничего, что могло бы испортить отдых.

Ужасный опыт!
30 лет назад этот отель мог бы иметь 5 звезд, но я буду щедр и подарю ему 2-звездочный мотель. Вестибюль и рестораны выглядят современно, но как только вы выйдете из лифта (кстати, из трех лифтов работал только один), вы попадете в коридор с грязным ковром и облупившимися обоями. Комнаты в том же состоянии, кондиционер вообще не охлаждает.