Hotel Ismael

Расположение было потрясающим! Рядом парки, метро и музеи. Все в нескольких минутах ходьбы. Станция метро Sky Costanera находится в 5 остановках. До виноградника Viña Cousiño Macul легко добраться на метро. Много мест, которые можно исследовать пешком. Весь персонал отеля был замечательным. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, давали указания и предлагали варианты. Завтрак был хорошим, а кофе и эспрессо были такими же хорошими, а то и лучше, чем во многих кафе в этом районе.

Отель расположен в хорошем месте в центре города, примерно в десяти минутах от метро. Номер был чистым и просторным, в нем была кофеварка, две кофейные капсулы и небольшая бутылка воды. Дверь на крошечный балкон не закрывалась полностью, поэтому даже ночью слышно движение транспорта. Одна из кроватей невероятно скрипела при каждом движении, а у стеклянной двери в ванную отсутствовала нижняя направляющая. Эти мелкие детали, свидетельствующие о плохом обслуживании, всегда немного разочаровывают.
Есть хороший небольшой бассейн и терраса на крыше с прекрасным видом.
Завтрак был довольно обильным, включая выбор нарезанных фруктов. К сожалению, кофе — как это часто бывает в Чили — был приготовлен не в настоящей эспрессо-машине.
Персонал был дружелюбным, но заселение в три часа дня было невозможно даже на минуту раньше, и фактически произошло примерно на десять минут позже. Ладно, вероятно, они с трудом успели закончить уборку вовремя.
В целом, однако, это очень хороший отель в хорошем месте.

Отель Ismael действительно очень хороший. Пятиминутная прогулка до Ластиарры означает, что все ваши потребности в еде решены без необходимости искать такси и т. Д. Номера просторные. Качество сна на нашей большой двуспальной кровати было превосходным. Отличные ванные комнаты с хорошими средствами гигиены и приятным тропическим душем. Никаких нареканий. Из нашего номера (712) открывался вид на горы, и это было прекрасным началом дня. Завтрак я бы описал как типично южноамериканский. Большой выбор, чтобы начать день. Персонал также заслуживает упоминания. У нас возникла проблема по прибытии (не связанная с отелем), которую Диего блестяще решил. В целом, это было отличное четырехдневное пребывание, и я бы рекомендовал этот отель всем.

Во время моего пребывания в Сантьяго я получил огромное удовольствие от проживания в отеле Ismael. Отель безупречно чистый, современный и очень комфортабельный. Завтрак каждое утро был действительно хорош — свежий, разнообразный и идеальное начало дня.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Все, с кем я общался, были дружелюбны, приветливы и внимательны. Они сразу же создали ощущение радушного приема и заботы. В день моего позднего рейса обратно в США они даже разрешили мне остаться дольше стандартного времени выезда, что имело огромное значение и было очень ценно.
В целом, отель Ismael превзошел мои ожидания. Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто посетит Сантьяго.

Мы приехали поздно вечером, и нас быстро заселили. Первое впечатление было немного разочаровывающим: две односпальные кровати и довольно маленькая комната (потому что у нас сложилось впечатление, что в отеле Ismael номера довольно просторные). Завтрак был великолепным: яйца, кофе, чай, выпечка, тосты… а затем мы отправились в путь – прогулялись через парк напротив холма Сан-Кристобель. Позже днем ​​мы посетили Музей изящных искусств – расположенный недалеко от отеля Ismael, а также обнаружили, что рядом находятся отличные рестораны. В целом, прекрасное пребывание!

Это был ОТЛИЧНЫЙ отель! От фантастического сервиса, великолепной еды, чистоты и прекрасного расположения в самом сердце района Ластраррия в Сантьяго. Я хочу поблагодарить всю команду отеля, от сотрудников стойки регистрации до кухни и уборщиков, но особенно хочу отметить Хуана Хосе на стойке регистрации, который был очень отзывчив, готов помочь и компетентен, а также Хавьеру и Фернандо на кухне/в буфете, которые стремились удовлетворить потребности каждого, всегда с широкой улыбкой. Но, повторюсь, все в этом отеле работали слаженно, чтобы обеспечить своим гостям превосходный сервис. Спасибо еще раз! MC.

Нам очень понравился этот отель. Он расположен в отличном месте: через дорогу красивый парк, очень мало машин на улице перед отелем, рядом рестораны/кафе/бары и метро. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтраки были фантастическими: свежие фрукты, яйца, сыр, вкусная выпечка и т. Д. Наш номер был очень чистым, ванная комната хорошая. Кровать и подушки были удобными. В номере был холодильник. Нам очень нравилось заканчивать день на террасе на крыше. Мы брали бокал вина в баре отеля, садились и наслаждались фантастическим видом на город и горы!

Очень комфортабельный отель, отличное расположение, внимательный и отзывчивый персонал, завтрак на территории, удобная регистрация заезда и выезда. Небольшие размеры создают ощущение уюта и комфорта. Номера не большие, но удобные, ванная комната компактная и легкодоступная. Есть лифт. К сожалению, не было времени воспользоваться бассейном на крыше.

Замечательный бутик-отель — настоящая жемчужина в прекрасном месте. В нескольких минутах от музеев и ресторанов. Особая благодарность Диего №1 и Диего №2, сотрудникам стойки регистрации. Вы оба были очень любезны и создали для нас ощущение гостеприимства. Спасибо вам обоим.

Я приятно провел две ночи в отеле Ismael. Отель небольшой и уютный, расположен прямо напротив парка. Номер, который мне достался, выходил окнами во двор; он был небольшим, но вполне приличным. Кровать была очень удобной, кондиционер работал тихо, а в ванной комнате был отличный душ. Я жил на 8 этаже, и уличный шум совсем не мешал; я его почти не слышал, и отдохнул очень хорошо. Завтрак был полноценным, хотя и не хватало чего-то более сытного. Я считаю, что это отель на 3, 5 звезды, а не на 4. Есть несколько недостатков: телевизор не был умным и не мог подключаться к таким сервисам, как Netflix. В отеле нет тренажерного зала. Обслуживание номеров круглосуточное, но бар на территории закрывается до 21:00.
В целом, я бы рекомендовал этот отель как приятный вариант для тех, кто хочет остановиться в этом районе Сантьяго.

Отель великолепно расположен, всё рядом. Нам очень понравился завтрак, комфортабельный и чистый номер. Диего на стойке регистрации — просто прелесть, а весь персонал отеля был очень дружелюбным и внимательным с самого нашего прибытия. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Я совершенно озадачен этими отзывами. Неужели наш номер был единственным обшарпанным, грязным и запущенным во всем отеле? Помимо расположения отеля Ismael (прекрасное расположение напротив парка Форесталь и в двух шагах от оживлённой Ластаррии) и вида из нашего номера с балконом, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием.
Не понимаю, как большинство авторов отзывов оценили Ismael как «безупречно чистый». Наш номер был не таким, а ванная комната требовала серьёзного ремонта. В номерах были пятна, грязный ковёр (и трупики насекомых на полу, когда мы приехали). Слои пыли на поверхностях. В душе, похоже, была чёрная плесень, а также известковый налёт на лейке душа и сливе раковины. Я добавил фотографии. Я всё время носил тапочки в номере, потому что не хотел, чтобы мои ноги касались пола. В коридорах возле нашего номера также валялся мусор.
Персонал был нормальный, но нас редко встречали или обращали внимание на нас при входе и выходе. Персонал на завтраке был гораздо внимательнее. Завтрак представлял собой стандартный южноамериканский шведский стол.
Трудно поверить, что у нас был единственный обшарпанный номер в отеле, но, пожалуй, я просто предостерегу гостей от номера 712. Я бы больше здесь не остановился.

Кровать была большой. Нам разрешили поздний выезд в 14:00. Это были единственные два плюса.
В ванной постоянно протекала вода, когда мы принимали душ. Я несколько раз жаловался, но проблему так и не решили. Полотенце для пола в ванной было пропитано водой из душа. Номер нам не понравился. Приходилось просить полотенца каждый день, потому что их не выдавали каждый день. Однажды, после целого дня осмотра достопримечательностей, мы приехали, а полотенец для душа не оказалось. Кофе на завтраке так и не был горячим. Кофеварка в номере не работала. Никому не рекомендуем этот отель.

Две основные проблемы возникли при регистрации:
1. Заплатив за 2 номера на 2 ночи, мы прибыли в отель около 9 утра после 15-часового перелета, чтобы зарегистрироваться. Администратор сказал нам, что мы не можем получить наши номера, так как мы не уведомили их, что заселимся на следующий день после дня бронирования. Таким образом, несмотря на то, что мы заплатили за 2 ночи, нам отказали в доступе к номеру на первую ночь. Только когда мы настояли на том, что администратор согласился, чтобы мы могли получить наш номер — все решение заняло 15 минут, и мы открывали наши сумки на стойке регистрации, чтобы переодеться, прежде чем он уступил, так что это было плохое начало.
2. Как обычно, нам нужно было предъявить кредитную карту при регистрации, чтобы покрыть любые непредвиденные расходы. Я отдал свою карту и больше не думал об этом. При выезде другой администратор извинился и объяснил, что вместо удержания с меня на самом деле взяли 150 долларов. Он был очень извиняющимся и заверил меня, что возврат будет обработан на следующий рабочий день. 4 недели спустя я так и не получил возврат. Отель сказал мне, что мне нужно связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту, но моя компания заявила, что это обязанность отеля вернуть деньги. Единственный способ, которым моя кредитная компания может помочь, — это сообщить о транзакции как о мошеннической — отсюда и тема этого отзыва.

Мы останавливались здесь с детьми-студентами на 4 ночи. Нам очень понравился вид на парк из наших номеров, несмотря на зиму. Отель расположен в центре города, рядом с ресторанами и многими туристическими достопримечательностями. Персонал был превосходным. Они прекрасно говорили по-английски и очень помогли нам забронировать экскурсии и столики в ресторанах, когда нам нужна была помощь. Завтраки типа «шведский стол» были очень вкусными и включали всё, что только можно пожелать. Настоятельно рекомендую этот замечательный отель!

Исключительный отель.
Уютный, с отличным завтраком и обслуживанием выше среднего.
Мне очень понравилось, как заботливо они приготовили нам кофе и упаковали его в день нашей экскурсии в Фареллонес и в день нашего раннего отъезда.
Учитывая расположение, я подумал, что стоит немного позаботиться о безопасности, если вы прибываете пешком рано утром, но ничего чрезмерного.
Рекомендую этот отель! В целом, отличное соотношение цены и качества и отличный сервис.

Такой замечательный отель! Интерьер очень уютный и красиво оформлен. У нас был номер с видом на парк, и вид был потрясающий. Вид на закат с крыши (где находится бассейн) тоже потрясающий.
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Завтрак тоже потрясающий.
10/10 — рекомендую остановиться здесь.
Спасибо за этот прекрасный опыт в Сантьяго.